Po spustení systému Windows 8 používatelia nahlásili závažný a ťažko vyriešiteľný problém, pri ktorom pri pokuse o pripojenie k internetu pomocou WiFi došlo k chybe:
"Obmedzené alebo žiadne pripojenie."
Spoločnosť Microsoft, bohužiaľ, tento problém nikdy neopravila, ale keď spustili Windows 8.1, hlásili problém menší používatelia. Situácia sa ešte zlepšila vďaka systému Windows 10 a súčasným aktualizáciám. Problémom však stále trpí značné množstvo používateľov.
Príčina
Najhoršie na tom je, že nemôžeme problém zúžiť na nijakú príčinu. Pri riešení problémov sa pokúsime izolovať všetky možné dôvody po jednom a skontrolujeme, ktorý z nich problém vyrieši.
Postupne vyskúšajte nasledujúce kroky:
Vylúčte, že problém spočíva v počítači, nie v smerovači alebo pripojení k internetu
Skúste pripojiť ďalšie zariadenia (napr. váš telefón alebo tablet) k rovnakému smerovaču a skontrolujte stav internetového pripojenia.
Oprava 1 - Skontrolujte APIPA a vypnite napájanie systému
APIPA je stav, keď server DHCP nereaguje, takže si systém pridelí adresu IP.
1] Stlačte Win + R otvorte okno Spustiť a zadajte príkaz cmd. Stlačte Zadajte a otvorilo by to Príkazový riadok okno.
2] Zadajte príkaz ipconfiga stlačte Zadajte.
3] V zozname podrobností skontrolujte adresu IPv4. Je to v poriadku 169.254.***.***, To znamená, že mu systém pridelil adresu IP. V takom stave by sme systém museli vypnúť.
4] Vypnite modem, smerovač a počítač. Zapnite modem a počkajte, kým sa rozsvieti a nerozsvieti stabilné svetlo. Teraz zapnite smerovač a počkajte, kým sa jeho svetlo rozsvieti a neprestane svietiť. Ak chcete byť na bezpečnejšej strane, skúste k smerovaču pripojiť iné zariadenie ako váš počítač a skontrolovať, či na tomto zariadení začne fungovať internet. Keď sme si istí pripojením, zapnite počítač.
To by malo vyriešiť podmienku APIPA.
Oprava 2 - Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou
Pred pokusom o manuálne riešenie by sme mohli vyskúšať vlastný nástroj na riešenie problémov so sieťou v systéme Windows.
1] Kliknite na ikonu Štart tlačidlo a vyberte ikonu symbol podobný ozubenému koliesku otvoriť nastavenie stránke.
2] Vyberte Aktualizácie a zabezpečenie z možností a zo zoznamu na ľavej strane vyberte ikonu Riešenie problémov tab.
3] Kliknite na Sieťový adaptér spustiť Poradcu pri riešení problémov so sieťou a prejsť uvedeným postupom.
Oprava 3 - Obnovte nastavenia protokolu TCP / IP
1] Prihláste sa do systému ako správca a stlačte Win + R otvorte okno Spustiť. Zadajte príkaz cmd a stlačením klávesu Enter otvorte Príkazový riadok okno.
2] Zadajte príkaz uvedený nižšie a stlačte kláves Enter.
netsh int ip reset resetlog.txt
3] Po správnom vykonaní príkazu reštart systému a skontrolujte, či sa tým problém vyrieši.
Oprava 4 - Dočasne vypnite bránu firewall a antivírusový softvér
Antivírusový softvér niekedy mohol zasahovať do systému. Ak chcete problém izolovať, otvorte aplikáciu a dočasne ju pozastavte alebo zakážte.
Ak chcete bránu firewall zakázať, postupujte takto:
1] Stlačte Win + R otvoriť Bež okno a zadajte príkaz kontrola .
2] Stlačením klávesu Enter otvorte okno Ovládací panel a vyberte Brána firewall systému Windows Defender z možností.
3] V zozname na ľavej strane máme možnosť Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Defender Firewall.
4] Pre nastavenie Súkromná aj Verejná sieť vyberte prepínač v časti Vypnúť bránu Windows Defender Firewall (neodporúča sa).
5] Kliknutím na tlačidlo OK uložte nastavenia a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
Oprava 5 - Prebuďte adaptér WiFi
1] Stlačte Win + R otvorte okno Spustiť a zadajte príkaz kontrola . Stlačením klávesu Enter otvorte Ovládací panel okno.
2] Prejdite na Centrum sietí a zdielania.
3] Kliknite na svoju Názov pripojenia WiFi.
Po otvorení stavového okna Wi-Fi kliknite na vlastnosti.
4] Kliknite na Konfigurovať a choď do Správa napájania tab.
5] Zrušte začiarknutieUmožnite počítaču vypnúť toto zariadenie pre úsporu energie.
Oprava 6 - Použite adresu servera DNS spoločnosti Google
Aby sme izolovali možnosť problémov s adresami serverov DNS, mohli by sme použiť univerzálny DNS alebo Google DNS, pretože vieme, že fungujú pre všetkých ostatných.
1] Prejdite na svoju Vlastnosti WiFi pripojenia ako bolo uvedené v predchádzajúcom riešení.
2] Dvakrát kliknite na Verzia internetového protokolu 4.
3] Posuňte prepínač do polohy Použite nasledujúce adresy serverov DNS.
Do polí zadajte podrobnosti:
Preferovaná adresa DNS: 8.8.8.8
Alternatívna adresa DNS: 8.8.4.4
4] Kliknite na Ok uložte nastavenia.
Oprava 7 - Resetovanie automatického ladenia TCP / IP
1] Prihláste sa do systému ako správca.
2] Stlačte Win + R otvoriť Bež okno a zadajte príkaz CMD. Stlačením klávesu Enter otvorte okno príkazového riadku.
3] V okne príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a po každom príkaze stlačte kláves Enter:
netsh int tcp nastavená heuristika zakázanánetsh int tcp set global autotuninglevel = vypnuténetsh int tcp nastaví globálne rss = povolené
4] Reštart váš systém a skontrolujte, či toto riešenie pomáha s problémom.
Oprava 8 - Povoliť sťahovanie cez merané pripojenia
1] Kliknite na ikonu Tlačidlo Štart a potom na symbol podobný ozubenému koliesku otvorte okno Nastavenia.
2] Vyberte Sieť a internet zo zoznamu.
3] Uistite sa, že Postavenie V zozname na ľavej strane je vybratá karta a potom kliknite na Zmeňte vlastnosti pripojenia.
4] Otočte prepínač vedľa Nastavené ako odmerané pripojenie na Zapnuté.
5] Reštartovať systém skontrolovať, či pomáha.
Oprava 10 - Aktualizácia systému Windows a ovládačov
Aj keď mnohí odporúčajú aktualizovať ovládač skôr v zozname, ponechal som si ho na koniec, pretože by sme na to isté použili káblové pripojenie.
1] Pripojte počítač k pevnej sieti. Skontrolujte, či funguje internet.
2] Ak funguje internet, skúste aktualizovať systém Windows. Ísť do nastavenie ako sa navrhuje v predchádzajúcich riešeniach. Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie a kliknite na Teraz aktualizovať. Reštart systém skontrolovať, či sa s problémom niečo zmenilo.
3] Ak chcete aktualizovať ovládače, stlačte Win + R otvorte okno Spustiť a zadajte príkaz devmgmt.msc. Stlačením klávesu Enter otvorte okno Správa zariadenia. Rozbaľte zoznam sieťových adaptérov a kliknite na Aktualizovať ovládač pre každý z nich. Môžete tiež zvážiť odinštalovanie ovládačov a reštartovanie systému. Udržujte pri tom systém pevne pripojený k internetu.
4] Používatelia by tiež mohli zvážiť aktualizáciu ovládačov z webových stránok výrobcu.
Vyčerpali sme všetky možné kroky na riešenie problémov. Ak sa chyba stále nepodarí vyriešiť, mohli by sme operačný systém preinštalovať znova a ak to nefunguje, bude pravdepodobne potrebný pomoc hardvérového technika.
