0xcaa70010 v Office 365: Ako opraviť túto chybu prihlásenia

Ak sa vyskytne táto chyba, skúste opraviť aplikáciu Office 365

Pri spustení Office 365 na vašom zariadení sa môže zobraziť chyba, že sa nám nepodarilo pripojiť k jednej zo služieb, ktoré sme potrebovali na prihlásenie. Zvyčajne to však sprevádza chyba 0xcaa70010. Preto budeme diskutovať o tom, ako opraviť chybu prihlásenia.

Prípadne máme podrobného sprievodcu spôsobmi, ako to opraviť Chyba aktualizácie balíka Office 30015-26 na vašom PC.

Čo spôsobuje chybu 0xcaa70010 v Office 365?

Kód chyby 0xcaa70010 v Office 365 sa môže vyskytnúť z niekoľkých dôvodov, vrátane:

• Problémy s pripojením – Niekedy môžu problémy s internetovým pripojením používateľa spôsobiť zlyhanie procesu aktivácie. Môže k tomu dôjsť v dôsledku slabého alebo nestabilného internetového pripojenia alebo aktivácie blokovania brány firewall.
• Nesprávne poverenia – Zadanie nesprávnych alebo neplatných prihlasovacích údajov môže tiež spôsobiť zlyhanie aktivácie, čo má za následok chybový kód 0xcaa70010.
• Problémy s používateľským účtom – Ak uplynula platnosť predplatného Office 365 používateľa alebo sa vyskytli problémy s povoleniami používateľského účtu, aktivácia môže zlyhať a môžu sa vyskytnúť chyby.
• Problémy so serverom - Dočasné problémy so servermi spoločnosti Microsoft môžu tiež spôsobiť výskyt chybového kódu 0xcaa70010. V takom prípade sa používateľ môže po určitom čase pokúsiť znova aktivovať alebo nainštalovať Office 365.

Vyššie uvedené faktory sa na rôznych počítačoch líšia. Budeme však diskutovať o tom, ako vyriešiť chybu.

Ako môžem opraviť chybu 0xcaa70010 v Office 365?

Pred pokračovaním v pokročilých krokoch vykonajte nasledujúce predbežné kontroly:

• Overte svoje prihlasovacie údaje – Overte, či sú vaše prihlasovacie údaje overené pokusom o prihlásenie cez web Office 365.
• Uistite sa, že vaše predplatné Office 365 je platné – Ak platnosť predplatného vypršala alebo má problémy, mali by ste kontaktovať podporu a opraviť to.
• Opravte preťaženie siete – Keďže hlavným jadrom tejto chyby sú problémy so sieťou, oprava nestabilného resp preťažená sieť mal by to opraviť.
• Nainštalujte vlastnosti certifikátu – Prihláste sa z prehliadača, otvorte svoju bezpečnostnú správu, uložte ju a nainštalujte do počítača. Certifikát CA môžete importovať aj zo servera CA interných certifikačných služieb.

Ak chyba pretrváva, postupujte podľa nasledujúcich pokročilých krokov nižšie.

1. Odstráňte uložené poverenia

1. Kliknite ľavým tlačidlom myši na Windows ikona, typ Ovládací panel, a stlačte Zadajte aby ste ho otvorili.
2. Vyberte Zobraziť podľa rozbaľovacie tlačidlo a kliknite na Veľké ikony. Potom vyberte Manažér poverení.
3. Kliknite na Poverenia systému Windows. Choďte na Všeobecné poverenia sekciu a kliknite na Microsoft 365 poverenia.
4. Kliknite na Odstrániť odkaz a vyberte Áno vo vyskakovacom okne potvrďte svoj výber.

Vymazanie poverení opraví chyby vyrovnávacej pamäte poverení a umožní vám uložiť nové poverenia.

2. Oprava Office 365

1. Stlačte tlačidlo Windows+ R kľúče na otvorenie Bežať príkazového poľa, zadajte appwiz.cpla stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo.
2. Prejdite na Microsoft 365, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Zmeniť.
3. Vyberte Online oprava a kliknite na Oprava tlačidlo.
4. Vyberte Oprava z Pripravené na spustenie online opravy dialógové okno.
5. Počkajte na dokončenie procesu a reštartujte počítač.

Pozrite si nášho sprievodcu o oprava aplikácií balíka Office v systéme Windows.

Prečítajte si viac o tejto téme

• amd_ags_x64.dll Chýba: 5 spôsobov, ako to opraviť
• 0x80131501 Kód chyby SSIS: Ako to opraviť
• Chyba TPM 80090034: 7 spôsobov, ako ju definitívne opraviť

3. Zakázať moderné overovanie

1. Kliknite ľavým tlačidlom myši na Windows ikona, typ regedita stlačte Zadajte otvorte Editor databázy Registry.
2. Ísť do HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto na pravej table a vyberte Novýa kliknite na Hodnota DWORD (32-bit). z podkontextového menu.
4. Premenujte novú hodnotu na PovoliťADAL.
5. Dvakrát kliknite na PovoliťADAL, sada Základňa do Hexadecimálne, a vstup 0 k Lišta s údajmi o hodnote. Potom kliknite na tlačidlo OK.
6. Reštartujte počítač a skúste sa prihlásiť do svojho konta Microsoft 365.

Vypnutím modernej autentifikácie sa vyriešia problémy s procesmi zabezpečenia autentifikácie. Prečítajte si o tom, ako to opraviť poškodený editor databázy Registry v systéme Windows.

4. Odinštalujte a znova nainštalujte Office 365

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Windows a kliknite na ikonu Nainštalované aplikácie zo zoznamu.
2. Prejdite na Microsoft Office, kliknite na ikonu možností, kliknite na odinštalovať, a vyberte Odinštalovať potvrďte svoj výber.
3. Prejdite na webovú stránku balíka Office, prihláste sa do svojho Konto Microsoft ak nie ste prihlásení, a kliknite na Inštalovať aplikáciu tlačidlo.
4. Dvakrát kliknite na stiahnutý súbor v prehliadači a nainštalujte ho podľa príkazu na obrazovke.

Prípadne môžete prejsť do webového rozhrania Office 365, prihlásiť sa a stiahnuť a spustiť softvér O365 na prepísanie existujúcej inštalácie na vašom zariadení.

Preinštalovaním súboru Office sa opravia chyby a poškodené súbory v predtým nainštalovanom súbore. Prečítajte si nášho podrobného sprievodcu o stiahnutie a inštalácia Microsoft 365 na vašom počítači.

Na záver si môžete prečítať o oprava, že sa Microsoft Office neotvára na zariadeniach so systémom Windows. Môžete si tiež pozrieť nášho sprievodcu o aktivácia kľúča produktov Microsoft 365 s niekoľkými krokmi.