Kako odpraviti težave s plačilom v trgovini Microsoft Store

Ne glede na trgovino aplikacij, ki jo uporabljate, bo prej ali slej imel nekaj težav, ki jih morda ne boste mogli takoj odpraviti, na primer uporabniki, ki so zaskrbljeni zaradi Težave s plačilom v trgovini Microsoft Store.

Kolikor morda ne veste, kaj storiti, ko se pojavi takšna težava, lahko uporabite splošne popravke spodaj navedeni za odpravljanje težav in razrešitev zadeve ter ponovni zagon in zagon plačilnega postopka.

Če imate težave s plačilom v trgovini Microsoft Store, preizkusite nekatere od teh rešitev, preden se obrnete na podporo.

POPRAVEK: Težave s plačilom v trgovini Microsoft Store

1. Posodobite možnosti plačila
2. Upravljajte svoj denar v Microsoftovem računu
3. Odpravljanje sporočil o napakah
4. Banka ne bo odobrila nakupa

1. Posodobite možnosti plačila

Vsako plačilno sredstvo lahko posodobite in / ali dodate novo plačilno sredstvo, kadar koli opravite nakup, ali upravljate vse možnosti plačila, tako da se z Microsoftovim računom prijavite na Microsoftovo plačilno mesto.

Če želite dodati plačilno sredstvo, naredite naslednje:

• Prijavite se v Možnosti plačila z Microsoftovim računom.
• Izberite Dodajte možnost plačila.
• Izpolnite zahtevana polja in izberite Naslednji, in končali ste.

Če uporabljate Xbox ena konzola do dodajte plačilno sredstvo, To storite:

• Prijavite se v Microsoftov račun, povezan z možnostjo plačila, ki jo želite dodati.
• Pritisnite tipko Xbox, da odprete vodnik
• Izberite Nastavitve.
• Pod možnostjo Račun izberite Plačilo in obračun.
• V razdelku Možnosti plačila izberite Dodajte možnost plačila.
• Izberite možnost plačila in sledite navodilom

Za posodobite način plačila, To storite:

• Prijavite se v možnosti plačila z Microsoftovim računom.
• Izberite način plačila in nato izberite Uredi informacije.
• Vnesite posodobljene podatke. Možnosti plačila, s katerimi se plačuje naročnina, je mogoče urejati, vendar je ni mogoče odstraniti, dokler ne spremenite načina plačila naročnine. Pojdi do Informacije o kartici za naročnine ali druge storitve, povezane z možnostjo plačila
• Ko vnesete spremembe, izberite Naslednji.

Za posodobitev iz Xbox One konzola, naredite to:

• Za posodobitev se prijavite v Microsoftov račun, povezan z možnostjo plačila.
• Pritisnite tipko Xboxna krmilniku, da odprete vodnik
• Izberite Nastavitve.
• Pod možnostjo Račun izberite Plačilo in obračun.
• Spodaj Možnosti plačila, se pomaknite desno do možnosti plačila, ki jo želite posodobiti
• Izberite Uredi informacije.
• Posodobite podrobnosti možnosti plačila in izberite Shrani.

Opomba: Država, ki je povezana z vašim načinom plačila, se mora ujemati z državo, povezano z vašim Microsoftovim računom.

- POVEZANE: Popravek: Napaka pri avtorizaciji plačil Battle.net

Če možnosti plačila ne morete posodobiti ali dodati, preverite naslednje:

• Sledite navodilom iz sporočila o napaki
• Znova vnesite številko kreditne kartice brez presledkov, vejic ali drugih znakov, ki niso številke
• Preverite, ali so naslov za izstavitev računa, datum poteka in ime možnosti plačila pravilni.
• Preverite, ali je nova možnost plačila aktivirana
• Prepričajte se, da imate na računu dovolj denarja za plačilo nakupa.
• Prepričajte se, da je možnost plačila dovoljena za spletno zaračunavanje ali ponavljajoče se obračunavanje.
• Pri svoji banki preverite, zakaj avtorizacije ne uspejo.
• Poskusite dodati ali preklopiti na drugo možnost plačila (kot je opisano v zgornjih korakih)

2. Upravljajte svoj denar v Microsoftovem računu

To lahko storite na tri načine - z denarjem kupite aplikacije, dodajte denar na svoj račun ali unovčite a darilne kartice ali kodo v vašem računu.

Kako dodati denar v svoj Microsoftov račun

• Odprite stran z darilnimi karticami v trgovini Microsoft Store in kupite darilno kartico v znesku, ki ga želite dodati
• Kot prejemnika vnesite svoje ime in e-poštni naslov
• Dokončajte nakup
• Potrdite, da ste prejeli e-poštno sporočilo z darilno kodo.
• Pojdite na stran Unovči v Microsoftu
• Potrdite, da ste prijavljeni v pravi račun
• Vnesite kodo in izberite Unovči. Celoten znesek na kodi bo dodan na vaš Microsoftov račun.

Kako unovčiti darilno kartico ali kodo

To najlažje storite na Microsoftovi strani za unovčenje, kjer vnesete kodo s 25 znaki, izberete Naprej in sledite navodilom na zaslonu. Če želite to narediti, lahko uporabite računalnik ali konzolo Xbox.

Unovčiti v Windows 10, To storite:

• Odprto Trgovina Microsoft.
• Izberite Glej več menija(poleg iskanja).
• Izberite Unovčite kodo in se po potrebi prijavite.
• Vnesite kodo in izberite Unovči.
• Če je na kartici ali kodi denar, bo celotno stanje nakazano na vaš Microsoftov račun. Uporabite ga lahko za nakup stvari v trgovini Microsoft Store v spletu, dne Windows 10in na Xbox One. Če je kartica ali koda za določeno aplikacijo ali igro, bo dodana v vašo osebno knjižnico, kjer jo lahko prenesete in namestite iz Moja knjižnicav trgovini Microsoft. Ko boste unovčeni, boste preusmerjeni na stran z izdelkom, kjer jo lahko tudi prenesete in namestite. Če gre za naročnino, jo boste našli v svojem Storitve in naročnine.

- POVEZANE: 4 najboljša programska oprema za rudarstvo Bitcoinov, s katero lahko zaslužite pravi denar

Unovčiti iz vašega Konzola Xbox, To storite:

• Prepričajte se, da je konzola povezana z internetom
• Prijavite se v svoj Microsoftov račun
• Izgovorite »Xbox use a code« in sledite navodilom, da unovčite kodo darilne kartice
• Če je kartica ali koda za določeno aplikacijo ali igro, bo dodana v vašo osebno knjižnico, kjer jo lahko prenesete in namestite s pritiskom na Xbox na krmilniku in nato izberite Moje igre in aplikacije > Pripravljeno za namestitev. Izberite aplikacijo ali igro in nato izberite Namestite.
• Če je kartica ali koda za naročnino, jo lahko najdete v Sistem> Nastavitve > račun > Naročnine.

Za Xbox 360 se povežite z internetom in se prijavite, nato pritisnite gumb Vodnik> Igre in aplikacije> Uveljavi kodo. Vnesite kodo in izberite Končano.

Opomba: Če kartice ali kode ne morete unovčiti, je to lahko posledica naslednjih razlogov:

• Koda je bila že uveljavljena
• V naročnini imate stanje v teku
• Koda je za predplačniško naročnino
• Koda je prišla iz druge spletne trgovine, kot je Amazon.com, Best Buy ali EA, zato stopite v stik z njimi, da unovčite kodo.
• Darilne kartice je mogoče unovčiti v osebne Microsoftove račune, ne v poslovne ali poslovne račune

3. Odpravljanje sporočil o napakah

• Zapišite si ID napake in po spletu poiščite informacije o ID-ju.
• Naredite posnetek zaslona. Držite tipko Windows tipko in pritisnite PrtSc dokler zaslon za sekundo ne zatemni. Posnetek zaslona najdete v Ta računalnik > Slike > Posnetki zaslona.
• Če želite pomoč pri težavi, se obrnite na Microsoft in navedite ID napake ali natančen jezik sporočila

- POVEZANE: Razširitev za Chrome Honey vam pomaga prihraniti denar pri spletnem nakupovanju

4. Banka ne bo odobrila nakupa

Včasih so težave z plačili v trgovini Microsoft Store lahko posledica izzivov pri avtorizaciji bank. Če uporabljate nov račun, zagotovite, da je aktiviran in pooblaščen za spletno ali ponavljajoče se obračunavanje.

Poskrbite tudi, da bodo podatki o kartici natančno prikazani na kartici in na izpisku vaše kreditne kartice, in če ste opravili več nakupov, počakajte dan ali dva, preden poskusite znova.

Če se vam sporočilo »Zavrnjeno« ponavlja, se obrnite na svojo banko. Lahko vam svetujejo, ali je vaša kartica odobrena za spletne, mednarodne ali ponavljajoče se transakcije.

Sporočite nam, če imate kakršne koli druge težave s plačilom v trgovini Microsoft Store ali ste jih lahko rešili z uporabo katere koli od teh rešitev, tako da pustite komentar v spodnjem razdelku.

POVEZANE ZGODBE ZA OGLAŠEVANJE:

• Prenesite in namestite Microsoft Money v sistem Windows 10
• Odpravite težave z denarjem Microsoft v sistemu Windows 10
• 5 najboljših programov za domače finance za osebne računalnike, s katerimi ohranjate proračun