Nekateri Surface Pro 3 uporabniki se znajdejo v kislem kumarju zaradi težav z baterijo v svoji napravi. Medtem ko je krivda Microsofta, se tem istim uporabnikom ponuja le ena možnost: plačajte 500 USD, da jo popravite.
To je veliko povezano z določeno vrsto baterije Surface Pro 3, baterijo Simplo. Prva serija naprav Surface Pro 3 je bila dobavljena s to baterijo, po tem pa se je Microsoft odločil, da bo šel z baterijo LGC. Zdi se, da imajo baterije Simplo več težav, od okvarjenega stanja spanja do tega, da baterija po letu dni uporabe postane skoraj neuporabna. In ker se veliko teh težav pojavlja zdaj, daleč zunaj enoletne garancije Surface Pro 3, to prisili uporabnike, da za popravilo plačajo 500 USD ali pa se odločijo za nov računalnik.
11. maja Kridsada Thanabulpong objavil pritožbo o težavah z baterijo Surface Pro 3 na forumu Microsoft Answers:
Microsoft Surface Pro 3 uporabljam eno leto in kmalu po izteku garancije sem opazil, da lahko Surface Pro 3 traja le 1-2 uri po polnem napolnite... Pogovorite se z Microsoftom prek podpore za klepet in vztrajajo, da gre za težavo s programsko opremo, in so znova namestili gonilnik ter me prosili, naj počakam nekaj dni, da vidim, če stvari izboljšati. Ne samo, da se ni izboljšal, zdaj pa moja površina lahko traja le 30 minut.
Potem ko Kridsada ni uspel dobiti potrebne pomoči, je znova objavil naslednje:
Hvala za vaš predlog za pogovor s podporo. Na žalost je njihov predlog tudi po vsem tem, da opravite zamenjavo zunaj garancije (560 USD v moji lokalni valuti), kar je prav žalostno. Stroj mi je bil všeč v trenutku, ko sem ga preizkusil v trgovini, papirkast pa, ko ni bil priključen, vsekakor ni bil tak, kot sem pričakoval čez eno leto po nakupu.
Ne glede na to, ali bo za popravilo Surface Pro 3 plačal 560 USD, je zdaj v zraku. Vemo, da ne bi, ker je očitno za to kriv Redmond.
Surface Pro 3 je zdaj na voljo Nameščen Windows 10 v primeru, da razmišljate o tem, da bi ga dobili. Poleg tega novo posodobitev vdelane programske opreme je bila za napravo izdana pred dvema mesecema.
POVEZANE ZGODBE, KI JIH MORATE OGLEDATI:
- Julijska posodobitev za Surface Pro 4, Surface Book izboljšuje nastavitve dotika in pisala skupaj z zvokom
- Uporabniki Surface Book in Surface Pro 4 ne morejo namestiti najnovejše različice sistema Windows 10
- Kineti's La Table je miza, podobna površini sistema Windows 10, ki izgleda odlično
