Microsoft Teams uviazli v stave offline? Opravte to v 5 krokoch

Prebudovanie vyrovnávacej pamäte Teams by malo stačiť

Microsoft Teams je populárna platforma na spoluprácu pre zamestnancov pracujúcich na diaľku. Niektorí používatelia Teams sa však často sťažujú, že ich stav je zaseknutý v režime offline napriek tomu, že sú online v aplikácii Teams.

Tento problém je skutočne nepríjemný a narúša komunikáciu, pretože vaši kolegovia nedokážu zobraziť váš stav v reálnom čase.

Prečo je Microsoft Teams zaseknutý v režime offline?

Microsoft Teams zvyčajne automaticky aktualizujú váš stav z offline na online za normálnych okolností. Jeho neschopnosť to však môže byť z nasledujúcich dôvodov:

• Používanie VPN – A služba VPN spomaľuje komunikáciu medzi Microsoft Teams a službou, čo spôsobuje oneskorenie v aktualizácii stavu.
• Výpadok servera – Ak vzdialený server pre aplikáciu Teams nefunguje z dôvodu údržby, problémom, ako je ten, ktorý je po ruke, sa nedá vyhnúť.
• Zastaraná aplikácia Teams – Microsoft Teams sa tiež môže zaseknúť v stave offline, ak používate zastaranú verziu aplikácie.
• Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte – Priečinok vyrovnávacej pamäte v kabíne Microsoft Teams sa poškodí, ak sa pravidelne neresetuje, čo bráni aplikácii okamžite aktualizovať váš aktuálny stav.
• Pomalé internetové pripojenie – Nestabilné internetové pripojenie môže byť tiež dôvodom, prečo Microsoft Teams trvá dlhšie, kým aktualizuje váš stav na online.

Ak vás zaujíma, ako opraviť uviaznutie tímov Microsoft v offline stave, aby sa veci dali do poriadku, prejdite nižšie a pozrite si efektívne riešenia.

Ako opravím zaseknutie Microsoft Teams v stave offline?

Skôr než prejdete na riešenia uvedené nižšie, odporúčame vám vykonať tieto jednoduché akcie.

• Ako odporúčané spoločnosťou Microsoft, počkajte aspoň tri minúty, kým Teams zistí a aktualizuje váš aktuálny stav namiesto offline.
• Navštívte úradníka Stav služby spoločnosti Microsoft webovú stránku, aby ste sa uistili, že server Microsoft Teams je v prevádzke a že nedochádza k výpadkom.
• Aktualizujte Microsoft Teams na najnovšiu dostupnú verziu.
• Odhláste sa z aplikácie Teams a potom sa znova prihláste na všetkých zariadeniach vrátane toho, ktoré práve používate.
• Dočasne zakážte služby VPN na vašom počítači so systémom Windows.

Ak vám vyššie uvedené metódy nepomôžu, vyskúšajte riešenia uvedené nižšie.

1. Reštartujte aplikáciu Microsoft Teams

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Windows ikonu na paneli úloh a vyberte Správca úloh z ponuky rýchlych odkazov.
2. Hľadať Microsoft Teams v Procesy kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Ukončiť úlohu možnosť z kontextového menu.
3. Teraz stlačte tlačidlo Windows kľúč na spustenie Štart menu, typ tímy microsoft a vyberte príslušný výsledok na opätovné spustenie aplikácie.

Vynútené ukončenie a následné reštartovanie aplikácie Microsoft Teams sa zbaví dočasnej chyby, čo môže byť dôvod, prečo Microsoft Teams neaktualizuje váš aktuálny stav.

2. Obnovte svoj stav 

1. Spustite aplikáciu Microsoft Teams na počítači so systémom Windows a kliknite na ikonu profilového obrázka umiestnenú v pravom hornom rohu.
2. Kliknite na svoj aktuálny stav (Objaviť v režime offline) viditeľné pod vašou e-mailovou adresou a vyberte položku Resetovať stav možnosť z rozbaľovacej ponuky.

Ak nemôžete zmeniť svoj offline stav z dôvodu prevládajúcej chyby v aplikácii Teams, pomocou funkcie obnovenia stavu by sa problém mal vyriešiť ako kúzlo.

Rovnaké kroky môžete vykonať aj vo webovej verzii Microsoft Teams, aby ste obnovili svoj aktuálny stav, ak ho uprednostňujete pred počítačovou verziou.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Ako používať chat Teams pri prehliadaní v Microsoft Edge
• IntelliFrame zmení spôsob, akým vidíte ľudí v Teams
• Teams 2.0: Ako sťahovať, inštalovať a používať

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Teams

1. Zavrieť Microsoft Teams aplikáciu na vašom zariadení so systémom Windows.
2. Použi Windows + R skratka na vyvolanie Bežať dialógové okno.
3. Do textového poľa zadajte nasledujúci príkaz a stlačte OK vykonať to. %appdata%\Microsoft\Teams
4. Použi Ctrl + A skratku vyberte všetky súbory v danom umiestnení a stlačte Odstrániť kľúč.

Teraz znova spustite aplikáciu Teams a skúste zmeniť svoj stav. Snáď sa vám to tentokrát podarí.

Poškodená vyrovnávacia pamäť Teams často vedie ku konfliktu stavu v aplikácii. Preto by ste mali odstrániť súbory vyrovnávacej pamäte, čo prinúti tímy spoločnosti Microsoft obnoviť vyrovnávaciu pamäť a zbaviť sa základných problémov alebo chýb.

4. Prekonfigurujte režim koexistencie

POZNÁMKA

Na vykonanie týchto akcií musíte mať oprávnenia správcu.

1. Navštívte Centrum spravovania Microsoft Teams a prihláste sa pomocou používateľského mena a hesla správcu.
2. Prejdite na Tímy modul a vyberte Upgrade tímov možnosť.
3. Nájdite Režim koexistencie a vyberte si Iba tímy v rozbaľovacej ponuke vedľa nej.

Režim koexistencie je predvolene nastavený na ostrovy, keď organizácie migrovať zo Skype for Business do Microsoft Teams čo vám umožňuje používať obe tieto aplikácie súčasne.

Aj keď je to užitočné, často to narúša určité funkcie tímov, ako je napríklad zabránenie aktualizácii stavu. Prepnutím režimu koexistencie na možnosť Iba tímy z ostrovov by sa malo vyriešiť zaseknutie Microsoft Teams v režime offline.

To je skoro všetko! Sme si istí, že sa vám podarilo opraviť Microsoft Teams tak, aby odrážali váš aktuálny stav a už nie sú v režime offline.

Ak problém pretrváva aj napriek vyskúšaniu všetkého, mali by ste zvážiť preinštalovanie Microsoft Teams na vašom počítači so systémom Windows ako posledná možnosť.

Ak chcete zdieľať svoju spätnú väzbu alebo položiť otázky, neváhajte sa pripojiť v sekcii komentárov nižšie.