Chyba Aadsts90072: Ako vyriešiť tento problém s používateľským účtom

Ak sa stretnete s touto chybou, vylúčte hostí a externých používateľov

Mnoho používateľov uviedlo, že počas prihlasovania do účtu narazili na chybu AADDSTS90072. Problémy sa vyskytujú, keď sa pokúsite použiť účet, ktorý nie je v adresári, a zobrazí sa chyba.

Prípadne si môžete prečítať náš článok o tom, ako problém vyriešiť 0x801c03f3 Hybrid Azure AD Chyba na vašom PC.

Skôr ako problém vyriešime, pozrime sa na jeho základné príčiny.

Čo spôsobuje chybu Aadsts90072?

Nasledujú potenciálne príčiny chyby AADDSTS90072:

• Účet u nájomcu neexistuje – ak externé konto, pomocou ktorého sa používateľ pokúša prihlásiť, neexistuje u nájomníka, do ktorého sa prihlásil, môže vyvolať chybu. Je to tiež preto, že používateľ nemôže splniť požiadavky MFA (Multi-factor authentication) pre nájomcu, čo ho robí neoprávneným.
• V atribúte ImmutableID je nesúlad – Chyba sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak existuje nesúlad v atribúte ImmutableID (sourceAnchor) medzi Active Directory a Azure AD bez ohľadu na používateľov, ktorí sa synchronizujú.

Tieto faktory sa môžu na rôznych počítačoch líšiť v závislosti od stavu. Prevedieme vás však podrobnými krokmi na vyriešenie problému.

Ako môžem opraviť chybu Aadsts90072?

Pred pokračovaním v pokročilých krokoch na riešenie problémov vyskúšajte nasledujúce predbežné kontroly:

• Reštartujte počítač – Reštartovanie počítača opraví dočasné problémy ovplyvňujúce jeho výkon a obnoví jeho aktivity.
• Opravte problémy so sieťou – Vypnutie napájania smerovača/modemu alebo odstránenie preťaženia siete v počítači vám môže pomôcť rýchlejšie sa pripojiť k internetu.
• Použite prehliadač Firefox a vymažte súbory cookie pre súbory cookie – Vymazanie súborov cookie pre login.microsoft.com a teamy.microsoft.com vo Firefoxe by malo zabrániť opätovnému zobrazeniu chyby.

Ak nemôžete vyriešiť chybu, pokračujte nižšie uvedenými riešeniami:

1. Vylúčte Azure Information Protection z Vyžadovať MFA pre zásady hostí

1. Ísť do Azure Dashboard a kliknite na Podmienený prístup možnosť.
2. Prejdite na Zadania a vyberte Používatelia a skupiny pod ním.
3. Na ľavej table prejdite na Zahrnúť kartu a začiarknite políčko Všetci hostia a externí používatelia.
4. Choďte na Zadania na pravej table a vyberte položku Cloudové aplikácie alebo akcie oddiele.
5. Prejdite na Vylúčený cloud sekciu aplikácií a vyberte Microsoft Azure Information Protection ako vylúčenie.
6. Skúste sa prihlásiť do svojho účtu a skontrolujte, či chyba AADSTS90072 pretrváva.

Vyššie uvedené kroky umožňujú spustenie cloudovej aplikácie Microsoft Azure Information Protection bez dodržiavania pravidiel Vyžadovať MFA pre hostí.

2. Vylúčiť hostí a externých používateľov

1. Vytvorte novú politiku podmieneného prístupu.
2. Choďte na Zadania na ľavej table a kliknite na Používatelia a skupiny možnosť.
3. Vyberte Vylúčiť na pravej strane obrazovky a potom začiarknite políčko pre Všetci hostia a externí používatelia.
4. Pod Zadania kliknite na kartu Cloudové aplikácie alebo akcie sekcii na ľavej table.
5. Na pravej table prejdite na Zahrnúť a začiarknite políčko pre Cloudová aplikácia Microsoft Azure Information Protection.
6. Prejdite na Kontroly prístupu na ľavej table a vyberte Grant.
7. Začiarknite prepínač pre Povoliť prístup a začiarknite políčko Vyžadovať viacfaktorové overenie.

Vyššie uvedené kroky vylúčia hostí a externých používateľov z RMA (požiadať o viacfaktorové overenie) a udelia prístup prostredníctvom politiky prístupu.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Oprava: Windows Update mohol automaticky nahradiť AMD
• Compname nie je prístupné: 3 spôsoby, ako to opraviť
• Windows Migration Assistant nefunguje? Opravte to v 7 krokoch
• Kód chyby: 53003 pri prihlásení [2 spôsoby, ako to opraviť]
• 0x87d01107 Kód chyby: Ako vyriešiť tento problém SCCM

3. Odpojte účet organizácie

1. Ľavým tlačidlom myši kliknite na Štart tlačidlo a kliknite na nastavenie.
2. Vyberte účty kartu a kliknite na ňu Prístup k práci alebo škole.
3. Ďalej vyhľadajte účet organizácie pridané a kliknite na Odpojiť tlačidlo.
4. Svoj výber potvrďte kliknutím Áno na výzvu.
5. Kliknite Odpojiť znova, keď vás ďalšia výzva požiada o odpojenie od účtu organizácie.
6. Teraz reštartujte aplikáciu Teams a skontrolujte, či chyba pretrváva.

Prípadne sa môžete pokúsiť získať prístup k Webová verzia Teams na potvrdenie, či je problém vyriešený.

Na záver si naši čitatelia môžu pozrieť nášho sprievodcu o Chyba nedostupnosti modulu Azure Functions Runtime a spôsoby, ako to opraviť na svojich počítačoch.

Ak máte ďalšie otázky alebo návrhy týkajúce sa tejto príručky, zanechajte ich v sekcii komentárov nižšie.