Tehnični svet brni zaradi težav z baterijami Microsoftov Surface Pro 3, pri čemer uporabniki poročajo o napakah zaradi nenadnih padcev moči - pomislite 90% do 50% v trenutku. To je ogromna težava, saj se vsi trudimo najti načine, kako bi naš akumulator zdržal čim dlje.
Uporabniki menijo, da je krivec pokvarjena baterija SIMPLO in so bili precej moteni, saj je večina od njih že iztekla enoletno garancijsko dobo.
Vendar vemo Microsoft vedno graciozno in hitro rešuje tovrstne težave, ker svoje stranke rada razveseli. Član podpornega osebja tehnološkega giganta se je odzval na vsa sporočila na forumu, na katerem je bila izpostavljena težava, in rekel naslednje:
“Zavedamo se, da nekatere stranke poročajo o scenariju s svojimi baterijami Surface Pro 3, v katerem sistem poroča o manjši zmogljivosti akumulatorja, kot je bilo pričakovano. To smo izolirali za omejeno število strank, ki imajo to težavo.
Na podlagi naših preiskav lahko potrdimo, da ne gre za težave z baterijskimi celicami in verjamemo, da je to nekaj, kar je mogoče rešiti s programsko opremo.
Podrobno preučujemo, kako to dosežemo.”
Tako lahko zdaj vsi, ki jih je skrbela okvarjena baterija, vidijo, da je težava v programsko opremo, nekaj, kar si Microsoft prizadeva popraviti za vsakega uporabnika, ki ima to težavo - z ali brez garancijo. Nikoli nismo pričakovali manj od Microsofta.
Če imate to težavo ali poznate nekoga, ki ga pozna, lahko greste naravnost do niti, na katero se odziva Microsoft, in preverite prihodnje odgovore podjetja. Prepričani smo, da bo ekipa, ki se ukvarja s to težavo, precej hitro poslala popravek, saj je že odkrila, v čem je težava.
POVEZANE ZGODBE ZA OGLAŠEVANJE:
- Microsoft je izdal nove funkcije za Surface Pro 3 Pen in Surface RT
- Microsoft izda zgodnje posodobitve za Surface 3 in Surface Pro 3 v začetku leta 2016
- Izšla sta vdelana programska oprema Microsoft Surface Pro 3 in Surface Dock
