Skype je nepochybne najlepšia aplikácia pre videohovory pre Windows 10, ale niekedy sa jednoducho nepripojí a spôsobí nám neznáme chyby. Mnoho používateľov systému Windows 10 čelí podobnému problému so službou Skype a nemôže uskutočňovať videohovory zo služby Skype.
Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa Skype nepripojí, pokryli sme všetky situácie a našli sme tieto metódy, ktoré vám pomôžu znova pripojiť váš skype, aby ste si mohli nerušene vychutnať videohovory.
Metóda 1 - Aktualizácia programu Skype na najnovšiu verziu
Staršie verzie programu Skype sú náchylnejšie na problémy so sieťou. Ak používate staršiu verziu skype, problém s pripojením pravdepodobne vyrieši aktualizácia skype na najnovšiu verziu.
Najnovšiu verziu programu Skype si môžete stiahnuť z oficiálnych webových stránok alebo Windows Store. Ak máte klasickú verziu programu Skype, choďte do sekcie pomocníka a vyberte možnosť Skontrolovať aktualizácie. Automaticky zistí a stiahne, ak je k dispozícii novšia verzia.
Metóda 2 - Obnovenie nastavení siete
Ak vaše pripojenie nie je stabilné alebo ping v sieti dosahuje vyššiu rýchlosť, ako je obvyklé, môže to ovplyvniť výkon skype. Obnovenie nastavení siete vám pomôže dosiahnuť stabilnú sieť. Podľa týchto pokynov obnovíte nastavenia siete.
KROK 1 - Stlačte Windows kľúč a vyhľadať Príkazový riadok, Kliknite pravým tlačidlom myši na prvý výsledok a vyberte možnosť Spustiť ako správca.
KROK 2 - Stlačte Áno po zobrazení výzvy na prístup správcu.
KROK 3 - V okne Príkazový riadok postupne zadajte nasledujúce príkazy Zadajte Po zadaní jedného príkazu.
ipconfig / vydanie
ipconfig / obnoviť
netsh resetovanie winsock
netsh int ip reset
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
netsh int tcp nastavená heuristika zakázaná
netsh int tcp set global autotuninglevel = vypnuté
netsh int tcp nastaví globálne rss = povolené
netsh int tcp show global
KROK 4 - Reštartovať počítač.
Metóda 3 - Skontrolujte dostupnosť služby Windows Update
Ak stále nemôžete pripojiť skype, môže to byť problém vo vašej verzii pre Windows. Tento problém môže vyriešiť aktualizácia na najnovšiu verziu systému Windows.
KROK 1 - Otvorte Nastavenia stlačením Windows a Ja zároveň.
KROK 2 - Kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie.
KROK 3 - Kliknite na Skontroluj aktualizácie tlačidlo.
Stiahnite a nainštalujte aktualizácie a potom skontrolujte, či Skype funguje alebo nie.
Metóda 4 - Obnovte skype z registra
V tejto metóde úplne odstránime skype a znova nainštalujeme. Musíme odstrániť nastavenia a prihlasovacie údaje z registra systému Windows, takže pri ďalšej inštalácii programu Skype sa nestretneme s rovnakým problémom.
KROK 1 - Otvorte okno Spustiť stlačením Windows a R tlačidlá súčasne, napíšte kontrola a stlačte kláves Enter. Otvorí sa okno Ovládací panel.
KROK 2 - Kliknite na Programy a súčasti v hlavnej ponuke.
KROK 3 - Nájdite Skype v zozname Programy kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť odinštalovať.
KROK 4 - Znova otvorte okno spustenia stlačením klávesov Windows + R, zadajte príkaz regedit a stlačte kláves Enter.
KROK 5 - Stlačte Áno po výzve.
KROK 6 - Rozbaliť HKEY_CLASSES_ROOT možnosť v ľavom paneli, zobrazí sa rôzne priečinky abecedne. Posuňte sa nadol nahor na „S“ a vyhľadajte priečinky Skype. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a všetky postupne vymažte.
KROK 7 - Nainštalujte si Skype znova a prihláste sa.
