Úplná oprava: Špička povrchového pera nefunguje, ale guma je

Microsoft Surface je skvelé zariadenie, ale veľa používateľov uviedlo, že ich Povrchové pero tip nefunguje. Guma prekvapivo funguje dobre, ale pero nebude vôbec písať alebo pracovať. Môže to byť veľký problém, ale existuje spôsob, ako tento problém vyriešiť.

Problémy s povrchovým perom môžu spôsobiť veľa problémov a keď už hovoríme o povrchovom pere, uvádzame niekoľko bežných problémov, ktoré používatelia nahlásili:

• Chyba ovládača povrchového pera - Tento problém môže nastať, ak je ovládač zastaraný alebo poškodený. Jednoducho preinštalujte alebo aktualizujte ovládače a problém by mal byť vyriešený.
• Povrchové pero nesvieti - Ak sa dióda LED na vašom povrchovom pere nerozsvieti, je dosť pravdepodobné, že batéria je vybitá, takže ju budete musieť vymeniť.
• Pero Surface Pro 4 nepíše, ale tlačidlá fungujú - Tento problém môže nastať v dôsledku vašej batérie, preto sa uistite, že funguje správne.
• Surface Pen tip nefunguje, nebude písať - Ak narazíte na niektorý z týchto problémov, vyskúšajte niektoré z našich riešení a skontrolujte, či to pomáha.

---

Čo mám robiť, keď môj hrot pera Surface nefunguje?

1. Nainštalujte si najnovšie aktualizácie, ovládače a firmvér
2. Skontrolujte batériu
3. Vyberte a znova spárujte pero
4. Zakážte pero v Správcovi zariadení
5. Znova nainštalujte ovládač pera
6. Vykonajte tvrdý reset
7. Uistite sa, že iné zariadenia nerušia vašu dotykovú obrazovku
8. Spustite nástroj na riešenie problémov

---

1. Nainštalujte si najnovšie aktualizácie, ovládače a firmvér

1. Otvor Aplikácia Nastavenia a prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie oddiel.
   
2. Teraz kliknite Skontroluj aktualizácie tlačidlo.
   

Ak koncovka pera Surface Pen nefunguje správne, problémom môže byť nedostatok aktualizácií systému. Windows 10 je solídny operačný systém, ale ak nemáte nainštalované najnovšie aktualizácie, niekedy môžu nastať problémy.

Proces aktualizácie je v systéme Windows 10 pomerne efektívny a z väčšej časti automaticky stiahne chýbajúce aktualizácie.

Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, stiahnu sa automaticky a nainštalujú sa po reštartovaní počítača. Po nainštalovaní aktualizácií skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak problém stále pretrváva, nezabudnite nainštalovať najnovšie aktualizácie firmvéru a ovládačov pre vaše zariadenie Surface aj po nainštalovaní najnovších aktualizácií systému. Potrebné súbory si môžete stiahnuť priamo z Web spoločnosti Microsoft.

Ak však nechcete sťahovať ovládače manuálne, môžete kedykoľvek použiť riešenia tretích strán, ako napr DriverFixautomaticky aktualizovať všetky vaše ovládače.

Nielen, že sa tento nástroj používa oveľa jednoduchšie, ale vždy viete, že zabezpečí správnu verziu ovládača a že bude vždy k dispozícii najnovšia verzia.

DriverFix sa tak nazýva viac, pretože dokáže zistiť aj chybné alebo chýbajúce ovládače a nahradiť ich tiež najnovšími verziami.

A nakoniec, proces aktualizácie a opravy vykonáva hlavne program a pokiaľ máte pripojenie na internet, môže byť tiež plne automatizovaný.

DriverFix

Vaše pero Surface bude opäť fungovať hladko, ak je váš systém úplne aktualizovaný. Pokiaľ ide o ovládače, použite DriverFix!

Skúška zadarmo
Navštíviť webovú stránku

2. Skontrolujte batériu

Niekoľko používateľov uviedlo, že hrot pera Surface pre nich vôbec nefunguje. Pero sa páruje s povrchom, ale nedokáže písať.

To je zvyčajne spôsobené vybitou batériou. Ak chcete problém vyriešiť, jednoducho vymeňte batériu AAAA za novú a problém by mal byť vyriešený.

Ďalšou metódou, ktorú môžete použiť, je odskrutkovanie pera, ktoré stačí na odpojenie napájania. Teraz počkajte niekoľko sekúnd a pero zaskrutkujte, aby sa zaplo.

Táto metóda môže fungovať u niektorých používateľov, takže ju možno budete chcieť vyskúšať. Okrem výmeny batérie nezabudnite skontrolovať, či batéria nie je vložená obrátene.

Niekoľko používateľov uviedlo, že batéria nebola správne vložená, čo spôsobilo problém. Po vyklopení batérie sa problém vyriešil.

V niektorých prípadoch stačí vybrať batériu a vložiť ju späť. Na kontaktoch batérie môže byť prach a ten môže spôsobiť vznik tohto problému. Problém by sa však mal vyriešiť odstránením a opätovným vložením batérie.

V niektorých prípadoch možno budete musieť svoj problém vyriešiť ručne.

---

3. Vyberte a znova spárujte pero

1. Otvor Aplikácia Nastavenia. Môžete to urobiť rýchlo stlačením Windows Key + I.
2. Keď Aplikácia Nastavenia otvára, choďte do Zariadenia oddiel.
   
3. V ponuke vľavo vyberte Bluetooth. Teraz nájdite pero na pravej table a kliknite na ikonu Odstrániť tlačidlo. Teraz kliknite Áno na potvrdenie.

V niektorých prípadoch môže dôjsť k poruche pera, ktorá spôsobí, že hrot povrchového pera nebude fungovať. Môže k tomu dôjsť z mnohých dôvodov, problém však môžete vyriešiť jednoduchým odstránením pera a jeho opätovným spárovaním so zariadením Surface.

Potom musíte pero ešte raz spárovať so Surface. Jednoducho stlačte a podržte tlačidlo po dobu 6 sekúnd, kým sa nerozsvieti svetlo. Teraz spárujte pero s počítačom.

Potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ako vidíte, môžu sa vyskytnúť menšie poruchy v spojení Bluetooth, ale vo väčšine prípadov by ste mali byť schopní ich napraviť jednoduchým zrušením párovania a spárovaním pera so systémom.

---

4. Zakážte pero v Správcovi zariadení

1. Otvorené Ponuka Win + X stlačením Kláves Windows + X alebo kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Tlačidlo Štart.
2. Vyberte si Správca zariadení zo zoznamu.
   
3. Vyhľadajte svoje pero v zozname zariadení. Pravdepodobne to bude v Bluetooth oddiel.
4. Pravým tlačidlom myši kliknite na pero a vyberte možnosť Zakázať device z ponuky.
   
5. Keď sa zobrazí potvrdzovacie dialógové okno, kliknite na tlačidlo Áno.
   
6. Potom počkajte niekoľko sekúnd, znova kliknite pravým tlačidlom myši na pero a vyberte možnosť Povoliť z ponuky.

Ak koncovka pera Surface Pen nefunguje, problémom môže byť dočasná porucha vášho systému. Spravidla to nie je problém a vo väčšine prípadov môžete problém vyriešiť jednoduchým vypnutím pera v Správcovi zariadení.

Po povolení pera skontrolujte, či funguje so zariadením Surface. Ak to nefunguje, mali by ste sa pokúsiť deaktivovať Presné dotykové zariadenie Intel (R).

Mnoho používateľov uviedlo, že deaktivácia a povolenie Presné dotykové zariadenie Intel (R) v Správcovi zariadení problém vyriešil, tak to určite vyskúšajte.

Nezabúdajte, že toto je iba riešenie, takže ak budete chcieť vypnúť Surface, budete to možno musieť opakovať.

---

5. Znova nainštalujte ovládač pera

1. Otvor Správca zariadení.
2. Nájdite svoju Povrchové pero v zozname zariadení na ňu kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalujte zariadenie z ponuky.
   
3. Keď sa zobrazí potvrdzovacie dialógové okno, kliknite na tlačidlo Odinštalovať.
   
4. Po odstránení ovládača kliknite na ikonu Vyhľadajte ikonu zmien hardvéru a počkajte, kým je nainštalovaný ovládač.
   

Niekedy vaša špička Surface Pen nebude fungovať kvôli vašim vodičom. Môže sa vyskytnúť problém s ovládačmi, ktorý by mohol viesť k týmto a mnohým ďalším problémom.

Tento problém však môžete vyriešiť jednoduchou preinštalovaním ovládača pera. Po opätovnej inštalácii ovládača skontrolujte, či problém stále pretrváva.

---

6. Vykonajte tvrdý reset

1. Stlačte a podržte Moc tlačidlo asi 25-30 sekúnd.
   • Nezabudnite zariadenie úplne vypnúť.
2. Teraz stlačte a podržte Moc tlačidlo a Zvýšiť hlasitosť tlačidlo, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Surface.
3. Teraz by ste mali vidieť ponuku UEFI.
   • Ukončite ponuku UEFI a počítač sa reštartuje.

Ak koncovka Surface Pro nefunguje správne, môžete tento problém vyriešiť jednoduchým vykonaním tvrdého resetu.

Po zavedení zariadenia skontrolujte, či problém s perom stále pretrváva.

---

7. Uistite sa, že iné zariadenia nerušia vašu dotykovú obrazovku

V niektorých prípadoch nebude špička pera Surface Pen fungovať, ak vám budú rušiť iné elektrické zariadenia dotyková obrazovka.

Je to nepravdepodobné, ale hŕstka používateľov tvrdí, že určité zariadenia, napríklad lampy, môžu rušiť ich dotykovú obrazovku.

Problém vyriešite tak, že sa vzdialite od týchto zariadení a dotyková obrazovka a povrchové pero začnú znova fungovať. Toto je nepravdepodobné riešenie, ale ak chcete, môžete si ho vyskúšať.

---

8. Spustite nástroj na riešenie problémov

1. Otvor Aplikácia Nastavenia a prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie oddiel.
2. Vyberte si Riešenie problémov z ponuky vľavo.
3. Teraz vyberte Hardvér a zariadenia zo zoznamu a kliknite na ikonu Spustite nástroj na riešenie problémov tlačidlo.
   

Podľa používateľov niekedy špička pera Surface Pen nebude fungovať kvôli určitým chybám vo vašom systéme. Možno však budete môcť tieto závady opraviť automaticky spustením integrovaného nástroja na riešenie problémov.

Po dokončení riešenia problémov skontrolujte, či problém stále pretrváva. Možno budete chcieť vyskúšať spustiť Poradcu pri riešení problémov s Bluetooth a skontrolovať, či sa tým problém vyrieši.

Problémy s povrchovým perom môžu byť problematické, ale dúfame, že sa vám podarilo vyriešiť tento problém pomocou niektorého z našich riešení.

---