Oprava: Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 má problém s ovládačom

Notebooky so systémom Windows sú vybavené čipmi Bluetooth Qualcomm, ktoré umožňujú pripojenie Bluetooth v prenosných počítačoch. To znamená, že pri pokuse o pripojenie k náhlavnej súprave alebo reproduktoru Bluetooth môže občas dôjsť k problému s ovládačom Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0.

Ako naznačuje chyba, chybu zvyčajne spôsobí chybný alebo zastaraný ovládač zariadenia Qualcomm Bluetooth. Ak chcete chybu opraviť, skúste aktualizovať ovládač. Ak nie, vráťte sa k predchádzajúcej verzii a zistite, či to pomáha.

V tomto článku preskúmame niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém s ovládačom Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 v systéme Windows 10.

Ako opravím problém s ovládačom Bluetooth Qualcomm QCZ9565?

1. Aktualizujte ovládače Bluetooth pomocou DriverFix

DriverFix je pokročilá pomôcka na aktualizáciu ovládačov pre Windows. Ponúka jednoduchý, rýchly a bezpečný spôsob aktualizácie všetkých ovládačov jedným kliknutím, vďaka čomu si môžete vychutnať lepší výkon systému.

Po prvom spustení program DriverFix vyhľadá chýbajúce a zastarané ovládače zariadení. Môžete prejsť prehľadom a potom zvoliť jeden ovládač zariadenia, ktorý chcete aktualizovať, alebo zvoliť stiahnutie a inštaláciu všetkých svojich zastaraných ovládačov zariadení.

Vstavaný správca sťahovania pomáha pri správe prebiehajúcich sťahovaní ovládačov. Vďaka viac ako 18 miliónom súborov ovládačov, ktoré sú k dispozícii na stiahnutie, môžete rýchlo aktualizovať ovládače pre všetky zariadenia pripojené k počítaču. Okrem toho tiež prichádza s funkciou plánovania správcu a zálohovania ovládačov na automatizáciu procesu aktualizácie a zálohovania.

Kľúčové vlastnosti DriverFix:

• Umožňuje sťahovanie a aktualizáciu chýbajúcich a zastaraných ovládačov zariadení jedným kliknutím.
• Vstavaný správca sťahovania a plánovač.
• Záloha ovládača uloží zálohu všetkých vašich ovládačov do komprimovaného súboru.
• Na stiahnutie je k dispozícii viac ako 18 miliónov súborov ovládačov.

DriverFix

Pomocou tohto softvéru dnes rýchlo vyriešte problém s ovládačom Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0.

Skúška zadarmo
Stiahni teraz

2. Vrátiť aktualizáciu ovládača Bluetooth

1. Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R.
2. Typ Devmgmt.msc a kliknite Ok.
3. V Správcovi zariadení rozbaľte Bluetooth kategórie.
4. Pravým tlačidlom myši kliknite na svoje zariadenie Bluetooth Qualcomm a vyberte Vlastnosti.
5. V Vlastnosti okno, otvorte Vodič tab.
6. Kliknite na ikonu Vrátiť vodič späť tlačidlo. Ak je sivá, znamená to, že nemôžete vrátiť ovládač zo Správcu zariadení.
7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a vráťte ovládač späť na staršiu verziu.
8. Kliknite Ok aby ste uložili zmeny a reštartovali počítač.

Po vrátení ovládača späť sa pokúste pripojiť k ľubovoľnému zariadeniu Bluetooth a zistiť, či je chyba vyriešená. Inštalácia predchádzajúcej verzie ovládača Bluetooth môže pomôcť, ak sa chyba vyskytla po inštalácii aktualizácie systému Windows.

Ak je tlačidlo na vrátenie ovládača sivé, môžete manuálne nainštalovať aj predchádzajúcu verziu ovládača.

Ak chcete ovládač nainštalovať manuálne, navštívte centrum sťahovania výrobcu notebooku. Stiahnite a nainštalujte príslušnú verziu ovládača Bluetooth pre váš počítač.

---

3. Skontrolujte antivírus a bránu firewall

1. Stlačte tlačidlo Kláves Windows + I.
2. Ísť do Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Otvorené Zabezpečenie systému Windows.
4. Kliknite na Brána firewall a ochrana siete.
5. Vyber Verejný profil alebo ten, ktorý je práve aktívny.
6. Zakázaním prepnite prepínač Brána firewall systému Windows Defender.

Poznámka: Ak používate bezpečnostné riešenie od iného výrobcu a ak je dodávaný s vlastnou bránou firewall, nezabudnite ho tiež deaktivovať.

Keď máte firewall dole, povoľte Bluetooth a skúste sa pripojiť k ľubovoľnému zariadeniu s povoleným Bluetooth a skontrolujte vylepšenia.

Ak problém pretrváva, vypnite aj antivírus. Ak chcete deaktivovať antivírus, rozbaľte systémovú lištu kliknutím na ikonu šípky. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu antivírusu a vyberte možnosť Zakázať dočasne alebo podobnú možnosť.

Teraz, keď máte vypnutý firewall aj antivírus, skúste sa pripojiť k zariadeniu Bluetooth z počítača.

Ak sa problém vyrieši, nezabudnite povoliť bránu Windows Defender Firewall. Nahraďte antivírus lepším bezpečnostným programom.

---

4. Odinštalujte a znova nainštalujte zariadenie Bluetooth

1. Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R.
2. Typ devmgmt.msc a kliknite Ok.
3. V Správcovi zariadení rozbaľte Bluetooth kategórie.
4. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie Qualcomm Bluetooth a vyberte Odinštalovať zariadenie.
5. Akciu potvrďte kliknutím na Odinštalovať.
6. Po odinštalovaní reštartujte počítač.

Po reštartovaní systém Windows automaticky zistí zariadenie a nainštaluje požadované ovládače. Ak systém Windows nedokáže zistiť a nainštalovať ovládače, otvorte Správcu zariadení a kliknite na Akcia a vyberte Smôže pre zmeny hardvéru.

Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 má problém s ovládačom, ktorý je možné vyriešiť aktualizáciou ovládača.

Ak nie, skúste chybu vrátiť späť ovládačom na staršiu verziu alebo preinštalujte zariadenie Bluetooth.