- Kumulativni posodobitvi za Windows 10 KB5000802 in KB5000808 povzročata napake BSoD pri uporabi omrežnih tiskalnikov.
- Microsoft je povrnil skupne posodobitve, tako da ste, če jih še niste namestili, zdaj na varnem.
- KB5000802 in KB5000808 povzročata APC_INDEX_MISMATCH zaustavitvena koda, vendar je ni mogoče rešiti s posodobitvijo gonilnikov.
- Za zdaj je edina rešitev za odpravo te težave prisilna odstranitev posodobitev.
Microsoft pravkar izpuščena nove kumulativne posodobitve KB5000802 in KB5000808 za Windows 10, vendar so žal že začele ustvarjati težave številnim uporabnikom.
Včeraj objavljene posodobitve povzročajo zrušitve modrega zaslona smrti pri tiskanju na omrežne tiskalnike.
Očitno je po novih posodobitvah pri nekaterih uporabnikih pri poskusu uporabe omrežnega tiskalnika v sistemu Windows prišlo do napak BSoD.
Evo, kako je eden od njih pritožujejo na Redditu:
Hej Jen, več ljudi je prišlo noter r / sysadmin, vključno z mano, pri pošiljanju opravil v katero koli skupno rabo tiskalnika Windows Server z uporabo gonilnika Kyocera KX tipa 3 vidim naknadno posodobitev BSOD (doslej vsaj na Win10 20H2). (tj. gonilnik tipa 4 KX in drugi generični gonilniki tipa 3/4 ne kažejo težave)
Še en uporabnik komentarji na isti objavi Reddit o isti težavi, ki namiguje na odstranitev posodobitve za odpravo težave:
Tako je tudi pri tiskalnikih Ricoh prek LAN-a. Z različnimi modeli in različnimi različicami gonilnikov. Trenutno je rešitev odstranitev te posodobitve.
Kako lahko odpravim težavo z omrežnim tiskanjem v sistemu Windows 10?
1. Katere napake sprožijo KB5000802 in KB5000808?
Do zdaj so po mnenju uporabnikov te napake pri tiskanju prizadele znamke Kyocera, Dymo in Rycoh.
Napaka BSoD, ki jo sprožijo posodobitve, je APC_INDEX_MISMATCH ki smo ga že pokrili. Vendar posodobitev gonilnika tiskalnika, priporočenega v tej rešitvi, tokrat ni delovala.
Medtem je bil Microsoft obveščen o težavi in je posodobitve vrnil iz storitve Windows Update.
Vendar so še vedno na voljo v Katalog posodobitev za Microsoft tako da je prvi korak za zaustavitev te težave izogibanje namestitvi posodobitev KB5000802 in KB5000808.
Nadgradnja: Microsoft je težavo potrdil in jo odpravil z zunajpasovno posodobitvijo KB5001649, tako da če preverite, ali so na voljo posodobitve in namestite KB5001649, bo težava odpravljena.
Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve, vnesite posodobitve v Windows iskanje in izberite Preveri za posodobitve. Morali bi videti zbirno posodobitev za Windows 10 različice 20H2 za sisteme, ki temeljijo na x64 (KB5001649).
Kliknite na Prenesite in namestite pod njim za nadaljevanje namestitve.
Če ga ne najdete in ga že niste namestili, ga lahko najdete tudi v Katalog posodobitev za Microsoft.
2. Prisilno odstranite posodobitve KB
Ena izmed najboljših rešitev za odpravo te težave in vrnitev v običajno uporabo tiskalnika do zdaj je prisilna odstranitev posodobitev KB.
Če ste med tistimi, ki so že namestili nove posodobitve KB5000802 in KB5000808, lahko to popravite. to tako, da v povišanem oknu ukaznega poziva zaženete naslednje ukaze in po vsakem pritisnete enter ena:
wusa / uninstall / kb: 5000802wusa / uninstall / kb: 5000808Prvi ukaz je za odstranitev posodobitve KB5000802, drugi pa za odstranitev posodobitve KB5000808.
3. Ročno odstranite posodobitve
- Pritisnite tipko Tipka Windows + I odpreti Nastavitve.
- Kliknite na Posodobitve in varnost in pojdi na Windows Update.
- Kliknite na Ogled zgodovine posodobitev.
- Kliknite na Odstranite posodobitve možnost.
- Poiščite posodobitev in pritisnite Odstrani .
Druga odlična rešitev bi bila povrnite sistem na prejšnjo obnovitveno točko.
Če ne veste, kako ustvariti obnovitveno točko, jo imamo odličen članek ki vas bodo vodili do konca.
4. Omogoči neposredno tiskanje
- Navedite natančno ime tiskalnika.
- Tip cmd na zavihku za iskanje v sistemu Windows in kliknite na Zaženi kot skrbnik odpreti Ukazni poziv s skrbniškimi pravicami.
- Prilepite naslednji ukaz in pritisnite Enter, da ga zaženete (obvezno zamenjajte ime tiskalnika z dejanskim imenom tiskalnika):
rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "ime tiskalnika"- S tem boste dobili informacije o stanju neposrednega tiskanja.
- Če je neposredno tiskanje izklopljeno, prilepite naslednji ukaz in pritisnite Enter:
rundll32 printui.dll, atributi "ime tiskalnika" PrintUIEntry / Xs / n + neposredno
5. Uporabite neodvisno orodje, da se znebite napak BSoD
Ker napake BSoD nikoli nimajo jasnega vzroka, je težko natančno določiti, katere ukrepe je treba sprejeti odpravite jih, zato je edina rešitev uporaba programskega orodja, ki omogoča več odpravljanja težav postopki.
Restoro poganja spletna baza podatkov, ki vsebuje najnovejše funkcionalne sistemske datoteke za računalnike z operacijskim sistemom Windows 10, kar vam omogoča enostavno zamenjavo vseh elementov, ki lahko povzročijo napako BSoD.
Ta programska oprema vam lahko pomaga tudi z ustvarjanjem obnovitvene točke pred začetkom popravil, kar vam omogoča enostavno obnovitev prejšnje različice sistema, če gre kaj narobe.
Napake v registru lahko popravite s pomočjo Restora:
- Prenesite in namestite Restoro.
- Zaženite aplikacijo.
- Počakajte, da programska oprema prepozna težave s stabilnostjo in morebitne poškodovane datoteke.
- Pritisnite Začnite popravilo.
- Znova zaženite računalnik, da začnejo veljati vse spremembe.
Takoj ko bo postopek popravljanja končan, bo računalnik deloval brez težav in vam ne bo treba nikoli več skrbeti zaradi napak BSoD ali počasnega odzivnega časa.
⇒ Poiščite Restoro
Izjava o omejitvi odgovornosti:Ta program je treba nadgraditi iz brezplačne različice za izvajanje nekaterih posebnih dejanj.
6. Odstranite in znova namestite gonilnike
6.1 Odstranite gonilnik tiskalnika
- Z desno miškino tipko kliknite Začni in izberite Upravitelj naprav s seznama.
- Razširite Oddelek za tiskalnike, z desno miškino tipko kliknite tiskalnik in izberite Odstranite napravo.
- Znova zaženite računalnik. Sistem bo namestil privzeti gonilnik za vaš tiskalnik.
Težavo je enemu našemu bralcu uspelo rešiti z brisanjem gonilnikov, zato poskusite poskusiti tudi to.
6.2 Posodobite gonilnike samodejno
Ročno odstranjevanje gonilnika bo sprožilo sistem, da namesti privzeti gonilnik, ki morda ni najboljši za vaš tiskalnik.
Seveda lahko obiščete tudi spletno stran proizvajalca, prenesete natančen gonilnik in ga namestite, vendar je veliko lažje uporabljati namensko orodje tretjih oseb, kot je priporočeno spodaj.
Je lahek, enostaven za namestitev in v delčku časa, potrebnega za ročni postopek, bo popravil ali posodobil vse vaše gonilnike.
⇒Pridobite DriverFix
Upamo, da ste se po odstranitvi posodobitev uspeli vrniti k tiskarskim dejavnostim. Imate še kakšno rešitev? Sporočite nam v spodnjih komentarjih, da bodo lahko koristili tudi drugi.
