Oprava: Náhlavná súprava Xbox One nefunguje [Úplný sprievodca] • Sprievodcovia Xboxom

Nie ste schopní počuť zvuk cez vaše zariadenie? Xbox One headset? Alebo možno prestal fungovať mikrofón, náhlavná súprava zachytáva iné hlasy alebo stále bzučí a má zlé oneskorenie a problémy s latenciou?

Existuje iba niekoľko náznakov toho, že náhlavná súprava Xbox One nefunguje. Môže to byť dosť frustrujúce, a celý herný zážitok tak nestojí za to - teda, čo je to hra bez zvuku alebo spätná väzba?

Je však potrebné poznamenať, že radiče pripojené cez Bluetooth nepodporujú prílohy, ako sú náhlavné súpravy.

Ak chcete použiť jeden na počítači, pripojte ovládač pomocou bezdrôtového adaptéra alebo USBa potom pripojte náhlavnú súpravu priamo k ovládaču.

Uviedli sme niekoľko opráv, ako tento problém vyriešiť, aby ste sa mohli vrátiť k svojej hre a užiť si ju.

Čo môžem urobiť, ak moja náhlavná súprava Xbox One nefunguje?

1. Všeobecné riešenia problémov
2. Skontrolujte svoj profil / Konfigurácia ochrany osobných údajov a online nastavení
3. Zapnite a vypnite konzolu Xbox One
4. Skontrolujte svoje nastavenia
5. Upravte vyváženie hry / chatu
6. Aktualizujte firmvér
7. Skontrolujte mixér rozhovorov
8. Vymeňte svoje periférne zariadenia

1. Všeobecné riešenia problémov

• Odpojte náhlavnú súpravu alebo odpojte kábel náhlavnej súpravy od ovládača a potom ho znova pevne pripojte k ovládaču
• Skontrolujte, či náhlavná súprava nie je stlmená, stlačením tlačidla stlmenia na ovládacích prvkoch náhlavnej súpravy
• Zvýšte zvuk prechodom do časti Nastavenia> Zariadenie a príslušenstvo a výberom ovládača upravte nastavenia zvuku
• Na kontrolu prípadnej poruchy hardvéru použite iný ovládač alebo náhlavnú súpravu
• Aktualizujte ovládač a získajte najnovší softvér
• Uistite sa, že používate náhlavnú súpravu Xbox One s ovládačom Xbox One, pretože nie je určená na použitie s inými zariadeniami, a navyše konzola neprenáša zvuky alebo hudbu z hier cez náhlavnú súpravu.
• Vyčistite svoj hardvér pre Xbox tak, že skontrolujete, či nie sú na náhlavnej súprave, kábli a konektore nejaké chyby. Uistite sa, že na konektore náhlavnej súpravy nie sú žiadne nečistoty.
• Skontrolujte batérie ovládača, ak sú vybité, neposkytujú slúchadlám energiu, takže ich pred použitím musíte nabiť.
• Reštartujte konzolu odpojením napájacieho kábla na 15 sekúnd.

Ak nepočujete zvuk alebo keď vás ostatní pri používaní náhlavnej súpravy nepočujú, môžete pred použitím akýchkoľvek iných riešení vyskúšať niekoľko všeobecných opráv.

2. Skontrolujte svoj profil / Konfigurácia ochrany osobných údajov a online nastavení

1. Prihláste sa pomocou jedného z nasledujúcich účtov: účtu Xbox a účtu rodiča dieťaťa, s ktorým máte problémy.
   
2. Otvorte sprievodcu a vyberte nastavenie.
3. Pod Účet, svol Ochrana osobných údajov a bezpečnosť online.
   
4. Vyberte Zobraziť podrobnosti a prispôsobiť.
5. Vyberte Komunikujte hlasom a textom.
6. Vyberte konkrétnych priateľov alebo všetci, podľa toho, s kým sa chcete s týmto profilom rozprávať.

Profily detí niekedy chatovaniu bránia a ak má používaný profil rodičovská kontrola prepnúť alebo zmeniť. Hotovo, mali by ste vyriešiť problém, že náhlavná súprava nefunguje v prípade vydania konzoly Xbox One.

• ČÍTAJ VIAC: Potrebujete ďalšie informácie o tom, ako zmeniť nastavenia ochrany osobných údajov v konzole Xbox One? Prečítajte si tento článok.

3. Zapnite a vypnite konzolu Xbox One

1. Stlačte tlačidlo Xbox na otvorenie sprievodcu.
2. Vyberte Systémpotom nastavenie.
3. Vyberte Napájanie a spustenie.
4. Potom vyberte Režim napájania a spustenie.
   
5. Vyberte Režim napájania.
6. Vyberte si Úspora energie.
   
7. Vykonajte tvrdý cyklus napájania podržaním tlačidla Xbox na 10 sekúnd a následným opätovným stlačením tlačidla ho reštartujte.
8. Skúste disk znova a počkajte, či si ho konzola Xbox One S prečíta. Ak sa načítava, vráťte sa späť do režimu napájania Instant-On.

• ČÍTAJ VIAC: Xbox nedokáže nájsť mikrofón? Vyskúšajte túto príručku, aby ste problém vyriešili okamžite.

4. Skontrolujte svoje nastavenia

1. Na svojej konzole prejdite do priečinka Domov obrazovka.
2. Vyberte Moje hry a aplikácie.
3. Vyberte Aplikácie.
4. Vyberte Párty a potom Usporiadajte párty.
   
5. Hovorte do mikrofónu a ak váš mikrofón / ovládač funguje, uvidíte vedľa svojho mena zvýraznenie.

Pretože vaša náhlavná súprava nie je stlmená a Xbox ste zapínali a vypínali; navyše je nepravdepodobné, že váš ovládač nie je priradený k vášmu profilu, pravdepodobne to nesúvisí s vašimi nastaveniami NAT.

5. Upravte vyváženie hry / chatu

Vyváženie medzi zvukom z hry a zvukom chatovacej miestnosti môžete zmeniť pomocou adaptéra náhlavnej súpravy.

Ak je zostatok v hre 100 percent, zatiaľ čo chat je 0 percent, zvuk, ktorý budete počuť, bude iba z hry, a nie z chatu - a naopak. Vyváženie môžete zmeniť stlačením tlačidiel na adaptéri (ľavá strana).

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Mikrofón je na Xbox One veľmi tichý? Nebojte sa, máme pre vás správne riešenie.

6. Aktualizujte firmvér

Ak chcete opraviť, aby náhlavná súprava Xbox One nefungovala, je potrebné aktualizovať firmvér ovládača, aby bola kompatibilná s adaptérom náhlavnej súpravy.

Keď je váš ovládač aktualizovaný pomocou najnovšieho softvéru, môžete plne využívať možnosti adaptéra náhlavnej súpravy vrátane dôležitých vylepšení ovládača.

Aktualizáciu je možné vykonať bezdrôtovo, cez USB alebo cez počítač.

6.1. Aktualizujte firmvér bezdrôtovo

1. Prihláste sa do Xbox Live na konzole Xbox One a na požiadanie nainštalujte najnovšiu aktualizáciu systému.
   • Ak máte adaptér pre stereofónnu náhlavnú súpravu, zapojte ho do spodnej časti ovládača, aby ste mohli tiež dostávať aktualizácie.
2. Ak používate adaptér pre stereofónne slúchadlá s mikrofónom, pripojte slúchadlá s mikrofónom (náhlavná súprava musí byť zapojená, aby sa adaptér zapol).
3. Otvorte sprievodcu.
4. Vyberte Systém.
5. Vyberte Kinect a zariadenia.
6. Vyberte Zariadenia a príslušenstvo.
   
   
7. Vyberte radič, ktorý chcete aktualizovať.
   
8. Vyberte Informácie o zariadení.
9. Vyberte ikonu Verzia firmvéru box.
   
10. Vyberte ďalej a nechajte svoj Xbox One aktualizovať ovládač.

• ČÍTAJ VIAC: Xbox One sa neaktualizuje? Ak sa chcete ľahko pokúsiť problém vyriešiť, prečítajte si túto príručku.

6.2. Aktualizujte firmvér cez USB

Ak je možné ovládač aktualizovať iba cez USB, postupujte takto:

1. Prihláste sa do služby Xbox Live na svojej konzole Xbox One a na požiadanie nainštalujte najnovšiu aktualizáciu systému
2. Ak máte, zapojte adaptér stereofónnych náhlavných súprav do spodnej časti ovládača, aby mohol dostávať aj aktualizácie.
   • Ak používate adaptér pre stereofónne slúchadlá s mikrofónom, pripojte slúchadlá s mikrofónom (náhlavná súprava musí byť zapojená, aby sa adaptér zapol).
3. Zapojte veľký koniec dodaného kábla USB do portu na ľavej strane konzoly,
4. Zapojte malý koniec do hornej časti ovládača.
5. Zobrazia sa pokyny na inštaláciu aktualizácie. Ak sa pokyny na inštaláciu aktualizácie nezobrazia automaticky, môžete proces spustiť manuálne otvorením sprievodcu a následným výberom Systém> Kinect a zariadenia > Zariadenia a príslušenstvo> radič, ktorý chcete aktualizovať.
6. Vyberte Informácie o zariadení
7. Vyberte ikonu Verzia firmvéru box
8. Vyberte ďalej.
9. Stlačte tlačidlo Xbox tlačidlo na bezdrôtovom ovládači zapnite. Váš ovládač je teraz aktualizovaný a ste pripravení používať adaptér stereofónnych náhlavných súprav pre Xbox One.

6.3. Aktualizujte firmvér pomocou počítača pomocou aplikácie Xbox Accessories

1. Vyhľadajte príslušenstvo pre Xbox a spustite aplikáciu Príslušenstvo pre Xbox.
2. Pripojte bezdrôtový radič Xbox One pomocou kábla USB alebo bezdrôtového adaptéra Xbox pre Windows. Ak ste tak ešte neurobili, zobrazí sa výzva na aktualizáciu na Windows 10.
3. Po pripojení ovládača sa zobrazí správa Vyžaduje sa aktualizácia ak je aktualizácia povinná.
4. Nainštalujte aktualizáciu. Môžete tiež ísť do Informácie o zariadení skontrolovať dostupnosť aktualizácie

• ČÍTAJ VIAC: Nemôžete vyriešiť problém s bezdrôtovým ovládačom pre Xbox One? Počítajte s tým, že problém vyriešime.

7. Skontrolujte mixér rozhovorov

1. Otvor tvoj nastavenie.
2. Potom prejdite na Všeobecné a vyberte Hlasitosť a zvukový výstup.
   
3. Uistite sa, že Zvuk náhlavnej súpravy je nastavený na Stereo nekomprimované.
   
4. Pod Výstup na párty uistite sa, že máte Slúchadlá a reproduktory vybraný.
5. Ísť do Chatový mixér.
6. Z možností použite posúvač pre ikonu Chat Mixer a posuňte ho do stredu, aby ostatné zvuky neboli stlmené.

Ak nepočujete iných ľudí, skontrolujte miešač chatu v nastaveniach konzoly Xbox One v ponuke na ľavom bočnom paneli.

8. Vymeňte svoje periférie

Vymeňte ovládač

Ak ste postupovali podľa týchto krokov na riešenie problémov, ale náhlavná súprava na rozhovor stále nefunguje, bude pravdepodobne potrebné ju vymeniť. Náhradné diely si môžete objednať prostredníctvom stránky Podpora zariadenia na webe Xbox.

Vymeňte náhlavnú súpravu

Ak sa vám nedarí vyriešiť tento problém, odporúčame vám náhlavnú súpravu vymeniť.

Odporúčame vám Razer Kraken. Má hladký dizajn, ktorý vám vďaka hernému pokrytiu uší zachová úroveň pohodlia počas herných stretnutí.

Poskytne vám tiež plný zvukový zážitok zo svojich neodýmových magnetov.

K dispozícii budete mať tiež výsuvný mikrofón a diaľkové ovládače na linke. Razer Kraken nájdete a objednáte na Amazone z odkazu dole.

• Ľahký
• Pohodlné
• Úhľadný dizajn s prémiovými komponentmi
• Dlhý kábel
• Dobrý mikrofón

• Náušníky treba trochu upraviť
• Je tiež potrebné upraviť hlasitosť mikrofónu

Skontrolujte cenu

Podarilo sa vám pomocou niektorého z týchto riešení znova uviesť do prevádzky náhlavnú súpravu pre Xbox One? Dajte nám vedieť tým, že v časti nižšie zanecháte komentár.