Windows RT už mnohí považujú za chybný produkt, takže pred tromi dňami, keď bola aktualizácia Windows RT 8.1 stiahnutá z obchodu Windows Store, neurobilo nič iné, len čo ešte viac podporilo používateľov. Podľa účtu spoločnosti Twitter na podporu spoločnosti Microsoft teraz Aktualizácia systému Windows 8.1 pre Surface RT je späť v obchode Windows.
Aktualizácia systému Windows RT 8.1 je späť v obchode Windows Store
Hovorca spoločnosti Microsofot uviedol:
Bolo to kvôli zriedkavej situácii, keď sa aktualizácie firmvéru v čase aktualizácie nedokončili do RT 8.1. Vo väčšine prípadov, ak sa zákazník stretol s týmto problémom, bol výsledok jednoducho bonusom reštartovať. Avšak pre veľmi malé percento boli ovplyvnené konfiguračné údaje zavádzania, čo znemožňovalo úspešné spustenie. Pracovali sme na rýchlom vyriešení problému a teraz vyzývame zákazníkov, aby aktualizovali svoje zariadenia Surface RT. Zákazníkov Surface Pro a 8.1 sa tento problém nedotkol.
Ako už bolo skôr oznámené, pre zákazníkov Surface RT, ktorí sa stretli s problémom pri inštalácii, je tu k dispozícii riešenie na obnovenie. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti, ktoré to mohlo spôsobiť. Ak sa vyskytne problém s našim softvérom alebo zariadeniami, podnikáme okamžité kroky na zabezpečenie kvalitného zážitku pre všetkých jediný zákazník - to bola v tomto prípade naša priorita, a to aj napriek veľmi obmedzenému počtu zákazníkov ovplyvnená. Sme vďační zákazníkom, ktorí zdieľali svoje zariadenia Surface RT, a pomohli nám v úsilí rýchlo zistiť hlavnú príčinu.
Toto bolo tiež zverejnené na fórach podpory:
Aktualizácia systému Windows RT 8.1 je pre používateľov zariadení so systémom Windows RT opäť k dispozícii na bezplatné stiahnutie v obchode Windows Store. Okamžite sme pozastavili dostupnosť aktualizácie po správach, že veľmi malý počet zákazníkov Surface RT - okolo 1 z každých 1 000 inštalácií Surface RT 8.1 - došlo k problému, ktorý spôsobil, že aktualizácia a ich zariadenia neboli kompletné nespustitelny. Bolo to kvôli zriedkavej situácii, keď sa aktualizácie firmvéru v čase aktualizácie na RT 8.1 nedokončili.
Vo väčšine prípadov, ak sa zákazník stretol s týmto problémom, výsledkom bol jednoducho ďalší reštart. Avšak pre veľmi malé percento boli ovplyvnené konfiguračné údaje zavádzania, čo znemožňovalo úspešné spustenie. Pracovali sme na rýchlom vyriešení problému a teraz vyzývame zákazníkov, aby aktualizovali svoje zariadenia Surface RT. Zákazníkov Surface Pro a 8.1 sa tento problém nedotkol.
Spoločnosť Microsoft predtým sprístupnila obraz na obnovenie Surface RT pre tých, ktorí murovali jednotky Surface RT. Aj keď spoločnosť Microsoft tvrdí, že tento problém mali iba majitelia Surface RT, videli sme množstvo správ o tom, že používatelia systému Windows RT mali rovnaký problém. Môžete skontrolovať a potvrdiť, že sa aktualizácia nachádza späť v obchode Windows? Ak používate verziu Windows 8 a z nejakých dôvodov sa aktualizácia Windows 8.1 nezobrazí, skontrolujte túto príručku pretože by vám to mohlo pomôcť.
