POPRAVEK: Ta Microsoftov račun ne obstaja

Poskus prijave v nekatere Microsoftove storitve, na primer Microsoft 365 (prej Office 365) oz Outlook, lahko povzroči nepričakovano napako pri prijavi, ki vam bo preprečila dostop do vašega računa.

Nekateri uporabniki so poročali, da to napaka se prikaže samo v nekaterih Microsoftovih storitvah, pri prijavi pa se prikaže naslednje sporočilo:

To Microsoftov račun ne obstaja. Vnesite drug račun ali pridobite novega.

---

Kako obnovim Microsoftov račun, ki ne obstaja?

1. Preverite, ali je bilo ime računa pravilno vneseno

1. Včasih je mogoče, da je bilo ime računa napačno črkovano. Še enkrat preverite, ali ste ga vnesli napačno
2. Če je bilo ime računa pravilno vneseno, je morda e-poštni naslov napačen ali pa je bil nedavno spremenjen
3. Na koncu se prepričajte, da ima vaša e-pošta pravilno domeno: @ gmail.com, @ outlook.com, @ live.comitd.
4. Poskusite se prijaviti s svojim starim e-poštnim naslovom ali telefonsko številko, če sta bili spremenjeni

---

2. Poiščite ime računa v računalniku z operacijskim sistemom Windows 10 ali Xbox

1. Kliknite na Gumb Start na levi strani vašega Opravilna vrsticain izberite Nastavitve
2. Pojdi na Računi, potem E-pošta in računi
3. Preverite imena Microsoftovih računov pod E-pošta in računi
4. Druga metoda bi bila odprto kaj Office 2016 ali 2019 aplikacijo in ustvarite nov dokument
5. Kliknite zgornji levi kot, kjer piše mapa, nato izberite račun
6. Ime vašega Microsoftovega računa lahko vidite pod Informacije o uporabniku ali na Informacije o izdelku odsek
7. Zadnja metoda bi bila prijava v vaš e-poštni naslov, povezan z vašim Microsoftovim računom
8. Nato poiščite prejšnja e-poštna sporočila Microsofta
9. V prejšnjih e-poštnih sporočilih Microsofta bo prikazano ime vašega računa

---

3. Prepričajte se, da uporabljate pravilno vrsto računa

1. Račun, ki ste ga dobili na svojem delovnem mestu ali v šoli, morda nima računa Microsoftov račun povezano z njo
2. Te račune lahko uporabite za prijavo v eno ali več storitev, kot je Outlook ali Microsoft 365
3. Delovnih ali šolskih računov pa ni mogoče uporabiti za povezovanje z drugimi Microsoftovimi storitvami, kot je Xbox
4. Poleg tega je Xbox Gamertag ni mogoče uporabiti za prijavo v a Microsoftov račun
5. Edini veljavni načini prijave so e-poštni naslov, Skype ID ali telefonska številka, registrirana v računu

---

4. Vaš Microsoftov račun je bil morda izbrisan

1. Možno je, da vaš Microsoftov račun da so bili izbrisani
2. Microsoft bo trajno izbriši kateri koli račun, ki v zadnjih 2 letih ni bil aktiven
3. V tem primeru nimate več dostopa do Microsoftovih storitev, povezanih s tem računom
4. Lahko pa ustvari nov račun z istim imenom
5. Če želite ustvariti nov račun, preprosto pojdite na Microsoftova stran za prijavo in izberite novo ime računa
6. Ko je račun ustvarjen, lahko znova začnete uporabljati to Microsoftovo storitev

---

To lahko pomeni tudi, da ste že prej je izbrisal vaš Microsoftov račun.

• Kako najdem ime in geslo svojega Microsoftovega računa?

Če želite obnoviti svoj Microsoftov račun, pojdite na Microsoftovo stran za prijavo in kliknite možnost Prijava. Sledite navodilom za obnovitev in za obnovitev računa uporabite svoj Skype ID, e-poštni naslov ali telefonsko številko.

• Kako najdem geslo za Microsoftov račun?

Morali bi ponastaviti geslo za Microsoftov račun. Če želite ponastaviti geslo, pojdite na stran Microsoft Reset your password, nato za ponastavitev gesla uporabite svoj Skype ID, e-poštni naslov ali telefonsko številko.

To je le ena od rešitev, vključenih v tem razširjenem priročniku odpravljanje težav s prijavo v Microsoftov račun.

---