Spoločnosť Microsoft v súčasnosti tento problém skúma.
- Aj keď sa chyba UNSUPPORTED_PROCESSOR dá opraviť, v tomto prípade je lepšie počkať na oficiálne riešenie.
- Microsoft momentálne prechádza vyšetrovaním, aby zistil, čo to spôsobuje.
- Tento článok budeme priebežne aktualizovať, nezabudnite si ho prečítať neskôr.
KB5029351 vyšla tento týždeň a aktualizačný balík so sebou priniesol niekoľko zaujímavých funkcií. Napríklad po kliknutí na vyhľadávacie pole je nové správanie kurzora myši; keď naň umiestnite kurzor myši, môže sa zobraziť rozbaľovacie pole vyhľadávania.
KB5029351 navyše priniesla aj funkciu povolenia voliteľných aktualizácií, ktorá efektívne umožní správcom konfigurovať mesačné, voliteľné kumulatívne aktualizácie pre komerčné zariadenia so systémom Windows 11.
Ale ako každý iný aktualizačný balík, aj KB5029351 prichádza s jedným veľkým problémom: známym problémom, ktorý zobrazuje Chyba UNSUPPORTED_PROCESSOR. Tento známy problém bol nahlásený deň po vydaní balíka a Microsoft to už priznal.
Windows 11, verzia 22H2; Windows 10, verzia 22H2; Tento problém ovplyvňuje všetky Windows 11, verzia 21H2.
Spoločnosť Microsoft dostala hlásenia o probléme, v ktorom sa používateľom zobrazuje chybové hlásenie „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ na modrej obrazovke po inštalácii aktualizácií vydaných 22. augusta 2023 ( KB5029351) a potom reštartujte ich zariadenie. KB5029351 sa môže automaticky odinštalovať, aby sa systém Windows mohol spustiť podľa očakávania.
Microsoft
Známe problémy KB5029351: Čo robiť
Technologický gigant so sídlom v Redmone to zatiaľ skúma a zatiaľ neexistujú žiadne oficiálne riešenia. Spoločnosť Microsoft však povzbudzuje každého, kto sa stretne s problémom, aby použil Centrum spätnej väzby a nahlásil to.
Môžete tak urobiť podľa týchto krokov:
- Spustiť Centrum spätnej väzby otvorením ponuky Štart a zadaním rozbočovača spätnej väzby alebo stlačením tlačidla kláves Windows + F
- Vyplňte Zhrňte svoju spätnú väzbu a Vysvetlite podrobnejšie boxy, potom kliknite na Ďalšie.
- Pod Vyberte kategóriu kliknite na Problém a vyberte Inštalovať a aktualizovať kategórii. Potom vyberte Sťahovanie, inštalácia a konfigurácia služby Windows Update podkategória. Kliknite Ďalšie.
- Pod Nájdite podobnú spätnú väzbu sekciu, vyberte Vyrobte si nové bug rádio tlačidlo a kliknite Ďalšie.
- Pod Pridajte ďalšie podrobnosti uveďte všetky relevantné podrobnosti.
- Rozbaľte Zopakuj môj problém box a stlačte Spustite nahrávanie. Zopakujte problém na svojom zariadení.
- Stlačte tlačidlo Zastavte nahrávanie po dokončení. Kliknite na Predložiť tlačidlo.
Microsoft momentálne problém vyšetruje a vyšetrovanie budeme tiež sledovať. Nezabudnite si prečítať tento článok neskôr; budeme ho priebežne aktualizovať.
Máte tento problém? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.
