- Aplikácia Dropbox je k dispozícii pre mobilné telefóny a množstvo operačných systémov a je jednou z najlepších služieb cloudového úložiska na trhu.
- Pred kontaktovaním zákazníckej podpory odporúča Dropbox vyhľadať v centre pomoci Dropbox alebo na komunitných fórach odpoveď na vašu otázku.
- Dropbox a rovnako ako mnoho ďalších softvérových programov má vyhradenú webovú verziu. Ak máte problémy s týmito aplikáciami, pozrite si naše Chyba webovej aplikácie stránke.
- Keď sa rozhodnete dozvedieť viac o tom, ako vyťažiť zo svojho účtu Dropbox maximum, urobte si virtuálnu prehliadku k nášmu Dropbox hub.
Tento softvér udrží vaše ovládače v činnosti a zaistí vám tak bezpečnosť pred bežnými chybami počítača a zlyhaním hardvéru. Skontrolujte všetky svoje ovládače teraz v 3 jednoduchých krokoch:
- Stiahnite si DriverFix (overený súbor na stiahnutie).
- Kliknite Spustite skenovanie nájsť všetky problematické ovládače.
- Kliknite Aktualizácia ovládačov získať nové verzie a vyhnúť sa poruchám systému.
- DriverFix bol stiahnutý používateľom 0 čitateľov tento mesiac.
The Dropbox aplikácia je k dispozícii pre mobilné telefóny a množstvo operačných systémov a je jednou z najlepších oblak skladovacie služby na trhu. Jednoduché a intuitívne použitie, niekedy však môže spôsobiť problémy ako každá iná softvérová aplikácia.
Väčšina problémov sa dá ľahko vyriešiť prostredníctvom komunitných fór a sekcie Časté otázky na webe Dropbox. Niekedy však možno budete chcieť urgentne reagovať alebo sa na fóre nenachádzajú problémy, s ktorými sa stretnete. V takom prípade by ste chceli kontaktovať podporu Dropboxu prostredníctvom telefónu alebo chatovej služby.
V tomto článku uvedieme kroky, ako osloviť služby zákazníkom Dropboxu telefonicky a chatom.
Poznámka: Pred kontaktovaním zákazníckej podpory spoločnosť Dropbox odporúča vyhľadať v priečinku Centrum pomoci Dropbox alebo Komunitné fóra o odpoveď na tvoju otázku.
Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis Dropbox telefonicky alebo chatom?
1. Podpora chatu
V závislosti od typu vášho účtu (Basic, Plus, Professional alebo Business) budete mať rôzne možnosti podpory. Ak chcete zobraziť možnosti podpory pre svoj účet, prihláste sa a prejdite na stránku Podpora Dropboxu.
Po prihlásení sa Basic, Plus a Professional dostanú na chat alebo komunitnú podporu.
2. Telefonická podpora
- Ak ste správcom tímu Dropbox Business, prihláste sa do svojho účtu správcu a navštívte stránku Podpora Dropboxu ako kontaktovať telefonickú podporu
- Ak ste členom obchodného tímu Dropbox, ale nie ste správcom, požiadajte svojho správcu tímu o návštevu Podpora Dropboxu.
- Správcovia môžu do tímu tiež pridať ďalších správcov, aby mali prístup k telefonickej podpore
Poznámka:Telefón podpora je k dispozícii iba používateľom Dropbox Business počas miestnej pracovnej doby.
Tu je niekoľko ďalších informácií, ktoré by mohli byť vo vašom prípade užitočné
Dostupné jazyky
Podpora je všeobecne k dispozícii všetkým používateľom v angličtine.
Na základe typu a umiestnenia vášho účtu môže byť podpora k dispozícii v nemčine, francúzštine, taliančine, portugalčine, španielčine a japončine. Prihláste sa a navštívte Podpora Dropboxu skontrolovať dostupné možnosti.
Ak na stránke podpory nenájdete svoj jazyk uvedený ako možnosť, pošlite e-mail alebo čet vo svojom jazyku a bude presmerovaný na príslušný tím.
Podporujte časy odozvy a dostupné hodiny
Plus, Profesionálny a Obchodné používatelia môžu zvyčajne očakávať odpoveď od e-mailovej podpory do 1 pracovného dňa.
Podnikoví používatelia na internete Enterprise Plán môže očakávať odpoveď od e-mailovej podpory do 1 hodiny v ktorýkoľvek deň v týždni.
Poznámka: Ak je pri návšteve stránky podpory uvedená ako podpora podpora prostredníctvom telefónu a rozhovoru, bude k dispozícii počas miestnej pracovnej doby.
V dnešnom sprievodcovi sme preskúmali najlepšie metódy kontaktu s podporou služby Dropbox.
Ak sa v tomto článku podarilo odpovedať na vašu otázku, neváhajte a dajte nám vedieť zanechaním komentára v sekcii nižšie.
často kladené otázky
Odkaz na podporu Dropboxu nájdete v pravom dolnom rohu webovej stránky kdekoľvek vo svojom účte.
Dropbot je automatizovaná služba chatu, ktorá poskytuje podporu prostredníctvom online chatu. S Dropbotom môžete nájsť riešenia pre prístup k účtu, podrobnosti plánu, úložisko a ďalšie.
Ak chcete skontrolovať, či nie je problém s Dropboxom, navštívte stránku Webová stránka stavu Dropbox.
