0x87dd0005 Chyba Xbox: Ako ju opraviť v 3 krokoch

Chybu vyriešite odinštalovaním a opätovným nainštalovaním hry Xbox

Kód chyby 0x87dd0005 na konzole Xbox zvyčajne označuje problém s prihlásením. Bežne sa vyskytuje, keď sa vyskytne problém s vaším účtom Xbox Live alebo sieťovým pripojením. V tomto článku sa preto bude diskutovať o tom, prečo sa chyba vyskytuje, a o niektorých krokoch na jej odstránenie.

Tiež by vás mohol zaujímať náš článok o chyba 0x80190190 na Xboxe a niekoľko spôsobov, ako to opraviť.

Čo spôsobuje chybu 0x87dd0005 Xbox?

Chyba znamená, že sa vyskytol problém so službou Xbox alebo sa na vašej konzole či počítači vyskytla neočakávaná chyba. Tu je niekoľko možných príčin tejto chyby:

• Problémy so službou Xbox Live sú bežnou príčinou.
• Nesprávne poverenia účtu, uplynuté predplatné služby Xbox Live alebo iné problémy s účtom.
• Problémy so sieťovým pripojením vám zabránia pripojiť sa na internet.
• Problémy s dočasnými údajmi alebo vyrovnávacou pamäťou môžu niekedy viesť k problémom.
• Problém môžu spôsobiť konflikty profilov služby Xbox Live, napríklad viacnásobne prihlásených profilov.

Ako opravím chybu 0x87dd0005?

Pred vyskúšaním akýchkoľvek pokročilých krokov na riešenie problémov vám odporúčame prejsť nasledujúcimi predbežnými kontrolami:

• Skontrolujte stav služby Xbox Live Stránka stavu služby Xbox Live a uistite sa, že služba funguje.
• Vymažte trvalé úložisko a dočasné súbory.
• Skontrolujte svoje internetové pripojenie a reštartujte sieťové pripojenie.
• Skontrolujte prihlasovacie údaje účtu a predplatné.

Ak vyššie uvedená predbežná kontrola nedokáže problém vyriešiť, pokračujte riešeniami uvedenými nižšie:

1. Reštartujte svoje zariadenie

1.1 konzola Xbox

1. Stlačte a podržte tlačidlo Xbox v strede ovládača na otvorenie Power Center.
2. Vyberte Reštartujte konzolu z menu.
3. Kliknite na Reštart.
4. Po reštartovaní konzoly sa skúste prihlásiť a skontrolujte, či chyba pretrváva.

1.2 PC

1. Stlačte tlačidlo Windows tlačidlo.
2. Vyberte Moc z rozbaľovacej ponuky a potom kliknite na Reštart.

Reštartovaním konzoly Xbox alebo počítača sa obnoví jeho proces a zatvoria sa aktivity na pozadí, ktoré bránia prihláseniu.

2. Použite možnosť Prepnúť účet

1. Na stránke s chybou prihlásenia kliknite na ikonu Prepnúť účet tlačidlo.
2. Vyberte svoj účet a pokračujte.

Vyššie uvedené kroky vám umožnia vybrať a prepnúť na svoj účet, ak máte viacero účtov.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Chyba 0x803f800e pri spustení hry: Ako ju opraviť
• 0x80270254 Kód chyby Xbox: Ako to opraviť v 3 krokoch

3. Odinštalujte a znova nainštalujte problematickú hru

3.1 konzola Xbox

1. Na Domov obrazovke, vyberte môjhry a aplikácie.
2. Zvýraznite hru alebo aplikáciu a potom stlačte tlačidlo Tlačidlo ponuky na vašom ovládači.
3. Kliknite Spravujte hru a doplnky.
4. Potom vyberte Odinštalovať všetky.
5. Zopakujte kroky reštartovania konzoly Xbox v riešení 1.
6. Po reštarte si stiahnite hru alebo aplikáciu a skúste ju spustiť, aby ste zistili, či chyba pretrváva.

3.2 PC

1. Stlačte tlačidlo Windows + R kľúče, typ appwiz.cpl, a kliknite OK otvoriť Programy a príslušenstvo.
2. Nájdite a kliknite na hru Xbox a potom kliknite na Odinštalovať.
3. Potom reštartujte počítač.
4. Ak je hra a Hrajte kdekoľvek hru, preinštalujte ju. Možno ho však budete musieť znova kúpiť, ak nie je.

Preinštalovaním hry sa vyriešia problémy, ktoré spôsobujú, že sa nebude prihlasovať do vášho účtu Microsoft.

Prípadne môžete skontrolovať, čo robiť, ak Xbox One nenačítava hry. Môžete si tiež prečítať o riešení problémov s sťahovanie hier z herného preukazu Xbox na vašom PC.

Máte nejaké otázky alebo návrhy týkajúce sa tejto príručky? Napíšte ich do sekcie komentárov.