Oprava: Sky Glass sa zasekol počas aktualizácie softvéru

Overte si, či máte stabilné internetové pripojenie

Mnoho používateľov sa sťažovalo, že ich okuliare Sky Glass sa zasekli na obrazovke prebiehajúcej aktualizácie softvéru; ak ste jedným z nich, táto príručka vám môže pomôcť!

Budeme diskutovať o pravdepodobných príčinách a ponúkneme praktické riešenia na dokončenie procesu inštalácie softvéru bez akýchkoľvek problémov.

Ako dlho trvá aktualizácia softvéru Sky?

Čas potrebný na aktualizáciu softvéru Sky sa líši od veľkosti súboru po rýchlosť vášho internetového pripojenia; nemalo by to však trvať dlhšie ako 30 minút. Ak ste na obrazovke s prebiehajúcou aktualizáciou softvéru pridlho zaseknutý, dôvody môžu byť nasledovné:

• Slabé internetové pripojenie.
• Ak je súbor veľký, môže to trvať dlhšie ako zvyčajne.
• Chyby alebo závady v softvéri alebo firmvéri zariadenia.

V tomto článku

• Ako opravím Sky Glass, ak sa zasekol pri prebiehajúcej aktualizácii?
• 1. Vykonajte rýchly reset
• 2. Obnovte nastavenia siete
• 3. Obnovte svoj televízor
• 4. Vykonajte vynútenú aktualizáciu
• Ako zistím, či bol môj Sky Glass aktualizovaný?

Ako opravím Sky Glass, ak sa zasekol pri prebiehajúcej aktualizácii?

Predtým, ako budete pokračovať s akýmikoľvek krokmi, ako sa zbaviť Sky Glass uviaznutého na obrazovke prebiehajúcej aktualizácie, vykonajte nasledujúce predbežné kontroly:

• Skontrolujte káble smerovača, či nie sú poškodené.
• Vypnite smerovač, odpojte káble od smerovača a elektrickej zásuvky, počkajte niekoľko minút, potom káble znova zapojte a zapnite smerovač; toto by tiež mohlo pomôcť opraviť Sky Go nemôže načítať konfiguráciu.
• Presuňte smerovač bližšie k televízoru Sky Glass alebo pomocou ethernetového kábla vytvorte pripojenie.

1. Vykonajte rýchly reset

1. Odpojte napájací kábel Sky Glass TV zo zásuvky a chvíľu počkajte.
2. Zapojte späť napájací kábel a stlačte Moc na televízore na 30 sekúnd.
3. Teraz nechajte televízor, aby sa sám zapol.

2. Obnovte nastavenia siete

1. Stlačte tlačidlo Domov tlačidlo na diaľkovom ovládači Sky Glass a vyberte nastavenie.
2. Nájdite sieťa potom vyberte Postavenie, potom vyberte Resetovať.
3. Vyberte Potvrďte na nasledujúcej výzve.
4. Teraz postupujte podľa pokynov na obrazovke a znova pripojte televízor k sieti.

3. Obnovte svoj televízor

1. Hodinu nerobte na televízore nič, aby sa dostal do pohotovostného režimu.
2. Teraz ho vypnite zo zásuvky.
3. Počkajte niekoľko minút a znova zapnite televízor hlavným vypínačom.

Teraz skúste aktualizovať softvér; Ak problém pretrváva, resetujte televízor na výrobné nastavenia podľa týchto krokov:

1. Zapnite televízor a stlačte tlačidlo Domov tlačidlo na diaľkovom ovládači.
2. Vyberte nastavenie Ponuka.
3. Ísť do Systéma potom vyberte Obnoviť a aktualizovať.
4. Vyberte si Obnovenie továrenských nastavení.
5. Vyberte Resetovať a proces bude nejaký čas trvať; Počkaj chvíľu.
6. Reštartujte televízor a skontrolujte, či problém pretrváva.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Chránené: 3 spôsoby odstránenia pozadia z videa
• Chyba 503 načítanie backendu zlyhalo: ako to opraviť
• Sky Q Box je zaseknutý na červenom svetle: Ako to opraviť

4. Vykonajte vynútenú aktualizáciu

1. Prepnite puk Sky Glass alebo Sky Stream do pohotovostného režimu.
2. Vypnite hlavný vypínač a vytiahnite zástrčku zo zásuvky.
3. Znova zapojte napájací kábel a zapnite hlavný vypínač.
4. Nechajte televízor alebo puk zapnúť tridsať minút.
5. Potom znova prepnite puk Sky Glass alebo Sky Stream do pohotovostného režimu.
6. Vypnite hlavný vypínač a znova ho zapnite; tentoraz neodpájajte napájací kábel.
7. Stlačte tlačidlo Domov tlačidlo na diaľkovom ovládači Sky.
8. Počkajte na logo na obrazovke zariadenia Glass, čo znamená, že sa spúšťa. Najnovšia aktualizácia softvéru je teraz nainštalovaná.

Pamätajte, že tento proces si vyžaduje čas; môžete sa na chvíľu cítiť zaseknutý na 0%; dokončenie celého procesu však bude trvať 20 minút.

Po dokončení možno budete musieť manuálne nakonfigurovať televízor a prihlásiť sa do účtov Sky a iných streamovacích služieb na televízore.

Ak vášmu televízoru stále trvá spustenie a potrebuje nejaký čas na inštaláciu aktualizácie, môžete sledovať svoje obľúbené kanály, napríklad BBC iPlayer, v prehliadači na vašom počítači; prečítajte si tento návod, aby ste vedeli zoznam prehliadačov.

Ako zistím, či bol môj Sky Glass aktualizovaný?

Sky Glass TV sa aktualizuje na najnovšiu verziu softvéru, keď je televízor v pohotovostnom režime (nepoužíva sa). Softvér môžete skontrolovať pomocou týchto krokov:

1. Stlačte tlačidlo Domov tlačidlo na diaľkovom ovládači a vyberte nastavenie.
2. Ísť do Správa systému, vyberte Informácie o systémea potom skontrolujte verziu softvéru.

Aby váš Sky Glass TV alebo Puck zostal aktuálny, musíte používať stabilné internetové pripojenie. Tiež sa uistite, že medzi televízorom a smerovačom nedochádza k rušeniu.

Ak si myslíte, že smerovač je ďaleko od televízora, skúste ho umiestniť blízko televízora alebo použite ethernetový kábel na bezproblémové pripojenie.

Pre rýchly prístup k obsah obmedzený vaším poskytovateľom internetových služieb Sky, môžete používať spoľahlivú službu VPN a sledovať obsah na ľubovoľnej IPTV, ktorú chcete.

V prípade, že pre vás nič nefungovalo, odporúčame vám kontaktujte zákaznícku podporu Sky získať ďalšiu pomoc.

Ak máte nejaké otázky alebo návrhy na túto tému, neváhajte ich spomenúť v sekcii komentárov nižšie.