POPRAVEK: Microsoftove ekipe se prijavljajo napake

Microsoft Teams zahteva, da se uporabniki za dostop do programske opreme prijavijo s poverilnicami za prijavo, ki jih odobri njihova organizacija. Vendar pa nekateri uporabniki poročajo o Microsoftove ekipe napaka pri prijavi med poskusom prijave. Ta težava se lahko pojavi iz več razlogov, pri čemer so primarne težave z omrežjem.

Drugi uporabniki so poročali o podobnih težavah v Microsoftova skupnost forum:

Imamo podobno težavo z našimi korporacijskimi licencami E5. Nekateri uporabniki se LAHKO prijavijo, drugi preprosto dobijo napako pri prijavi. Nima smisla, saj je jasno omogočeno, saj se nekateri lahko prijavijo. Preveril sem, da imajo licenco. Vsi predlogi bi bili hvaležni.

Če vas tudi ta težava muči, je to članek, ki ga potrebujete. Tu smo našteli nekaj rešitev za odpravljanje težav s prijavo v Microsoft Teams na več platformah.

Kaj lahko storim, če MMicrosoft Teams se ne prijavlja?

1. Preverite težave z omrežjem

Spremenite omrežno povezavo

1. Če ima vaša pisarna več omrežnih povezav, prekinite povezavo s trenutnim omrežjem.
2. Poskusite se povezati z različnimi internetnimi viri.
3. Zaženite Microsoft Teams in se poskusite prijaviti.
4. Če se lahko uspešno prijavite, prekinite povezavo in se znova povežite z izvirnim omrežjem.
5. Preverite, ali povezava deluje zdaj.

Uporabite mobilno omrežje 

1. Če se s pametnim telefonom poskušate prijaviti v Microsoft Teams, ga izklopite Wifi.
2. Omogočite mobilne podatke in se nato poskusite prijaviti.
3. Če ste se uspešno prijavili, se povežite z omrežjem Wi-Fi in preverite morebitne izboljšave.

Spreminjanje omrežne povezave vam lahko pomaga rešiti težavo z Microsoft Teams.

---

Vaša internetna povezava je v sistemu Windows 10 omejena? Sledite preprostim korakom iz tega vodnika in jih hitro popravite.

---

2. Preverite težave s storitvami

1. Če namizni odjemalec Microsoft Teams ne deluje, poskusite dostopati do spletnega odjemalca. Do njega lahko dostopate iz teams.microsoft.com.
2. Če tudi spletni odjemalec ne deluje, se poskusite prijaviti s pametnim telefonom.
3. Če Microsoft Teams deluje na vašem pametnem telefonu, je to najverjetneje težava, specifična za odjemalca.
4. Če se težava s prijavo še vedno pojavlja tudi v vaši aplikaciji za pametni telefon, poiščite posodobitve, povezane s storitvami, na forumih Microsoft Teams.
5. Na portalu Office 365 Admin Portal poiščite morebitne posodobitve, povezane s storitvami.
6. Vse posodobitve, povezane s storitvami, lahko dobite tudi iz računov družbenih omrežij Microsoft Teams.
7. Če gre za težavo, povezano s storitvami, vam ni treba ukrepati. Težava se bo samodejno odpravila v nekaj urah.

---

3. Druge rešitve, ki jih je treba upoštevati

1. Prepričajte se ura in datum v vašem sistemu pravilno. Varna spletna mesta lahko zavrnejo kakršno koli sumljivo povezavo z računalnikom.
2. Sodelujte s skrbnikom za IT in se prepričajte, da druge aplikacije ali požarni zid niso blokiranje dostopa.
3. Obrnite se na skrbnika za IT in se prepričajte, da vaša organizacija izpolnjuje pravilnike o konfiguraciji Azure Active Directory.
4. Preverite, ali se poverilnice sistema Windows ujemajo s poverilnicami za Office 365.
5. Onemogoči VPN odjemalec in brskalnik Razširitve VPN za vzpostavitev povezave.

Zaključek

Napaka pri prijavi v Microsoft Teams je pogosta težava, ki se običajno pojavi, ko storitev Microsoft Teams začasno ni na voljo. Vendar poglejte vse korake v tem članku, da boste z lahkoto odpravili napako pri prijavi.

V spodnjih komentarjih nam sporočite, kateri popravek vam je pomagal rešiti težavo. Pustite tudi druga vprašanja ali predloge.

1. Na zaslon za prijavo vnesite poljuben e-poštni naslov in pritisnite gumb Prijava
2. Na poziv za vnos gesla izberite možnost Prijava z drugim računom
3. Zdaj vnesite e-poštno sporočilo, povezano z vašim računom Microsoft Teams, in novo geslo.