Čierna obrazovka Surface Go 3: Ako to opraviť

Čierna obrazovka Surface Pro 3 je bežný problém a prevláda v sérii Surface a dokonca aj v počítačoch všeobecne. Chyba vzniká z viacerých dôvodov, no častejšie sa používateľom po prihlásení na Surface 3 zobrazuje čierna obrazovka.

Ikony na pracovnej ploche sa nezobrazujú, hoci Správca úloh a Prieskumník sú vo väčšine prípadov prístupné, aj keď na krátky čas. Čierna obrazovka smrti na Microsoft Surface vyžaduje určité úsilie na riešenie problémov a sama nezmizne!

Prečo je môj Microsoft Surface Go 3 prilepený na čiernej obrazovke s kurzorom?

Problém čiernej obrazovky Surface Go 3 s kurzorom alebo bez neho je zvyčajne spôsobený problémami s batériou alebo plánom napájania. Ak bola batéria vystavená chladnému podnebiu, neudrží sa nabitá.

Okrem toho narazíte na čiernu obrazovku Surface Go 3 s logom, ak sú nainštalované zastarané, poškodené alebo nekompatibilné grafické ovládače. Nakoniec nemôžeme ignorovať možnosť konfliktných programov a problémov s hardvérom.

Ako opravím čiernu obrazovku na mojom Surface Go 3?

Skôr než začneme s mierne zložitými riešeniami, vyskúšajte najskôr tieto rýchle:

• Podržte Moc tlačidlo na zariadení na 15-20 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Windows, potom ho uvoľnite a nechajte Surface Go 3 normálne spustiť. To tiež pomáha s Čierna obrazovka smrti na Surface Pro 4.
• Pripojte klávesnicu a stlačte Ctrl + Shift + B pre resetovanie grafiky. Odpojte tiež všetky USB-C alebo iné periférne zariadenia.
• V prípade, že Surface Go 3 zhasne uprostred práce, chvíľu zariadenie nabíjajte. Aj keď systém Windows môže ukazovať, že batéria je dostatočne nabitá, ponechajte napájací kábel pripojený a potom zapnite zariadenie.
• Skontrolujte všetky čakajúce aktualizácie systému Windows a nainštalujte ich.
• Zahrejte Surface Go 3 pomocou jemného fénu alebo sušiča vlasov. Odporúčame, aby ste s ním boli opatrní a nevystavovali zariadenie príliš veľkému teplu.

Ak žiadna nefunguje, prejdite na opravy uvedené ďalej.

Tip

Ak sa zariadenie Surface Go 3 vôbec nezapne a zobrazí sa vám čierna obrazovka, spustite systém Windows do núdzového režimu a vykonajte riešenia uvedené nižšie.

1. Odinštalujte konfliktné programy

1. Stlačte tlačidlo Windows + ja na otvorenie nastavenie, ísť do Aplikácie z navigačnej tably a kliknite Nainštalované aplikácie napravo.
2. Kliknite na elipsu vedľa ľubovoľnej nedávno nainštalovanej aplikácie a vyberte Odinštalovať z rozbaľovacej ponuky.
3. Opäť kliknite Odinštalovať vo výzve na potvrdenie.

Keď sa stretnete so Surface Go 3 čierna obrazovka s kurzorom, na vine je často nainštalovaná problematická aplikácia. Tu je niekoľko hlásených, ktoré vyvolali problém:

• Prieskumník Patcher
• WSE Vosteran
• Search Protect

2. Aktualizujte grafický ovládač

1. Stlačte tlačidlo Windows + R na otvorenie Bežať, typ devmgmt.msc do textového poľa a stlačte Zadajte.
2. Rozbaľte Zobrazovacie adaptéry kliknite pravým tlačidlom myši na používaný adaptér a vyberte Aktualizujte ovládač.
3. Teraz kliknite na Automaticky vyhľadať ovládače a počkajte, kým systém Windows nainštaluje najlepšiu dostupnú verziu uloženú lokálne.
4. Reštartujte zariadenie v normálnom režime a skontrolujte, či čierna obrazovka Surface Go 3 nezmizla.

Keď zistíte, že obrazovka Microsoft Surface je čierna, ale klávesnica sa rozsvieti, na vine môže byť grafika. Aktualizujte grafický ovládača veci by mali byť v prevádzke!

Ak to nefunguje, prejdite na webovú stránku výrobcu, stiahnite si najnovšiu verziu a manuálne nainštalovať ovládač. Alebo môžete skontrolovať Oficiálna stránka Intelu pre vodiča.

Zabezpečte, aby váš systém fungoval hladko a vyhýbal sa všetkým chybám ovládača GPU pomocou kompletného asistenta aktualizácie ovládača, konkrétne Outbyte Driver Updater, ktorý túto prácu urobí za vás. Tu je návod, ako bezpečne aktualizovať ovládače:

1. Stiahnite si a nainštalujte aplikáciu Outbyte Driver Updater.
2. Spustite softvér a počkajte, kým aplikácia zistí všetky nekompatibilné ovládače.
3. Teraz vám ukáže zoznam všetkých chybných ovládačov, z ktorých si môžete vybrať tie, ktoré chcete Aktualizovať alebo Ignorovať.
   

   

4. Kliknite na Aktualizovať a použiť vybraté stiahnuť a nainštalovať najnovšie verzie.
5. Reštartujte počítač, aby ste sa uistili, že zmeny boli vykonané.

OutByte

Udržujte svoj GPU v bezchybnom stave bez obáv z možných problémov s ovládačmi.

Skúška zadarmoStiahni teraz

Zrieknutie sa zodpovednosti: Možno budete musieť inovovať aplikáciu z bezplatnej verzie, aby ste mohli vykonávať konkrétne akcie.

---

3. Nastavte zariadenie do režimu spánku namiesto hibernácie 

1. Stlačte tlačidlo Windows + S otvoriť Vyhľadávanie menu, typ Ovládací panel v textovom poli a kliknite na príslušný výsledok.
2. Vyberte Systém a bezpečnosť.
3. Teraz kliknite na Možnosti napájania.
4. Kliknite Vyberte, čo urobí zatvorenie veka z navigačného panela.
5. Vyberte Spánok režimu vo všetkých rozbaľovacích ponukách, ak Hibernácia je aktuálna konfigurácia a potom kliknite na Uložiť zmeny.

4. Obnovte plán napájania

1. Stlačte tlačidlo Windows + R na otvorenie Bežať, typ ovládanie do textového poľa a kliknite OK.
2. Teraz kliknite na Systém a bezpečnosť.
3. Vyberte Možnosti napájania.
4. Kliknite na Zmeňte nastavenia plánu vedľa zvoleného plánu napájania.
5. Ďalej kliknite Obnovte predvolené nastavenia pre tento plán.
6. Kliknite Áno v zobrazenej výzve na potvrdenie.

5. Resetujte zariadenie

Ak Surface Go sa nezapne alebo zobrazuje čiernu obrazovku a nič iné nefunguje, posledná možnosť je resetujte zariadenie so systémom Windows.

Tým sa vymažú všetky údaje, preto sa odporúča zálohovať ich pomocou externého úložného zariadenia alebo a spoľahlivé riešenie zálohovania dát.

Keď sa stretnete s čiernou obrazovkou Surface Go 3 s problémami smrti, často je na vine napájanie, nastavenia, ovládače alebo chybné hardvérové ​​komponenty. Pri problémoch s napájaním sa môžete stretnúť problémy s nabíjaním na zariadení Surface. Ale to všetko je opraviteľné!

Nakoniec sa môžete obrátiť na miestne servisné stredisko alebo podpora spoločnosti Microsoft pre ďalšiu pomoc.

V prípade akýchkoľvek otázok alebo zdieľania toho, čo pre vás fungovalo, napíšte komentár nižšie.