Oprava: Zadané ID užívateľa neexistuje

The ID používateľa neexistuje alebo Účet Microsoft neexistuje K chybe obvykle dochádza, keď sa používateľ pokúša získať prístup k svojmu účtu Microsoft. Vyskytuje sa tiež pri pokuse o prihlásenie do služby pomocou identifikátora Microsoft ID priradeného k zariadeniu so systémom Windows.

Medzi služby vyžadujúce použitie tohto ID patria OneDrive, Outlook.com, Xbox Live a Skype.

Predplatiteľa spoločnosti Microsoft možno vyzve, aby vyskúšal inú e-mailovú adresu alebo zaregistroval novú a skúsil to znova. V tomto článku je popísaných niekoľko krokov, ktoré by čitateľ mal vykonať, aby chybu napravil.

Ako môžem opraviť chybu ID užívateľa neexistuje?

1. Skontrolujte svoje používateľské meno a ID vlastne existuje
2. Dôkladne skontrolujte, či je každý vstup správny
3. Pokúste sa prihlásiť pomocou primárneho Microsoft ID
4. Nepokúšajte sa prihlásiť pomocou aliasu
5. Pošlite testovací e-mail na predpokladané ID používateľa
6. Nepoužívajte názov účtu z iného typu účtu
7. Obnovte svoj účet požiadaním o obnovenie hesla

1. Zaistite, aby vaše používateľské meno a ID skutočne existovali

Prvá vec, ktorú je potrebné urobiť, je zistiť stav účtu. najmä ak sa účet dlhší čas nepoužíval (viac ako 1 rok).

Ak chcete skontrolovať, či je účet stále aktívny, navštívte webové stránky Live, Outlook a Hotmail, v závislosti od toho typ účtu Microsoft, ktorý ste použili, a skúste sa prihlásiť pomocou príslušného používateľského mena a heslo.

Ak sa pri pokuse o prihlásenie zobrazí správa účet s týmto e-mailom už existuje potom je možné, že sa e-mail mohol zmeniť na Alias ​​(to bude vysvetlené neskôr).

Inokedy sa chybové hlásenie môže prejaviť ako Účet Microsoft neexistuje. Potom mohol byť tento účet natrvalo odstránený z dôvodu nečinnosti (zlyhanie prístupu k účtu pomocou prehľadávača do 365 dní).

Je možné vytvoriť nový účet s rovnakým názvom poštovej schránky (Upozorňujeme, že predchádzajúce údaje, ako napríklad staré e-maily a súbory na OneDrive, by sa stratili). Tu je lepšie použiť nové podrobnosti.

Po dokončení registrácie ID účtu Microsoft sa môžete pokúsiť znova prihlásiť a chyba by mala byť odstránená.

---

2. Dôkladne skontrolujte, či je každý vstup správny

Pred prihlásením sa uistite, že sú údaje o účte správne napísané a že sú použité príslušné znaky. Vyskúšajte niekoľko známych variácií používateľských mien a hesiel, ktoré sa mohli nedávno použiť.

---

3. Pokúste sa prihlásiť pomocou primárneho Microsoft ID

Toto je častá chyba medzi používateľmi spoločnosti Microsoft, ktorí sa stretávajú s posudzovanou chybou. Pokúšajú sa prihlásiť do spoločnosti Microsoft pomocou e-mailu, ktorý je ďalšou adresou pridanou k účtu, a nie primárnym ID používateľa samotného účtu.

Ak nastane táto situácia, použite namiesto dodatočnej adresy primárne ID používateľa. Dodatočná adresa je určená na obnovenie používateľského účtu a na účely zabezpečenia.

---

4. Nepokúšajte sa prihlásiť pomocou aliasu

Zvyčajne ide o chybu ID užívateľa neexistuje označuje, že používateľ sa pokúša prihlásiť pomocou aliasu.

Ak bola príslušná e-mailová adresa náhodou vymenená za novú, pôvodná e-mailová adresa sa potom zmení na Alias. Preto sa prihlásením pomocou dotknutého účtu (Alias) aktivuje ID používateľa chyba. Ak to chcete vyriešiť, prihláste sa pomocou podrobností nového účtu.

---

5. Pošlite testovací e-mail na predpokladané ID používateľa

Z existujúcej a aktívnej e-mailovej adresy pošlite e-mail na príslušné ID používateľa, aby ste zistili, či sa bude odraziť (démon mailer) alebo či sa doručí.

Ak sa doručí bez chyby, účet stále existuje a je potrebné vykonať nasledujúce kroky na opravu chyby ID:

1.  Skontrolujte, či sú správne zadané údaje pre používateľské meno aj heslo
2. Vyvarujte sa náhodného stlačenia nesprávneho klávesu, buďte preto opatrní
3. Skúste sa prihlásiť z iného zabezpečeného počítača, pretože s klávesnicou môžu byť problémy

---

6. Nepoužívajte názov účtu z iného typu účtu

Používanie názvu účtu z iného druhu účtu, napr Účty Xbox, Pracovné alebo školské účty môžu spustiť účet ID používateľa chyba.

Pokus o prihlásenie do rôznych služieb spoločnosti Microsoft pomocou menovky hráča Xbox je nemožný. Gamertag má slúžiť ako identita iba na Xboxe.

Rovnako nemusí fungovať pokus o prihlásenie do konzoly Xbox alebo na web účtu Microsoft s dodaným ID používateľa spojeným so školou alebo prácou používateľa. Navštívte webovú stránku spoločnosti Microsoft a zaregistrujte si nový účet.

---

7. Obnovte svoj účet požiadaním o obnovenie hesla

1. Navštíviť Obnoviť heslo webstránka.
2. Vyberte si z možností uvedených na prečo potrebujete resetovanie heslaa potom kliknite na ikonu Ďalšie.
3. Slot v ID používateľa spoločnosti Microsoft, ktorý je potrebné obnoviť.
4. Zadajte znak na obrazovke a kliknite Ďalšie.
5. V prípade, že účet obsahuje bezpečnostné informácie, obdržíte jednorazový kód na pridruženom náhradníkovi (dodatočné) e-mailová adresa alebo telefónne číslo spoločnosti Microsoft.
6. Po zadaní jedinečného kódu budete môcť vytvoriť nové heslo a prihlásiť sa.

Väčšinou sa bude vyžadovať obnovenie účtu Microsoft, predtým však skontrolujte, či je to bezpečné Caps Lock je vypnutý heslá spravidla rozlišujú veľké a malé písmená.

Ak nie je pochýb o použití správnych detailov a prihlásení sa stále nemožných, potom by malo prísť na rad resetovanie.

Poznámka: Predtým, ako požiadate o obnovenie hesla, musí byť podľa predchádzajúcich krokov potvrdené, že ID užívateľa existuje. Používateľ tiež musí požiadať o obnovenie primárneho účtu, nie dodatočnej e-mailovej adresy.

---

8. Vyplňte formulár o problémoch s účtom Microsoft online

1. Ak vyššie uvedené vylepšenia problém s prihlásením nevyriešia, bude pravdepodobne potrebné problém nahlásiť spoločnosti Microsoft.
2. Ak chcete prihlásiť sťažnosť, navštívte stránku stránku na obnovenie účtu a na ďalšej obrazovke skontrolujte problém, s ktorým potrebujete pomôcť.
3. Na nasledujúcej stránke vyplňte potrebné podrobnosti. Pre prístup k tomuto formuláru musí byť používateľ prihlásený pomocou konta Microsoft.

Na prihlásenie použite alternatívny účet (ak nejaký existuje) alebo sa zaregistrujte do iného.

Po úspešnej registrácii budete môcť vyplniť formulár pre účet, ktorý je potrebné opraviť.

---

Dúfame, že vyššie uvedené návrhy vám pomohli opraviť toto chybové hlásenie. Ak narazíte na ďalšie riešenia tohto problému, môžete komunite Windows pomôcť uvedením krokov na riešenie problémov v sekcii komentárov nižšie.