8 spôsobov, ako opraviť kód chyby Amazon Prime 7136

Chyba streamovania? Vypnite svoju sieť VPN

Nie je nič horšie ako výber videa, ktoré chcete sledovať na Amazon Prime Video, ale nedokáže sa prehrať kvôli chybovému kódu 7136. Väčšina týchto chýb streamovania súvisí s internetom, ale pokryli sme všetky základy, aby sme zaistili riešenie tohto problému.

Ako opravím kód chyby Amazon Prime 7136?

Skôr než budete pokračovať s mierne pokročilými riešeniami, začnite s nasledujúcimi základnými kontrolnými bodmi:

• Skontrolujte rýchlosti internetového pripojenia, reštartujte smerovač a pripojte sa k ethernetovému káblu, ak je k dispozícii.
• Aktualizujte svoju aplikáciu Amazon Prime Video, odhláste sa, potom sa znova prihláste a skúste to znova.
• Skúste na inom zariadení, ako je napríklad telefón s Androidom, Firestick alebo Xbox, a zistite, či problém pretrváva.
  instagram story viewer

1. Vynútiť zastavenie Amazon Prime

1. Nájdite na svojom televízore svoje nastavenie.
2. Ísť do Aplikácie a vyberte Prime Video.
3. Vyberte Nútene zastavenie.

2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie

2.1 TV aplikácia

1. Nájdite na svojom televízore svoje nastavenie.
2. Ísť do Aplikácie a vyberte Prime Video.
3. Prejdite nadol a stlačte Vyčistiť dáta a Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

2.2 Aplikácia pre Windows

1. Zasiahnite Windows kľúč a kliknite naň nastavenie.
2. Kliknite na Aplikácie potom na ľavom paneli Aplikácie a funkcie na pravej table.
3. Nájdite Prime Video kliknite na tri zvislé elipsy a vyberte Pokročilé nastavenia.
4. Kliknite na Oprava.
5. Vráťte sa a kliknite na Resetovať ak zlyhala možnosť opravy.

2.3 Aplikácia pre Android

1. Otvor nastavenie aplikáciu na vašom Android a vyberte Aplikácie.
2. Vyberte si Prime Video zo zoznamu aplikácií.
3. Klepnite na Skladovanie.
4. Klepnite na Vyčistiť dáta a potom ďalej Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

3. Skontrolujte aktualizácie firmvéru zariadenia

3.1 Android TV

1. Pre toto riešenie použijeme model TCL.
2. Nájdite na svojom televízore svoje nastavenie.
3. Ísť do Systém.
4. Kliknite na O potom vyberte Aktualizácia softvéru.
5. Vyberte Aktualizácia siete a kliknite na Aktualizácia systému.
6. Teraz kliknite na Začiarknite políčko Aktualizovať. Váš systém vyhľadá všetky dostupné aktualizácie.
7. Buď začnete sťahovať aktualizácie, alebo dostanete správu, že váš televízor je už aktuálny.

3.2 telefón s Androidom

1. Nájdite Nastavenia na svojom zariadení. (Pre tento krok použijeme model Samsung).
2. Ísť do Aktualizácia softvéru.
3. Klepnite na Stiahnite si a nainštalujte.
4. Počkajte na dokončenie inštalácie aktualizácie, ak je k dispozícii, a zopakujte transakciu.

Ak používate zariadenie so systémom Windows, Roku alebo Xbox, skontrolujte aktualizácie a uistite sa, že aktualizujete svoj prehliadač, ak máte webovú verziu.

4. Odinštalujte najnovšiu aktualizáciu aplikácie

1. Nájdite na svojom televízore svoje nastavenie.
2. Ísť do Aplikácie a vyberte Prime Video.
3. Vyberte Odinštalujte aktualizácie.

Ak sa kód chyby Amazon Prime Video 7136 spustil po aktualizácii aplikácie, je možné, že išlo o problém. Odinštalovanie aktualizácií sa vráti na predchádzajúcu verziu, kde všetko fungovalo dobre.

5. Vypnite svoju sieť VPN

1. Stlačte tlačidlo Windows a vyberte Nastavenie.
2. Ďalej vyberte Sieť a internet a kliknite na VPN v ponuke na pravej strane.
3. Vyberte pripojenie VPN, ktoré chcete zakázať, kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte Odstrániť.

6. Zakázať proxy 

1. Stlačte tlačidlo Ponuka Štart ikonu a vyberte nastavenie.
2. Kliknite na Sieť a internet na ľavej table, potom prejdite nadol a kliknite Proxy na pravej table.
3. Vyberte Upraviť vedľa Použite proxy server možnosť v manuálne nastavenie servera proxy sekciu, vypnite Použite proxy server a kliknite na Uložiť.

Ak neustále čelíte problémom so svojím obmedzeným obsahom, možno budete potrebovať a spoľahlivá sieť VPN, ktorá dokáže odomknúť videá Amazon Prime.

7. Preinštalujte Prime Video

V závislosti od zariadenia, ktoré používate, odinštalujte Amazon Prime Video a potom ho znova nainštalujte. Môže to pomôcť odstrániť všetky dočasné problémy, ktoré spôsobujú kód chyby 7136 alebo iné problémy, ako napr nesynchronizované audio video.

Ak vyššie uvedené kroky zlyhajú, kontaktujte nás tím zákazníckych služieb Amazon Prime. Prevedieme vás všeobecnými otázkami skôr, ako sa zúžia na váš problém, aby ste si overili, či je izolovaný alebo rozšírený.

Ak sa zdá, že žiadne z týchto riešení nefunguje, zvážte použitie webovej verzie. niekedy, Amazon Prime Video nefunguje na Roku ale funguje na iných zariadeniach alebo platformách.

Niekedy dokonca aj v prehliadačoch Amazon Prime nefunguje v prehliadači Chrome. Napriek tomu sa nemusíte unavovať, pretože ich je hŕstka webové prehliadače, ktoré dobre fungujú s Amazon Prime.

To je všetko, čo sme mali pre tento článok, ale ak máte nejaké iné riešenia, ktoré pre vás fungovali, ale nie sú tu uvedené, neváhajte a dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.