Oprava: Chybový kód 0xfde9 so zásadami dodržiavania pravidiel zariadenia

Na kontrolu chýb pravidiel použite vstavaný nástroj na riešenie problémov

Microsoft Intune poskytuje robustné funkcie, ktoré vám pomôžu spravovať vaše zariadenia, vrátane vstavaných zásad dodržiavania predpisov. Pred prispôsobením týchto pravidiel môžete použiť predvolené pravidlá, aby ste zaistili, že zariadenia vašej spoločnosti budú spĺňať požiadavky na bezpečnosť a súkromie.

Môžete však naraziť na chybový kód 0xfde9 s pravidlami dodržiavania pravidiel zariadenia. Táto chyba sa vyskytuje, keď odosielate správu o zhode zariadenia v Intune, ktorá vráti stav zhody, aj keď nebola nastavená politika zhody.

Pozrime sa bližšie na to, ako tento problém vyriešiť.

Čo sa stane, ak zariadenie nie je kompatibilné s Intune?

Ak zariadenia používateľa nie sú kompatibilné, nebudú sa môcť prihlásiť do služieb Office 365. Toto je dôležitý aspekt, ktorý treba zvážiť pri plánovaní pravidiel a postupov dodržiavania predpisov.

Čo sú teda zásady dodržiavania pravidiel v Intune? V Intune možno politiky súladu nakonfigurovať pre skupinu zariadení. Tieto pravidlá pomáhajú zabezpečiť, aby boli zariadenia a aplikácie vo vašej organizácii nakonfigurované tak, aby spĺňali nastavené požiadavky.

Môžete si vybrať z preddefinovaného súboru pravidiel dodržiavania pravidiel alebo si vytvoriť vlastné. Zariadenie je kompatibilné, ak spĺňa požiadavky pravidiel, a nevyhovujúce, ak nie. Ak zariadenie nie je kompatibilné, bude podliehať opatreniam zo strany správcu.

Nevyhovujúci stav môže nastať z rôznych dôvodov:

• Minimálne požiadavky – Toto je prípad, keď zariadenie nespĺňa požiadavky definované v pravidlách vašej organizácie.
• Súlad používateľov – Ak používatelia, ktorí zaregistrovali svoje zariadenia v Intune, nenainštalovali požadované aplikácie alebo nevykonali požadované zmeny v konfigurácii zariadenia, ich zariadenia nemusia byť v súlade.
• Problémy so sieťou – Ak obmedzenia brány firewall alebo zariadenia nemôže sa pripojiť k sieti kvôli iným sieťovým problémom môžu byť tiež označené ako nevyhovujúce.

Medzi ďalšie situácie, keď sa zariadenie môže stať nevyhovujúcim, patria:

• Používateľ mohol odinštalovať Intune a odstrániť predchádzajúci stav správy zo zariadenia.
• Je možné, že používateľ sa mohol rozhodnúť prejsť na iný systém MDM, ale pred odstránením Intune zo svojho zariadenia nedokončil všetky potrebné kroky.

Ako zmením predvolenú politiku súladu zariadenia v Intune?

Pred akýmkoľvek pokročilým riešením problémov začiarknite nasledujúce položky:

• Uistite sa, že vaše zariadenie spĺňa minimálne požiadavky na správu Intune.
• Overte konfiguračné nastavenia svojho zariadenia a uistite sa, že zodpovedajú požiadavkám vašej organizácie.

1. Použite vstavaný nástroj na riešenie problémov

1. Prihláste sa do Centrum spravovania Microsoft Endpoint Managera vyberte položku Riešenie problémov + podpora možnosť.
2. Zobrazí sa zoznam používateľov. Vyberte ten, ktorý má problémy s dodržiavaním predpisov.
3. Zeleným začiarknutím potvrďte, že vaša licencia Intune je aktívna.
4. Prejdite na Zariadenia a kliknite na ten, ktorý má problémy.
5. Skontrolujte stav zhody zariadenia a skontrolujte prípadné chyby.

2. Vytvorte novú politiku

1. Prihláste sa do Správca Microsoft Intune stred.
2. Kliknite na Zabezpečenie koncového bodua potom vyberte Súlad zariadenia.
3. Ďalej kliknite na Nastavenia politiky súladu.
4. Teraz môžete pristúpiť k označeniu zariadení ako vyhovujúcich alebo nevyhovujúcich.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Rast podielu Microsoft Edge na trhu zaostáva za Safari
• API-ms-win-core-timezone-11-1-0.dll Chýba: Ako opraviť

Keď vytvoríte politiku, Intune vytvorí profil presadzovania, ktorý obsahuje nastavenia, ktoré sa vzťahujú na zariadenia vašej organizácie.

Profil špecifikuje, čo sa má stať na každom zariadení, na ktorom je spustená politika, vrátane toho, či je potrebné nainštalovať aplikácie a aktualizácie softvéru, alebo či sa musí obrátiť na spoločnosť Microsoft a získať ďalšie informácie.

Túto politiku možno nasadiť na zariadenia, ktoré už nevyhovujú alebo sa môžu stať nevyhovujúcimi. Môžete tiež použiť zásady, aby ste zabránili tomu, aby sa zariadenia stali nekompatibilnými.

Ak problémy pretrvávajú a chyba 0xfde9 pretrváva, môžete skúsiť resetovať nevyhovujúce zariadenie. Týmto sa vymažú všetky predchádzajúce konfigurácie, ktoré môžu spôsobovať problémy.

Môžete sa stretnúť aj s iným podobným Chyba politiky Intune 0x87d101f4, takže si určite prečítajte náš podrobný článok o navigácii v takýchto problémoch.

Dajte nám vedieť, aké riešenie vám túto chybu dokázalo opraviť v sekcii komentárov nižšie.