Microsoft potrjuje napako manjkajočega imena pošiljatelja v programu Outlook 2016

Če uporabljate Outlook 2016 kot glavno e-poštna platforma, ste morda opazili, da funkcija iskanja ne prikaže imena pošiljatelja za e-poštna sporočila v mapi »Prejeto«. Bodite prepričani, da z vašimi nastavitvami e-pošte ni nič narobe.

To je splošna napaka, ki že nekaj dni vpliva na Outlook 2016 in Office 365.

Pravzaprav prva poročila segajo od 7. januarja:

Ali lahko kdo pomaga pri tej težavi, ki se je začela pred nekaj dnevi. Za našo spletno izmenjavo Exchange (O365) uporabljamo Outlook 2016 (različica 16.0.4738.100). Že nekaj dni vidimo, da pri iskanju v kateri koli mapi ali nabiralniku ne prikaže imena pošiljatelja v rezultatih iskanja.

Dobra novica je, da je Microsoft težavo uradno priznal:

Ta težava je bila objavljena na nadzorni plošči storitve Health Service (SHD) kot incident EX171760 z začetkom v ponedeljek, 7. januarja 2019, ob 7:37 UTC. Uporabniška izkušnja tega dogodka je: Uporabniki ne morejo videti imena pošiljatelja v rezultatih iskanja za Outlook odjemalec. Skrbniki najemnikov si lahko na spletnem mestu SHD ogledajo trenutne informacije in posodobitve

instagram story viewer

to povezavo. […] Podrobno bomo spremljali napredek sorodne ekipe in po objavi težave na SHD objavili tukaj.

Možne rešitve

1. način: Uporabite način čistega pogleda

Kot začasno rešitev lahko Outlook odprete v načinu čistega pogleda. To hitro ukrepanje lahko reši vaš problem. To storite tako:

1. Zaprite Outlook
2. Zaženite novo okno Run> type outlook.exe / cleanviews
3. Outlook se bo odprl in ponastavil vse vaše poglede po meri.

Če težava ni odpravljena, lahko Outlook zaženete v varnem načinu, da odpravite težave z nezdružljivostjo programske opreme in gonilnikov drugih proizvajalcev.

2. način: Poteg registra

1. V vrstico za iskanje sistema Windows vnesite regedit.
2. Zaženite urejevalnik registra> pojdite na to pot:
   RačunalnikHKEY_CURRENT_USER
3. Nato se pomaknite do SoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSearch.
   
4. Poiščite ključ DWORD: DisableServerAssistedSearch.
5. Nastavite njegovo vrednost na 1.

Sporočite nam, ali sta ti dve hitri rešitvi rešili težavo. Če pa nič ne deluje, se lahko vrnete v Outlook 2013. Tukaj je popoln vodnik, da vidite, kako.