Oprava: Zakúpené hry a aplikácie sa nezobrazujú na Xbox One

Ak sa digitálne nákupy Xbox nezobrazia, použite tieto jednoduché tipy

Zvyčajne by ste mali byť schopní nájsť všetky zakúpené položky bez akýchkoľvek problémov. Mnoho hráčov si však všimlo, že ich digitálne zakúpené položky na Xbox One, ako sú hry, sa nezobrazujú v hrách a aplikáciách na rôznych modeloch alebo v obchode Microsoft Store na vašom počítači.

Ak problémy ako napr Problémy s platbou v obchode Microsoft Store neobťažujte vás, každý váš nákup by mal byť dostupný na vašom účte. Ak sa to však nestane, môže to priniesť veľa frustrácie. Našťastie môžete túto situáciu ľahko prekonať.

Prečo nevidím hru, ktorú som si kúpil v obchode Microsoft Store?

Ak sa v obchode Microsoft Store nezobrazujú nákupy, ktoré ste vykonali, môže to byť z nasledujúcich dôvodov:

• Nesprávny účet: Vo väčšine prípadov môžu mať používatelia viacero účtov a nemôžu si spomenúť, ktorý účet vlastní ich digitálne nákupy.
• Poškodená vyrovnávacia pamäť: Ak je lokálna vyrovnávacia pamäť poškodená, nemusí sa vám zobraziť zakúpené hry a aplikácie.
• Problémy s aplikáciou Microsoft Store: Tento typ problému môžu niekedy vyvolať interné problémy s aplikáciou Microsoft Store.
• Nesprávne nastavenia regiónu: Niektoré zakúpené položky nemusia byť dostupné vo vašom regióne. Preto ich nevidíte.
• Chce to čas: Niektoré nákupy sa vo vašom účte prejavia až po 24 hodinách. Takže, ak vy zakúpili pred chvíľou akúkoľvek položku v obchode Microsoft Store, nemusí sa okamžite zobraziť vo vašej knižnici.

Kde sú moje nákupy v obchode Microsoft Store?

Bez ohľadu na to, všetky vaše nákupy sú k dispozícii na vašom účte MS. Nájdete ich v knižnici Microsoft Store. Tu je postup, ako to urobiť:

1. OTVORENÉ Microsoft Store na počítači so systémom Windows alebo konzole Xbox.
2. Klikni na Ikona knižnice.

Prípadne môžete ísť na toto Stránka Microsoft Account Order a nájdite všetky nákupy vrátane hier, aplikácií, herného pasu alebo akýchkoľvek iných odberov pre Xbox One.

Čo môžem urobiť, ak sa hry zakúpené na Xbox One nezobrazujú?

Problém, s ktorým sa stretávate, má viacero riešení. Pred ich vyskúšaním vám však odporúčame, aby ste ako hlavné kroky vykonali nasledujúce veci:

• Uistite sa, že používate správne konto Microsoft. Ak chcete porozumieť, pozrite si stránku objednávky na webovej lokalite spoločnosti Microsoft, ako je navrhnuté v predchádzajúcej časti tohto článku.
• Uistite sa, že používate aktualizovanú verziu firmvéru Xbox.
• Skontrolujte, či bol nákup skutočne úspešný. Je to preto, že niekedy, Spoločnosť Microsoft môže mať problémy so spracovaním vašej platby.
• Aktualizujte aplikáciu Microsoft Store.
• Odhlásiť Sa. Potom reštartujte Xbox a stlačte tlačidlo tlačidlo Xbox a prejdite na Profil a systém, klepnite na Pridajte alebo prepnite, a potom Pridať nové. Teraz postupujte podľa pokynov na obrazovke a znova sa prihláste pomocou svojho účtu Microsoft.
• Ak ide o novú objednávku, ktorá sa nezobrazuje, počkajte aspoň 24 hodín.

Po vykonaní vyššie uvedených vecí, ak je to potrebné, postupujte podľa týchto metód a opravte, že Microsoft Store nezobrazuje nákupy vrátane hier pre Xbox One.

1. Zmeniť región

1. Ísť do Nastavenia Xboxu.
2. Ísť do Systém a potom Jazyk a región.
3. Od Poloha, vyberte správny región alebo región, kde sú k dispozícii zakúpené položky.
4. Reštartujte Xbox.

2. Vymazať vyrovnávaciu pamäť

1. Stlačte a podržte tlačidlo Xbox na 10 sekúnd alebo počkajte, kým sa konzola nevypne.
2. Odpojte napájací kábel.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Xbox znova a pokračujte v tom niekoľkokrát.
4. Počkajte minútu a znova zapojte napájací kábel.
5. Počkajte ešte minútu.
6. Teraz stlačte tlačidlo tlačidlo Xbox na zapnutie konzoly.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Herné klipy Xbox sa nenahrávajú? Tu je čo robiť
• Systémová chyba Xbox One E208: Ako ju opraviť v 5 krokoch
• Čierna obrazovka Xbox One: Čo spôsobuje a ako opraviť

3. Resetujte Xbox

1. Ísť do nastavenie a prejdite na Systém.
2. Ísť do Informácie o konzole.
3. Klepnite na Resetovať konzolu.
4. Vyberte si medzi Obnovte a odstráňte všetko a Obnoviť a ponechať si moje hry a aplikácie.
5. Dokončite proces podľa pokynov na obrazovke.

Po resetovaní nakonfigurujte a znova sa prihláste. Teraz zistite, či sa tým problém vyriešil alebo nie. Ak je to potrebné, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft a získajte presnejšie riešenie.

Ak máte záujem, naučte sa riešiť Chyby zlyhania overenia PUR v obchode Microsoft Store.

Tento článok vysvetľuje, ako opraviť nezobrazovanie hier zakúpených v konzole Xbox One. Ak máte akékoľvek otázky alebo názory, dajte nám vedieť v poli komentárov.