- Ak dostanete správu, ktorá hovorí došlo k závažnej chybe brániacej použitiu produktu z vašej tlačiarne, môže byť príčinou určitá aplikácia HP.
- Môžete sa rozhodnúť pre obnovenie svojho systému do zdravšieho stavu spoľahnutím sa na profesionálny nástroj.
- Ďalším riešením je vykonať určité zmeny v časti Hardvér z ponuky Ovládací panel.
- Keď tlačiareň HP počas inštalácie zobrazí závažnú chybu, môžete ju opraviť úpravou nastavení služby Spooler.
7. Ručne nainštalujte ovládač tlačiarne zo Správcu zariadení
- Do vyhľadávacieho panela Cortana zadajte Správca zariadení a otvor to.
- Kliknite vyhliadka a vyberte Zobraziť skryté zariadenia na vrchu.
- Nájsť Tlačové fronty možnosť a rozbaľte ju kliknutím na ikonu > / + ikona.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Univerzálna tlač HP a vyberte Aktualizácia ovládača
- V novom dialógovom okne máte dve možnosti. Vyberte Vyhľadajte softvér ovládača v mojom počítači.
- Vyberte Vyberiem zo zoznamu dostupných ovládačov v počítači. Zobrazí sa okno Sprievodcu pridaním tlačiarne.
- Ďalej vyberte ovládač tlačiarne zo zoznamu a kliknite na Ďalšie. Počkajte na dokončenie inštalácie ovládača.
- Po inštalácii zatvorte správcu zariadení.
Správca zariadení umožňuje zakázať alebo povoliť a nainštalovať alebo odinštalovať ovládače pre akýkoľvek hardvér pripojený k počítaču.
Ak teda pri pokuse o inštaláciu čelíte problémom HP Ovládače tlačiarne, môžete sa pokúsiť nainštalovať ručne.
Reštartujte počítač a skontrolujte, či inštaluje tlačiareň ovládač manuálne vyriešil závažnú konkrétnu chybu tlačiarne a vy môžete zariadenie používať.
8. Nainštalujte tlačiareň pomocou ovládača tlačiarne pre Windows
- Na paneli Cortana / Search zadajte Pridajte tlačiareňa otvoriť Pridajte tlačiareň alebo skener možnosť.
- Kliknite na Pridajte tlačiareň alebo skener tlačidlo znova z nastavenie a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte ovládač tlačiarne.
Windows 10 sa dodáva so všeobecnými ovládačmi pre veľa hardvéru vrátane displejov a tlačiarní. Ak nemôžete nainštalovať oficiálne ovládače tlačiarne HP, pokúste sa nainštalovať tlačiareň pomocou predvolených ovládačov.
Takto to môžete urobiť. Začnite pripojením tlačiarne k počítaču. Existuje niekoľko spôsobov, ako pripojiť ľubovoľnú tlačiareň vrátane pripojenia USB, bezdrôtového pripojenia cez Wi-Fi a káblového pripojenia k sieti.
Teraz tlačte ako vzorový dokument a vyskúšajte, či je ovládač tlačiarne úspešne nainštalovaný alebo nie a či tlačová chyba je opravená.
9. Stiahnite si 32-bitový inštalátor pre 32-bitové aj 64-bitové vydanie systému Windows
Ak dostanete upozornenie, ktoré hovorí došlo k závažnej chybe brániacej použitiu produktu počas inštalácie tlačiarne HP to môže byť spôsobené tým, že používate 64-bitové vydanie systému Windows.
V takom prípade by ste mali skúsiť použiť 32-bitové vydanie. Niektorí používatelia uviedli, že 32-bitový ovládač tlačiarne HP funguje bezchybne aj v 32-bitovom vydaní systému Windows bez fatálna chyba.
Príslušný 32-bitový ovládač verzie pre svoju tlačiareň si môžete stiahnuť z oficiálnej webovej stránky spoločnosti HP.
10. Kontaktujte podporu spoločnosti HP
- Prístup k oficiálna webová stránka spoločnosti HP.
- Ak poznáte číslo produktu (každá tlačiareň má jedinečné číslo produktu), zadajte ho. Ak nie, vyberte ikonu Automatická detekcia možnosť.
- Posuňte zobrazenie nadol na Stále potrebujete pomoc? Vyplňte formulár a uložte možnosti kontaktov oddiel.
- Kliknite na možnosti kontaktov spoločnosti HP a vyberte Získajte telefónne číslo.
Ak žiadne z týchto riešení nefungovalo a stále sa vám vyskytujú fatálne chyby, podpora spoločnosti HP vám môže pomôcť problém vyriešiť. Agenti podpory zákazníkov sa pokúsia vzdialene opraviť chybu.
Môžete pokračovať odtiaľto a nechať zákaznícku podporu vyriešiť chybu vzdialeným pripojením k počítaču.
Tlačiarne sú dôležitým kancelárskym vybavením a ich nepoužívanie môže byť dosť nepríjemné.
Ak sa na vašej tlačiarni HP zobrazí správa došlo k závažnej chybe brániacej použitiu produktu pri inštalácii najnovších ovládačov by ste mali byť schopní problém vyriešiť podľa riešení uvedených v tomto článku.
Dajte nám vedieť opravu, ktorá vám pomohla, alebo ak máte novú opravu, ktorá nie je uvedená v tomto článku v komentároch nižšie.
často kladené otázky
Jednou z metód, ktorá vám môže pomôcť, je vykonať obnovenie systému v systéme Windows 10. Pozri si v tomto článku ďalšie skvelé riešenia na odstránenie závažných chýb pri inštalácii ovládačov tlačiarní HP.
Táto situácia vyžaduje, aby ste vykonali tvrdý reset. Viac informácií o riešení problému nájdete v tejto časti sprievodca, ktorý obsahuje rýchle riešenia na opravu chýb 75.
Toto sú chyby, ktoré používatelia zvyčajne dostanú, keď sa pokúsia vytlačiť niektoré dokumenty. Vyriešenie je to celkom jednoduché, stačí sa pozrieť na toto článok o tom, ako opraviť chybový kód tlačiarne HP oxc4eb827f.
