Chcete delegovať hovor v aplikácii Teams? Máme dobré správy

Nové používateľské rozhranie príde v auguste 2023.

  • Microsoft pracuje na prepracovaní funkcie delegovania hovorov v aplikácii Teams.
  • Ako je uvedené na stránke 365 Roadmap, vylepšenie používateľského rozhrania bude spustené v auguste 2023.
  • Čoskoro budete môcť prepínať medzi rôznymi líniami delegátov.

Okrem toho vrúcne očakávaného Tímy 2.0 Spoločnosť Microsoft údajne pracuje na vylepšení používateľského rozhrania pre funkciu delegovania hovorov v aplikácii. Ak teda často delegujete hovor na Teams, máte dobré správy.

Ako sme si všimli z Plán Microsoft 365 webe pod Feature ID 123753, predstavitelia Redmondu pracujú na zavedení funkcie, ktorá umožňuje delegátom bezproblémovo prepínať medzi rôznymi líniami delegátov, ktoré spravujú.

Aktualizované používateľské rozhranie tiež poskytne delegátom prístup k histórii hovorov na linke delegáta, čím ponúkne cenné informácie o predchádzajúcich konverzáciách a zabezpečí kontinuitu komunikácie. Delegáti budú mať tiež komplexný prehľad o minulých interakciách (histórii), aby držali krok so všetkým.

Kedy sa však táto funkcia začne zavádzať? A čo znamená „delegovanie hovoru“ v Microsoft Teams?

Čo je funkcia delegovania hovorov v Microsoft Teams?

snímka obrazovky tímov microsoft

Delegovanie hovoru v aplikácii Teams znamená, že prinútite niekoho iného, ​​aby odpovedal alebo uskutočňoval hovory vo vašom mene v aplikácii Teams.

Delegáti majú udelené špecifické povolenia na správu hovorov v mene delegáta. Tieto povolenia môžu zahŕňať uskutočňovanie ochádzajúcich hovorov, prijímanie prichádzajúcich hovorov, prepájanie hovorov a prístup k histórii hovorov.

Ak to chcete urobiť, musíte delegátov nastaviť manuálne prostredníctvom nastavení aplikácie Teams – vo všeobecnosti nájdete možnosť s názvom Spravovať delegátov, ak na to máte nárok.

Zavádzanie týchto vylepšení funkcií sa má začať v auguste 2023, pričom budú dostupné na rôznych platformách vrátane stolných počítačov a zariadení so systémom Android. Toto vydanie je súčasťou fázy všeobecnej dostupnosti, ktorá zabezpečuje stabilnú a dostupnú funkciu pre všetkých používateľov Teams.

Čo si myslíte o funkcii, ktorá vám umožňuje oveľa jednoduchšie delegovať hovor v aplikácii Teams? Dali ste si to na otočku? Dajte nám vedieť v komentároch!

Spoločnosť Microsoft zjednodušuje tímové chatboty pomocou výkonných virtuálnych agentov

Spoločnosť Microsoft zjednodušuje tímové chatboty pomocou výkonných virtuálnych agentovMicrosoft Build 2020Tímy Spoločnosti Microsoft

Microsoft spolupracuje s najnovšou zložkou Power Platform, Power Virtual Agents, platforma chatbotu s nízkym kódom.Vývoj virtuálneho agenta Power je oveľa jednoduchší, pretože využíva prístup so sp...

Čítaj viac
Microsoft Teams získava možnosti prídavných kódov

Microsoft Teams získava možnosti prídavných kódovTímy Spoločnosti Microsoft

Spoločnosť Microsoft Teams sa obracia na monopol na poli profesionálov: aplikácie People et Planner sú veľmi podobné.L'intégration, Respectement la mise à jour devraient améliorer la cooperation et...

Čítaj viac
Microsoft tvrdí, že MS Teams využíva 91% veľkých amerických spoločností

Microsoft tvrdí, že MS Teams využíva 91% veľkých amerických spoločnostíMicrosoftTímy Spoločnosti MicrosoftSlack

Ak pracujete vo veľkom podnikovom prostredí, potom s najväčšou pravdepodobnosťou poznáte dôležitosť okamihu nástroje na zasielanie správ, e-maily, programy na zdieľanie súborov a ďalšie.Tí z vás, k...

Čítaj viac