Oprava: PlayStation neposiela overovací kód

Reštartujte mobilné zariadenie a skúste to znova

Ak ste uviazli na prihlasovacej obrazovke, pretože PlayStation neposiela problém s overovacím kódom, táto príručka vám môže pomôcť! Preskúmame niektoré z odborníkmi testovaných riešení na vyriešenie problému v čo najkratšom čase.

Predtým, ako to urobíte, dajte nám vedieť viac o overovacom kóde PS a o tom, čo by mohlo spôsobiť tento problém.

Čo je overovací kód PS?

Overovací kód PlayStation sa vzťahuje na druhú vrstvu zabezpečenia pridanú k vášmu účtu, ktorá pomáha zabrániť neoprávnenému použitiu vašej konzoly.

Keď zadáte svoje prihlasovacie údaje na ktoromkoľvek zo zariadení, vrátane počítača, tabletu, mobilného telefónu alebo konzoly PlayStation, na váš mobilný telefón sa odošle jedinečný overovací kód. Môžete zadať kód a úspešne sa prihlásiť do svojho účtu.

Prečo mi PlayStation neposiela overovací kód?

Môžu existovať rôzne dôvody, prečo nedostanete overovací kód z PlayStation; tu uvádzame niektoré z bežných:

• Blokovacia SMS operátora – Nastavenia karty SIM sú nastavené tak, aby blokovali tieto typy správ, čo spôsobuje tento problém. Skontrolujte nastavenia SMS vo svojom mobilnom telefóne aby sa zabezpečilo, že to nie je dôvod.
• Zastaraný softvér v telefóne – Ak má váš operačný systém telefónu čakajúce aktualizácie, môžete čeliť všetkým druhom problémov vrátane tohto. Uistite sa, že je aktuálny.
• Slabé internetové pripojenie – Príčinou problému môže byť aj pomalé alebo prerušené sieťové pripojenie. Skontrolujte svoje internetové pripojenie alebo kontaktujte svojho ISP.
• SMS schránka plná – Ak je vaša poštová schránka plná, nemusíte dostávať žiadne správy; skúste do svojho zariadenia odoslať ďalšiu správu, aby ste to skontrolovali. V takom prípade musíte odstrániť niektoré správy.

Teraz, keď poznáte príčiny problému, poďme hovoriť o riešeniach na vyriešenie tohto problému.

Ako opravím, že PlayStation neposiela overovací kód?

Pred prechodom na podrobné kroky na riešenie problémov sa uistite, že ste prešli týmito predbežnými kontrolami:

• Skontrolujte nastavenia SIM karty vo svojom mobilnom zariadení.
• Reštartujte telefón a znova odošlite kód.
• Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie, alebo skúste káblové pripojenie.
• Potom skontrolujte u svojho operátora SIM, či správu neblokuje.
• Skontrolujte svoje prihlasovacie údaje.
• Na obnovenie hesla použite prehliadač v počítači alebo telefóne.
• Uistite sa, že neexistujú žiadne čakajúce aktualizácie softvéru konzoly.
• Skontrolovať Stav servera PlayStation.

Ak nič nefungovalo, prejdite na riešenia uvedené nižšie.

1. Použite záložný kód

1.1 Ak máte záložný kód

1. Na obrazovke, kde sa zobrazí výzva na zadanie kódu, kliknite Problém s prijímaním kódu.
2. Z Problém s prijímaním kódu obrazovke, vyberte jednu z možností Neprijatá textová správa alebo Nedá sa získať prístup k mobilnému telefónu pokračovať.
3. Kliknite Prihláste sa pomocou záložného kódu.
4. Na ďalšej obrazovke zadajte záložný kód a kliknite hotový.
5. Teraz kliknite Overiť, a ste tam!

1.2 Ak nemáte záložný kód

POZNÁMKA

Táto metóda bude fungovať iba v prípade, že máte zariadenie podpísané účtom PlayStation.

1. V počítači prejdite do svojho profilu a potom kliknite Vedenie účtu.
2. Ďalej vyberte Bezpečnosť.
3. Pod 2-stupňové overenie, vyberte si Záložné kódy.
4. Dostanete zoznam záložných kódov. Môžete si ich zapísať alebo kliknúť Tlačiť.
5. Ďalej kliknite Uložiť ako PDF uložiť kópiu do zariadenia. Pamätajte, že tieto záložné kódy možno použiť iba raz, takže ich používajte iba v núdzových prípadoch.
6. Keď máte záložný kód, kliknite Prihláste sa pomocou záložného kódu.
7. Na Prihláste sa pomocou záložného kódu zadajte kód a vyberte hotový.
8. Kliknite Overiť.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Nemôžete si vytvoriť účet na PlayStation? Tu je čo robiť?
• Nemôžete pridať prostriedky do Peňaženky PlayStation? Tu je čo robiť
• Xbox Series S vs PS5: Hĺbkové porovnanie funkcií
• Ako znížiť ping na PS5 pre bezproblémové hranie [6 metód]
• CE-33643-0 Chyba Playstation: Ako opraviť pripojenie

2. Znova aktivujte 2FA

1. Ak máte prístup k svojmu účtu PSN na inom zariadení, napríklad na počítači, prejdite do svojho profilu a kliknite na položku Správa účtu.
2. Ďalej vyberte Zabezpečenie.
3. V časti Verifikácia v dvoch krokoch kliknite na položku Upraviť.
4. Kliknite na položku Deaktivovať.
5. Akciu potvrdíte kliknutím na tlačidlo Áno.
6. Ďalej prejdite na Verifikáciu v dvoch krokoch; stav by bol Vypnuté; kliknite na Upraviť.
7. Vyberte metódu dvojstupňového overenia: Textová správa alebo Authenticator App.
8. Na ďalšej obrazovke pri možnosti Vybrať mobilné číslo buď vyberte existujúce číslo, alebo pokračujte kliknutím na Pridať číslo mobilného telefónu. Ak zvolíte druhú možnosť, zadajte číslo a kliknite ďalej.
   
9. Ďalej dostanete overovací kód na vaše mobilné číslo, zadajte ho a kliknite Overiť.
10. Kliknite OK dokončiť.

Ak nemáte prístup k svojmu účtu PlayStation na žiadnom zo svojich zariadení a nemáte po ruke záložný kód, musíte kontaktovať Podpora starostlivosti o zákazníkov PlayStation obnoviť svoj účet.

Toto sú metódy, ktoré môžete použiť na vyriešenie problému s verifikačným kódom, ktorý PlayStation neposiela, a na opätovné získanie prístupu k vášmu účtu PS.

Ak čelíte iným problémy s prihlásením na PlayStation, odporúčame vám prečítať si túto príručku pre rýchle riešenia.

Neváhajte a poskytnite nám akékoľvek informácie, tipy a svoje skúsenosti s touto témou v sekcii komentárov nižšie.