Oprava: 0x87d0024a, keď Office Update zlyhá

Pred nasadením aktualizácií opravte klienta SCCM

Keď sa pokúsite nasadiť aktualizácie Office 365 v SCCM, všimnete si, že aktualizácie sú zaseknuté v stave sťahovania a nikdy sa nedokončí. Môže sa zobraziť chyba 0x87d0024a, ktorá vám oznámi, že aktualizácia zlyhala.

Ak sa vám táto chyba zobrazuje pri pokuse o inštaláciu balíka Office 365 vo vašej organizácii, možno si budete chcieť prečítať našu príručku o oprave takýchto chýb pri nasadení softvéru.

Prečo sa môj Office 365 neaktualizuje?

Niektoré z dôvodov, prečo vaše aktualizácie Office 365 neprechádzajú, zahŕňajú:

• Blokovanie zásad – Je možné, že aktualizácia nie je použiteľná pre vaše prostredie alebo je blokovaná skupinovou politikou.
• Problematická aktualizácia – Možno ste už predtým nasadili aktualizáciu, ktorá spôsobila problém. Niektoré aktualizácie spôsobujú problémy s kompatibilitou s inými softvérovými komponentmi.
• Čaká sa na reštart – Niektoré aktualizácie vyžadujú reštart pred inštaláciou akýchkoľvek ďalších aktualizácií. Pred opätovným pokusom môžete skontrolovať, či sa nečaká reštart.
• Nastavenia brány firewall – Ak ste novo nainštalovali antivírusový program, môže to byť blokovanie aktualizácií.
• Zmena kódu stránky – Ak ste zmenili alebo inovovali váš server, klient nedostane žiadne nové aktualizácie.
• Chýbajúce rýchle opravy – Rýchle opravy SCCM sú aktualizácie softvéru dostupné cez Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Tieto aktualizácie poskytujú rýchlejšie a cielenejšie opravy konkrétnych problémov.

Ako opravím, že sa Microsoft Office neaktualizuje?

Pred začatím tohto procesu sa uistite, že ste dokončili všetky predbežné kroky:

• Uistite sa, že váš klient počítače majú prístup na internet.
• Skontrolujte, či máte najnovšiu verziu nástroja System Center Configuration Manager (SCCM).
• Uistite sa, že klient používa platný konfiguračný balík.
• Skontrolujte, či máte na klientskych počítačoch nainštalovanú správnu verziu Office 365.
• Uistite sa, že cieľový počítač spĺňa všetky požiadavky na inštaláciu aktualizácie.
• Uistite sa, že váš klient SCCM bol aktualizovaný príslušnými rýchlymi opravami.
• Reštartujte server WSUS.

1. Dočasne vypnite bránu firewall

1. Zasiahnite Ponuka Štart ikona, typ Zabezpečenie systému Windows vo vyhľadávacom paneli a kliknite na Otvoriť.
2. Kliknite na Firewall a ochrana siete a potom vyberte Verejná sieť.
3. Nájdite Firewall Microsoft Defender a prepnite tlačidlo vypnutia.

2. Odinštalujte najnovšie aktualizácie systému Windows

1. Zasiahnite Windows a vyberte nastavenie.
2. Kliknite na aktualizácia systému Windows a vyberte Aktualizovať históriu na pravej table.
3. Prejdite nadol a pod Súvisiace nastavenia, kliknite na Odinštalujte aktualizácie.
4. Tým sa dostanete na najnovšie nainštalované aktualizácie.
5. Vyberte najvyššiu aktualizáciu a kliknite na ňu Odinštalovať.
6. Reštartujte počítač a skontrolujte, či problém pretrváva.

Niektorí používatelia uviedli, že aktualizácie balíka Office fungovali dobre, kým neaktualizovali svoj operačný systém. Konkrétna oprava môže spôsobiť zlyhanie certifikácie. Ak sa vás týka rovnaký prípad, opravou, ktorú potrebujete, môže byť odinštalovanie problematickej aktualizácie.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Kód chyby 22: Ako opraviť ovládač grafického zariadenia
• Modio.dll sa nenašiel: 4 spôsoby, ako to opraviť

3. Opravte klienta SCCM 

1. Zasiahnite Windows kľúč, typ cmd vo vyhľadávacom paneli a kliknite Spustiť ako správca.
2. Ak chcete zmeniť cieľovú cestu, zadajte nasledujúci príkaz: C:\Windows\CCM
3. teraz Zadajte nasledujúci príkaz na spustenie procesu opravy: ccmrepair.exe
4. Oprava môže chvíľu trvať a po úspešnom dokončení sa stav zobrazí ako hotový.

Existuje mnoho dôvodov, prečo klient SCCM nefunguje správne. Väčšinou je to kvôli poškodeniu vyrovnávacej pamäte klienta a súborov denníka. Možnosť opravy sa pokúsi vyriešiť tieto problémy vyčistením vyrovnávacej pamäte klienta SCCM a prebudovaním niektorých jej komponentov.

4. Preinštalujte klienta SCCM

1. Zasiahnite Windows kľúč, typ cmd vo vyhľadávacom paneli a kliknite Spustiť ako správca.
2. Ak chcete odinštalovať klienta SCCM, zadajte nasledujúci príkaz: C:\Windows\CCMSetup\CCMSetup.exe /odinštalovať
3. Potom počkajte na dokončenie procesu Zadajte príkaz na preinštalovanie. Nezabudnite nahradiť XXX kódom lokality vášho primárneho servera: CCMSetup.exe SMSSITECODE=XXX

Keď je váš klient SCCM zastaraný, môže to spôsobiť problémy s infraštruktúrou SCCM. Ak od preinštalovania klienta uplynulo veľa času, je pravdepodobné, že niektoré z nich hardvér už nie je podporovaný spoločnosťou Microsoft.

Niektoré bežné príznaky sú pomalé časy nasadenia a nemožnosť inštalovať/aplikovať aktualizácie softvéru. Preinštalovanie je dobrý krok na registráciu všetkých potrebných aktualizácií a zbavenie sa poškodených súborov.

Podobne môžete naraziť na a chyba poradia úloh 0x80091007, kde sa úloha nespustí. Ak áno, odpovede máme v našom podrobnom článku.

A to je spôsob, ako vyriešiť chybu 0x87d0024a. Zanechajte akékoľvek ďalšie myšlienky alebo komentáre v sekcii komentárov nižšie.