Chyba 0xa3ea00c9: Ako opraviť tento problém s inštaláciou EA Play

Použite jednotný e-mail pre svoje EA Play, Microsoft Store a Xbox

Zdá sa, že hráči každý deň čelia problémom. Niektorí používatelia majú napríklad problémy so sťahovaním hier na svojom EA Play so zobrazeným chybovým kódom 0xa3ea00c9.

Takéto chyby nie sú nové, ale stále sú nepríjemné. Ak narazíte na takýto problém, je možné, že vy nemôže sa pripojiť k serverom EA, ale poďme sa ponoriť hlbšie a uvidíme, čo to znamená a ako to môžeme vyriešiť.

Prečo nemôžem hrať hry EA cez Game Pass?

Ak vás zaujímalo, prečo sa pri pokuse o stiahnutie hry zobrazuje chyba 0xa3ea00c9, nižšie sú niektoré možné dôvody:

• Zastaraná aplikácia EA – Ak EA ešte neaktualizuje svoju aplikáciu, môžete čeliť problémom s kompatibilitou, najmä pri sťahovaní novších hier.
• Neprepojené účty – Ak vaše účty Xbox Game Pass a EA Play nie sú prepojené, nie je možné sťahovať žiadne hry.
• Nedostatočný priestor - Toto môže byť problém, ak používate starší počítač s menším úložným priestorom ako novšie počítače. Väčšina hier EA prichádza s extra funkciami, ktoré vyžadujú viac úložného priestoru ako samotná hra.
• Nesprávny účet – Zatiaľ čo EA Play umožňuje prepojenie s účtom Xbox Game Pass Ultimate, niektoré účty, ako napríklad detské účty, nie je možné prepojiť z dôvodu bezpečnostných a bezpečnostných opatrení.

Ako získam EA Play s Game Pass?

Skôr než prejdete na technickejšie riešenia, uistite sa, že spĺňate nasledujúce predpoklady:

• Zatvorte všetky spustené aplikácie na konzole Xbox.
• Odpojte všetky periférne zariadenia a potom obnovte iba tie, ktoré sú potrebné pre hru.
• Overte, či máte aktívne predplatné Game Pass.
• Skontrolujte a uvoľniť nejaký úložný priestor vo vašom PC.
• Uistite sa, že spĺňate požiadavku nastavenia veku pre obe Xbox a EA Play na prepojenie účtov.
• Skúste si stiahnuť inú hru, aby ste zistili, či sa problém týka hry alebo aplikácie.
• Odhláste sa zo svojho účtu EA Play a potom sa znova prihláste.
• Reštartujte počítač a skúste to znova.

1. Odhláste sa zo svojich účtov Xbox, EA Play a Microsoft.
2. Zasiahnite Windows kľúč, typ Powershell vo vyhľadávacom paneli a kliknite Spustiť ako správca.
3. Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte: Get-AppxPackage *herné služby* -aluzéri | remove-appxpackage -allusers
4. Ďalej zadajte nasledujúce príkazy a stlačte Zadajte po každom: Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurseRemove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -recurse
5. Reštartujte počítač a prihláste sa do príslušných účtov.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Mortal Kombat 1 oficiálne vychádza 19. septembra
• Xbox Gamertag Search: Ako nájsť akéhokoľvek hráča
• Oprava: Chyba League of Legends pri pripájaní k Maestrovi
• Epické hry sa zasekli pri načítavaní vašej objednávky: Ako to opraviť

Myšlienkou opätovného prepojenia je zabezpečiť, aby sa vaše ID účtov zhodovali v rámci všetkých troch účtov: Microsoft Store, Xbox a EA Play. V opačnom prípade budete mať problémy s prístupom k hrám.

Ak opätovné prepojenie problém nevyrieši, možno budete musieť kontaktovať podporu EA Play. Niektorí používatelia uviedli, že boli mimoriadne nápomocní pri riešení tejto záležitosti, takže stojí za to vyskúšať, ak vám došli možnosti.

Tu to máte. Takto vyriešite chybu 0xa3ea00c9. Môžete tiež naraziť na inú chybu, kde ste nemožno hrať hry EA online, ale už sme sa zaoberali tým, ako tento problém obísť v našom podrobnom sprievodcovi.

Boli by sme radi, keby ste sa k tomuto problému vyjadrili, takže nám dajte vedieť, či vám toto riešenie fungovalo v sekcii komentárov nižšie.