Popravek: Dropbox se v Windows 10 ne sinhronizira

Dropbox je precej solidna storitev, ki uporabnikom redko povzroča težave. V nekaterih primerih pa vas bo služba vseeno preglavila.

Ena najbolj motečih težav ne samo z Dropbox, vendar v bistvu s katero koli storitvijo za shranjevanje v oblaku, ko namizni odjemalec preneha sinhronizirati.

Različni dejavniki lahko povzročijo, da sinhronizacija Dropboxa preneha delovati. To je resen problem, ki ga je treba odpraviti čim prej, zato smo pripravili nekaj rešitev, ki bi lahko bile v pomoč.

Kaj storiti, če se Dropbox za Windows 10 ne sinhronizira

1. Onemogočite protivirusni program
2. Prekini povezavo z Dropboxom
3. Prepričajte se, da ste pravilno povezani z internetom
4. Izbrišite predpomnilnik Dropbox
5. Spreminjanje lokacije Dropbox (za napredne uporabnike)
6. Poskusite namestiti Dropbox iz trgovine Windows
7. Preverite požarni zid in dodajte Dropbox na seznam izjem
8. Onemogočite protivirusni program / Dodaj Dropbox na seznam izjem
9. Zaženite orodje za odpravljanje težav z aplikacijo
10. Odstranite najnovejšo posodobitev

1. rešitev - Onemogočite protivirusni program

Če imate v računalniku nameščen protivirusni program, je to z vidika varnosti koristno, lahko pa škodljivo za druge vidike računalnika. Znano je, da so protivirusi pogosto v nasprotju z različnimi funkcijami sistema Windows in tretjimi programi, na seznamu pa je tudi Dropbox.

Najprej morate nekaj časa zaustaviti protivirusni program in preveriti, ali se Dropbox lahko sinhronizira. Če opazite, da sinhronizacija deluje brez težav, ko je protivirusni program izklopljen, odstranite protivirusni program (in preklopite na Windows Defender, kar je nekaj, kar bi Microsoft rad naredil) ali Dropbox na seznamu dovoljenih v protivirusnem programu.

Upoštevajte tudi, da lahko neka programska oprema za optimizacijo sistema, na primer TuneUp, ob optimizaciji sistema Windows izbriše Dropbox. V tem primeru se obrnite na Podpora za TuneUp za pomoč in nadaljnja navodila.

Po drugi strani pa, če ugotovite, da niti protivirusni programi niti programi za optimizacijo niso odgovorni za težavo s sinhronizacijo, pojdite na naslednjo rešitev.

2. rešitev - Prekinite povezavo s Dropboxom

Lahko se zgodi, da so nastavitve vašega Dropboxa poškodovane. Eden najučinkovitejših načinov reševanja te težave je prekinitev povezave med računalnikom in računom Dropbox in ponovna povezava. Tako se bodo nastavitve ponastavile in težavo lahko rešite.

Za prekinitev povezave in povezave računov morate storiti naslednje:

1. Prijavite se v svoj račun dropbox.com.
2. Kliknite svoje ime na vrhu katere koli strani, da odprete meni računa.
3. Kliknite Nastavitve.
4. Izberite zavihek Varnost.
5. V razdelku Naprave kliknite X poleg imena računalnika, da ga prekinete.

Če želite računalnik povezati z računom Dropbox, se preprosto prijavite z namiznim odjemalcem. Pri prvem vpisu bi moral opraviti vse delo namesto vas.

Če prekinitev povezave / povezave računalnika ne opravi dela, poskusite z drugimi spodaj naštetimi rešitvami.

3. rešitev - preverite, ali ste pravilno povezani z internetom

Očitno sinhronizacija ne deluje dobro, če niste pravilno povezani z internetom. Za vsak slučaj torej poskrbite, da bo z vašo internetno povezavo vse v redu. Če opazite kakršne koli težave, jih poskusite rešiti z rešitvami iz  Ta članekin nato znova poskusite sinhronizirati Dropbox.

4. rešitev - Izbrišite predpomnilnik Dropbox

Tako kot v primeru protivirusnih programov lahko zbrani predpomnilnik povzroči težave z odjemalcem Dropbox. Torej, če vam nobena od zgornjih rešitev ni uspela, poskusite počistiti predpomnilnik. Če tega ne veste, sledite tem navodilom:

1. Odprite datoteko Explorer.
2. Pojdite v mapo Dropbox in pojdite v mapo predpomnilnika (do mape lahko dostopate tudi tako, da vnesete % HOMEPATH% Dropbox.dropbox.cache v Iskanju).
3. Izberite vse s pritiskom na Ctrl + A.
4. Pritisnite Delete in potrdite, da odstranite vse iz mape.

Zdaj poskusite znova sinhronizirati datoteke z Dropboxom. Ali to odpravlja težavo?

5. rešitev - Spremenite lokacijo Dropbox (za napredne uporabnike)

Če vam nobena od zgornjih nastavitev ni ustrezala, poskusite z naprednejšo rešitvijo. Nastavitve boste morali odstraniti ročno s skrbniškim računom. To bi moralo ponastaviti Dropbox in odpraviti težavo s sinhronizacijo. Če niste prepričani, kaj počnete, prosite koga drugega za pomoč, da se izognete še večji škodi.

Tukaj je točno tisto, kar morate storiti:

1. Zaprite Dropbox. To storite tako, da kliknete ikono Dropbox v sistemski vrstici, nato ikono zobnika na plošči z obvestili in v meniju izberete Exit Dropbox.
2. Zdaj z desno tipko miške kliknite meni Start in izberite Command Prompt (Admin)
3. Kopirajte in prilepite naslednje vrstice v ukazni poziv, eno za drugo in za vsako pritisnite Enter:
   • icacls “% HOMEPATH% Dropbox” / odobritev “% USERNAME%” :( F) / T
   • icacls “% APPDATA% Dropbox” / odobri “% USERNAME%” :( F) / T
   • icacls “% LOCALAPPDATA% Dropbox” / odobritev “% USERNAME%”: F / T
   • icacls “% PROGRAMFILES% Dropbox” / odobritev “% USERNAME%”: F / T
4. Če lokacija mape Dropbox ni C: UsersYourUserDropbox pot, spremenite prvi ukaz, da kaže nanjo. Primer: icacls “D: Dropbox” / grant “% USERNAME%” :( F) / T
5. Zdaj znova zaženite Dropbox in preverite, ali se je kaj spremenilo

Opomba urednika: Ta članek nadaljuje na naslednji strani z več rešitvami za odpravljanje težav s sinhronizacijo Dropbox. Če želite prebrati več o Dropboxu, oglejte si našo zbirko vodnikov.