Windows Smartscreen pomáha kontrolovať webové stránky a aplikácie, ktoré sú škodlivé pre systém. Upozorní používateľa a potom sa môže rozhodnúť, či bude s webovou stránkou / aplikáciou pokračovať alebo nie. Používatelia však pri pokuse o otvorenie vlastných overených aplikácií spoločnosti Microsoft hlásia, že sa im zobrazuje chyba systému Windows SmartScreen. Ak sa stretávate s chybou v počítači so systémom Windows 10, vyskúšajte metódy uvedené v článku.
Nie je možné získať prístup k inteligentnej obrazovke systému Windows
Príčiny
Príčiny problému sú nasledujúce:
1] Problémy s účtom Windows
2] Aplikácia SmartScreen je vypnutá v samotnom centre zabezpečenia programu Windows Defender
3] Nesprávne nastavenie servera proxy
Na vyriešenie problému vyskúšajte nasledujúce kroky:
1] Skontrolujte, či by mala byť povolená funkcia SmartScreen
2] Zakázať proxy server
3] Vytvorte nový používateľský účet
Riešenie 1] Skontrolujte, či by mala byť povolená funkcia SmartScreen
Predtým, ako prejdeme k akejkoľvek inej príčine problému, je potrebné skontrolovať, či je povolená funkcia SmartScreen.
1] Stlačte Win + R otvorte okno Spustiť a skopírujte a vložte nasledujúci príkaz:
Nastavenia Ms: windowsdefender
2] Vyberte možnosť Otvoriť Centrum zabezpečenia programu Windows Defender.
3] V okne Centra zabezpečenia programu Windows Defender kliknite a otvorte Ovládanie aplikácií a prehliadačov.
4] Vyberte prepínač Skontrolovať aplikácie a súbory na Varovať.
5] Reštartsystému a skontrolujte, či to pomáha.
Riešenie 2] Zakážte server proxy
Nastavenia servera proxy by mohli spôsobiť tu diskutovanú chybu, a tak by sme mohli deaktivovať server proxy.
1] Stlačte Win + R otvorte okno Spustiť a skopírujte a vložte nasledujúci príkaz:
Nastavenia Ms: sieťový proxy
2] Stlačením klávesu Enter otvorte okno možností servera proxy.
3] V časti Automatické nastavenie servera proxy otočte prepínač ZAPpre Automaticky zistiť nastavenia.
4] V časti Ručné nastavenie proxy otočte prepínačom VYPNUTÝpre Použite proxy server.
5] Reštart systému a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 3] Vytvorte nový používateľský účet
Ak je problém s účtom, ktorý sa používa na prihlásenie do systému, skúste vytvoriť nový účet a skontrolovať, či to pomáha.
1] Kliknutím na tlačidlo Štart a potom na symbol ozubeného kolieska otvorte Nastavenia systému Windows.
2] Prejdite na Účty >> Rodina a ďalší ľudia.
3] Vyberte možnosť Pridať do tohto počítača niekoho iného.
4] Podľa pokynov vytvorte nový účet a reštartujte systém.
5] Prihláste sa do systému pomocou nového účtu.
