Windows Store používa rovnakú licenciu ako váš operačný systém Windows. Avšak občas operačný systém načíta licenciu v poriadku, zatiaľ čo Obchod nie. V takom prípade zostane aplikácia Window Store zaseknutá vo fáze získavania licencie.
Chyba získania licencie Windows Store v systéme Windows 10
Jedna vec, ktorú treba pochopiť, je, že aplikácia Windows Store sa musí pripojiť k internetu, aby pochopila všetky zmeny a fungovala. Pripojte systém k internetu a skúste to znova.
Príčiny
Príčiny tohto problému môžu byť buď s účtom Microsoft, ktorý sa používa na prihlásenie do obchodu Microsoft Store, alebo so samotnou aplikáciou Store. Môže to byť tiež spôsobené vírusom alebo škodlivým softvérom, ktorý upravoval súbory v systéme.
Predbežné kroky
1] Aktualizujte systém Windows. Keďže ide o známy a nahlásený problém, spoločnosť Microsoft by pravdepodobne urobila opravu v podobe služby Windows Update. Na vyriešenie problému by sme mohli nainštalovať aktualizáciu. Tu je postup vykonania služby Windows Update.
2] Spustite úplnú antivírusovú a antivírusovú kontrolu systému.
3] Vykonajte skenovanie SFC, aby ste nahradili chýbajúce alebo poškodené súbory. Tu je postup pre skenovanie SFC.
4] Spustite Poradcu pri riešení problémov s účtom Microsoft a Windows Store. Ísť do Nastavenia >> Aktualizácie a zabezpečenie >> Riešenie problémov. Vyberte účet Microsoft a nástroj na riešenie problémov s obchodom Windows.
Ak problém stále pretrváva, pokračujte nasledujúcimi riešeniami:
Riešenie 1] Skontrolujte údaje a čas
Ak je dátum alebo čas v systéme nesprávny, Windows Store by nemohol prečítať licenciu. Toto je potrebné skontrolovať pred všetkým možným. Ak je dátum alebo čas nesprávny, je možné ho opraviť takto:
1] Vyhľadajte ovládací panel na paneli vyhľadávania systému Windows a otvorte ho.
2] Z možností vyberte Dátum a čas.
3] Na karte Internetový čas kliknite na Zmeniť nastavenie. Potrebovalo by to oprávnenie správcu.
4] Začiarknite políčko Synchronizovať s internetovým časovým serverom.
5] Z rozbaľovacej ponuky vyberte iný časový server.
6] Kliknite na Aktualizovať teraz a potom na OK.
7] Po stanovení dátumu a času skúste spustiť Windows Store.
Riešenie 2] Znova zaregistrujte Windows Store
1] Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Štart tlačidlo a vyberte Windows Powershell (Správca).
2] Zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter ho vykonajte:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
3] Reštart systém.
Riešenie 3] Inovujte inštaláciu systému Windows 10 pomocou inštalačného média
Stačí odtiaľto stiahnuť a vytvoriť médium ISO 10 a potom spustiť súbor ISO z počítača so systémom Windows 10. Vyberte inštaláciu aktualizácie.
Riešenie 4] Skúste si vytvoriť nový užívateľský účet
Ak máte v počítači so systémom Windows 10 ďalší účet, skúste sa prihlásiť pomocou tohto účtu a skontrolovať, či sa problém vyrieši alebo nie. Ak sa zdá, že problém je vyriešený, vytvorte si nový používateľský účet tak, že prejdete na Nastavenia> Účty> Rodina a ďalší používatelia a kliknite na pridať niekoho iného do tohto PC.
Riešenie 5] Vymažte medzipamäť obchodu Windows
1] Vyhľadajte Príkazový riadok na paneli Windows Search a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši. Vyberte Spustiť ako správca.
2] Zadajte príkaz wsreset a stlačením klávesu Enter ho vykonajte.
3] Reštart systém.
Riešenie 6] Reštartujte systém v režime čistého spustenia a vyhľadajte problémovú aplikáciu
Je možné, že problém spôsobuje nejaká nepríjemná aplikácia spojená s obchodom Windows. V takom prípade reštartujte systém v režime Clean Boot. Tu je postup pre Clean Boot. Po nájdení problémovej aplikácie by sme ju mohli odinštalovať nasledovne:
1] Kliknutím na tlačidlo Štart a potom na symbol ozubeného kolieska otvoríte okno Nastavenia.
2] Vyberte Aplikácie >> Aplikácie a funkcie.
3] Kliknite na problémovú aplikáciu a odinštalujte ju výberom možnosti Odinštalovať.
Dúfam, že to pomôže!
