Kódy chýb v obchode Microsoft Store: Kompletný zoznam a opravy

Zistite všetko o najbežnejších chybách a ich riešeniach

Microsoft nám pred časom predstavil koncept obchodu s aplikáciami na sťahovanie a inštaláciu aplikácií. Z obchodu Microsoft Store môžeme jednoducho stiahnuť a/alebo aktualizovať akékoľvek aplikácie vytvorené pre Windows niekoľkými kliknutiami.

Ale samozrejme, ako každá iná aplikácia, aj táto má nejaké chyby buď pri inštalácii, alebo pri pokuse o stiahnutie aplikácie. Zostavili sme zoznam možných chýb v obchode Microsoft Store, s ktorými sa môžete stretnúť pri používaní aplikácie.

Chybové kódy, ktoré sa vám zobrazujú v obchode Microsoft Store, môžu mať niekoľko dôvodov, napríklad kód chyby 0x8024600e, keď pokúšate sa nainštalovať alebo aktualizovať aplikácie Microsoft Store alebo kód chyby c101a006, keď máte dočasný server porucha.

V niekoľkých riadkoch vysvetlím, čo môžeme urobiť, aby sme opravili niektoré chybové kódy, ktoré dostávame z obchodu Microsoft Store pri používaní systému Windows.

Ako môžem opraviť chybové kódy v obchode Microsoft Store?

Kód chyby 0x8024600e

Táto chyba sa vyskytuje pri pokuse o inštaláciu alebo aktualizáciu obchodu Microsoft Store.

1. Stlačte a podržte Windows tlačidlo plus R tlačidlo.
2. V dialógovom okne Spustiť zadajte Regedt32.exe a stlačte Enter na klávesnici.
3. Teraz by sa mal otvoriť Editor databázy Registry.
4. Vyššie uvedená cesta by mala vyzerať takto:

   HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Priečinky

5. Na pravej strane okna Editor databázy Registry vyhľadajte priečinok s názvom Cache.
6. Dvakrát kliknite (ľavým kliknutím) na Cache.
7. Pod Hodnotové údaje, mali by ste mať krabicu a nejaké písanie. Musíme vymazať to, čo je tam napísané a musíme napísať:

   %USERPROFILE%AppDataLocalMicrosoftWindows Temporary Internet Files

   

8. Kliknite (ľavým tlačidlom myši) na OK v okne Upraviť reťazec a reštartujte počítač.

Kód chyby 805ab406

Toto sa zobrazí, keď sa pokúsite stiahnuť aplikáciu.

1. Prihláste sa do svojho konta Microsoft (Windows Live ID).
2. Kliknite na Upraviť osobné údaje.
3. Skontrolujte, či je vyplnený dátum narodenia a domovská krajina/región (ak dostanete nejaké nové správy, že si musíte zmeniť heslo, zmeňte ho).
4. Kliknite na Uložiť.
5. Reštartujte počítač.

Ak dôjde k poruche servera, objaví sa táto chyba.
Vykonajte kroky, ktoré ste urobili pre kód chyby 805ab406 vyššie.

Kód chyby 805a0193 – Vyskytol sa problém s dokončením vašej požiadavky

Táto chyba sa môže objaviť, keď sa pokúsite pripojiť k sieti Wi-Fi a máte nesprávne nastavenia siete.
Ak dôjde k poruche servera, budete musieť počkať, kým ju spoločnosť Microsoft vyrieši.
Ak máte problém s Wi-Fi, skúste sa pripojiť k inému Wi-Fi a skontrolujte, či to funguje, a overte, či máte internetové pripojenie.

Kód chyby c101a7d1

Táto chyba sa zvyčajne objaví, keď licencia aplikácie nie je uvedená vo vašej histórii, alebo sa môže vyskytnúť aj vtedy, keď porucha služby bráni obchodu Store skontrolovať históriu. Ďalším dôvodom, prečo sa vám môže zobraziť táto chyba, je, že aktualizujete aplikáciu a obsah licencie nie je platný.

1. Zrušte aktualizáciu, ktorú sa pokúšate vykonať v aplikácii.
2. Odinštalujte aplikáciu, ktorú máte.
3. Skúste znova stiahnuť aplikáciu z obchodu.

Kód chyby d0000011

Táto chyba sa objaví, keď je telefón manuálne odhlásený z možnosti Odstráňte tento telefón na www.windowsphone.com.

1. Najprv musíte zálohovať telefón.
2. Vykonajte tvrdý reset v telefóne.
3. Dokončite nastavenie telefónu
4. Obnovte telefón.

Kód chyby 8000ffff – Vyskytol sa problém s dokončením vašej požiadavky. Skúste to znova neskôr

Táto chyba sa zobrazí po odstránení aplikácie z obchodu.
Riešením bude odinštalovanie aplikácie a pokus o jej opätovné stiahnutie.

Kód chyby 805a01f7

Táto chyba sa zobrazí, keď dôjde k dočasnej poruche servera.
Počkajte, kým sa server vráti do režimu online, a skúste to znova (v tomto konkrétnom prípade nie je odhadovaný čas čakania).

Kód chyby 805a01f4

Táto chyba je rovnaká ako vyššie uvedená. Budete musieť počkať, kým server nebude fungovať správne.

Kód chyby 805a0194

Počkajte, kým bude server funkčný.

Kód chyby D0000011

Táto špecifická chyba sa vyskytuje, keď bol telefón manuálne odstránený z windowsphone.com.

Vykonajte rovnaké kroky ako kód chyby d0000011

Kód chyby c101abb9

Budete musieť počkať, kým sa porucha servera neodstráni.

V tomto prípade je najbežnejším riešením odstránenie priečinka distribúcia softvéru. Ak si nie ste istí, ako to urobiť, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a spustite príkazový riadok (Admin).
2. Do príkazového riadku zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačte kláves Enter:
   • net stop wuauserv
   • ren c://windows//SoftwareDistribution softwaredistribution.old
   • čistý štart wuauserv
   • VÝCHOD
3. Teraz skúste spustiť službu Windows Update a skontrolujte zmeny.

Táto chyba sa zobrazí, keď sa nepodarí otvoriť určitý balík. Preto si nemôžete stiahnuť žiadne aplikácie ani hry z obchodu Microsoft Store. Ak chcete vyriešiť kód chyby 0x80073CF0, vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

• Odstráňte priečinok SoftwareDistribution.
• Obnovte vyrovnávaciu pamäť obchodu. (Kliknite Win kláves + R, typ WSReset.exea stlačte Zadajte).
• Spustite skript WUReset. (Tento skript sa používa hlavne na prácu s aktualizáciami systému Windows, ale môže byť užitočný aj v tomto prípade).

Kód chyby 0x80073CF2

Táto chyba sa zvyčajne objaví, keď sa pokúšate aktualizovať určitú aplikáciu Microsoft Store. Je nepravdepodobné, že sa objaví pri sťahovaní nových aplikácií.

Ak chcete riešiť kód chyby 0x80073CF2, vyskúšajte niektoré z nasledujúcich riešení:

1. Resetujte aplikáciu nedarí sa vám aktualizovať
2. Spustite Nástroj DISM (Servis a správa obrazu nasadenia).

Kód chyby 0x80073D00

Zoznam chybových kódov Microsoft Store pokračuje 0x80073D00. Túto chybu si všimnete, keď sa skutočne pokúšate otvoriť určitú aplikáciu. Aplikácii sa nepodarí otvoriť, čo znamená, že ju nemožno otvoriť pretože sa práve aktualizuje. Ak chcete vyriešiť tento problém, vykonajte niektoré z nasledujúcich akcií:

• Resetujte aplikáciu, ktorá vám dáva túto chybu
• Preinštalujte aplikáciu, ktorá zobrazuje túto chybu.
• Obnovte Microsoft Store.

Rovnaký chybový kód sa zobrazuje aj na konzole Xbox One a zabraňuje otváraniu aplikácií. Niektorí ľudia odporúčajú resetovať konzolu na predvolenú hodnotu alebo odstrániť svoj profil a znova ho pridať. Môžete to však aj vyskúšať diagnostický nástroj Xbox One. Postupujte podľa pokynov a dúfajme, že nájdete to, čo hľadáte.

Kód chyby 0x80073D01

Podľa spoločnosti Microsoft sa tento problém vyskytuje hlavne vtedy, ak je určitá operácia nasadenia balíka zablokovaná politikou. Takže, čo to znamená? Znamená to, že ste vykonali nejakú špinavú prácu v Editore zásad skupiny a zablokovali ste Zásady kontroly aplikácií alebo Povoliť operácie nasadenia v špeciálnych profiloch politika.

Ak tieto pravidlá skutočne blokujú vaše aplikácie, budete si musieť vo svojom používateľskom účte nastaviť roamingový používateľský profil. Skontrolujte Microsoft Oficiálna príručka pre správu roamingových používateľských profilov pre ďalšie informácie.

Na druhej strane, ak žiadne takéto pravidlá neblokujú vaše aplikácie, problém spočíva vo vašom používateľskom účte. Buď používate dočasný používateľský účet, alebo ste prihlásení lokálne. V každom prípade sa prihláste pomocou svojho „trvalého“ používateľského účtu a malo by to byť v poriadku.

Kód chyby 0x80073CF4

Nie som si istý, či sa to vôbec považuje za problém. Jednoducho, ak na pevnom disku nemáte dostatok miesta na inštaláciu určitej aplikácie, zobrazí sa vám táto chyba.

Zrejmým riešením je v tomto prípade vyčistiť diskovú jednotku a uvoľniť miesto pre aplikáciu, ktorú chcete nainštalovať. Windows 10 vám umožňuje zmeniť priečinok, v ktorom sú uložené nové aplikácie. Ak teda nechcete zo svojho disku nič vymazať, novú aplikáciu môžete kedykoľvek presunúť do inej.

A tu je postup, ako na to:

1. Ísť do nastavenie
2. Ísť do Systém > Skladovanie 
3. Kliknite Zmeňte, kde sa ukladá nový obsah
4. Pod Nové aplikácie sa uložia do vyberte iný pevný disk.

Tento problém sa vyskytuje hneď, ako otvoríte Microsoft Store. Netýka sa to konkrétne aktualizácie alebo sťahovania aplikácií, ale ovplyvňuje obchod ako celok.

Ak chcete vyriešiť tento problém, vyskúšajte niektoré z nasledujúcich riešení:

• Obnovte vyrovnávaciu pamäť MicrosoftStore
• Spustite nástroj na riešenie problémov
• Zakážte antivírus
• Zmeňte krajinu alebo región na U.S.
• Odhláste sa a prihláste sa pomocou iného účtu
• Obnovte balíčky aplikácií

Pozrite si náš podrobný návod na opravu Chyba 0x87AFo81 Microsoft Store pre podrobnejšie informácie.

Kód chyby 0x80073CF5

Táto chyba sa zobrazí, keď služba Store nedokáže stiahnuť balík aplikácie. Zvyčajne sa objaví, keď inštalujete nové aplikácie, ale môže sa vyskytnúť aj počas aktualizácie existujúcich.

Ak chcete vyriešiť tento problém, vyskúšajte niektoré z nasledujúcich riešení:

• Skontrolujte svoje internetové pripojenie. Ak sa nemôžete normálne pripojiť k internetu, prečítajte si tento článok, aby ste vyriešili problémy so sieťou.
• Obnovte Microsoft Store
• Odstrániť Distribúcia softvéru priečinok

Ak chcete tento problém vyriešiť, vyskúšajte niektoré z riešení uvedených nižšie:

• Skontrolujte internetové pripojenie
• Bežať WSReset.exe
• Preinštalujte aplikáciu
• Skontrolujte úložný priestor
• Spustite nástroj na riešenie problémov
• Znova zaregistrujte aplikáciu Microsoft Store
• Aktualizujte Microsoft Store
• Odhláste sa/prihláste sa z obchodu Microsoft Store
• Zmeňte krajinu alebo región na „Spojené štáty“.

Pozrite si náš podrobný návod na opravu 0x87AF0813 Chyba v obchode Microsoft Store pre viac info.

Kód chyby 0x80073CF6

Táto chyba vám bráni v sťahovaní aplikácií a hier z obchodu Microsoft Store. Stále neexistuje žiadne potvrdené riešenie tohto problému, ale môžete vyskúšať niektoré zo základných riešení:

1. Obnovte Microsoft Store (spustite WUReset.exe)
2. Použite nástroj na riešenie problémov v obchode Microsoft Store. Prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov. Teraz nájdite Microsoft Store Apps, kliknite naň a vyberte možnosť Spustiť nástroj na riešenie problémov. Postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke a nechajte sprievodcu dokončiť.

Kód chyby 0x800700B

Tento problém je zvyčajne spojený s aktualizáciou aplikácií Microsoft Store. Existuje teda väčšia možnosť, ako sa s tým stretnúť pri aktualizácii aktuálne nainštalovaných aplikácií, ako pri sťahovaní nových.

Tu je to, čo môžete vyskúšať pri riešení tohto problému:

• Vymažte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store
• Použite Poradca pri riešení problémov v obchode Microsoft Store z aplikácie Nastavenia
• Spustite skenovanie SFC. Otvorte príkazový riadok (Admin) > zadajte nasledujúci riadok a stlačte kláves Enter: sfc/scannow
• Spustite DISM
• Použite Powershell. Otvorte Powershell (Admin), zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Enter: Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -ako “*SystemApps*”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation) AppXManifest.xml”}

Kód chyby 0x80073CF7

Táto chyba sa zobrazí, keď sa pokúšate nainštalovať aplikáciu z obchodu Microsoft Store. Môže sa však zobraziť aj vtedy, keď sa pokúšate odinštalovať aplikáciu z počítača, pretože sa nepodarí zrušiť registráciu balíka.

Ak chcete vyriešiť tento problém, vyskúšajte niektoré z nasledujúcich riešení:

1. Spustite skenovanie SFC.
2. Odstrániť OLE priečinok v Editore databázy Registry. Prejdite do vyhľadávania, zadajte regedita otvorte Editor databázy Registry. Prejdite na nasledujúcu cestu: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft. Nájdite priečinok OLE a odstráňte ho.
3. Bežať Poradca pri riešení problémov v obchode Microsoft Store z Nastavenia.
4. Odstrániť Distribúcia softvéru priečinok.

Kód chyby 0x80073CF9

Toto je ďalší chybový kód, ktorý sa zvyčajne zobrazuje pri aktualizácii existujúcich aplikácií Microsoft Store. Tento problém sme už obšírne pokryli, takže si ho môžete pozrieť článok pre podrobnejšie riešenia.

Kód chyby 0x80073CFA

Toto je ďalší problém, ktorý sa objavuje pri odinštalovaní aplikácií systému Windows 10, a nie počas procesu inštalácie. Tu je niekoľko základných krokov, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie tohto problému:

• Resetujte aplikáciu
• Spustite skenovanie SFC
• Spustite DISM

Kód chyby 0x80073CFC

Ďalšia chyba, ktorá neovplyvňuje inštaláciu alebo aktualizáciu aplikácií systému Windows 10. Tento problém v skutočnosti bráni spusteniu určitej aplikácie. Existujú teda dve zrejmé riešenia tohto problému:

• Resetujte aplikáciu
• Preinštalujte aplikáciu

Kód chyby 0x80073CFD

Tento problém s inštaláciou zvyčajne zabraňuje inštalácii alebo aktualizácii aplikácií Microsoft Store z dôvodu neúplného zostavenia systému. V takom prípade vykonajte niektoré z nasledujúcich akcií:

• Aktualizujte na najnovšiu verziu systému Windows 10. Ak používate Windows 10 Insider Preview, nezabudnite nainštalovať najnovšiu verziu Preview.
• Uistite sa, že vaše internetové pripojenie funguje správne.
• Bežať Poradca pri riešení problémov v obchode Microsoft Store

Prečítajte si viac o tejto téme

• Oprava: Chyba aktualizácie 0x8024001e v systéme Windows 10/11 [Jednoduchá príručka]
• Vysoké využitie procesora Kaspersky: Ako ho efektívne znížiť
• Spotify stále padá? 6 spôsobov, ako to opraviť v systéme Windows
• Overwatch Vysoké využitie CPU: 4 spôsoby, ako ho znížiť

Kód chyby 0x80073CFE

Táto chyba aktualizácie môže spôsobiť, že niektoré z vašich aplikácií nebudú použiteľné. Tu je oprava, ktorá pomohla niektorým používateľom a mohla by pomôcť aj vám:

1. Ísť do nastavenie.
2. Ísť do Aplikácie.
3. Teraz nájdite aplikáciu, ktorá nefunguje, kliknite na ňu a vyberte Pohybujte sa.
4. Presuňte aplikáciu na pevný disk, na ktorom je nainštalovaný váš systém.

Ako vidíte, táto chyba môže byť ľahko spôsobená vyriešením vyššie uvedenej chyby 0x80073CF4. Buďte preto opatrní pri presúvaní aplikácií.

Kód chyby 0x80073CFF

Táto chyba sa môže zobraziť, ak balík, ktorý sa pokúšate nainštalovať, nespĺňa jednu z nasledujúcich požiadaviek:

• Aplikácia je nasadená pomocou F5 vo Visual Studiu na počítači s vývojárskou licenciou Microsoft Store.
• Balík je podpísaný podpisom spoločnosti Microsoft a nasadený ako súčasť systému Windows alebo z obchodu Microsoft Store.
• Balík je podpísaný dôveryhodným podpisom a nainštalovaný na počítači s vývojárskou licenciou Microsoft Store, ktorá je pripojená k doméne počítač s povolenou politikou AllowAllTrustedApps alebo počítač s licenciou Windows Sideloading s politikou AllowAllTrustedApps povolené.

Hoci je to zriedkavý jav, môžete sa s ním stretnúť pri inštalácii niektorých menej populárnych aplikácií z obchodu Microsoft Store. Ak sa chcete s tým vysporiadať, postupujte takto:

1. Prejdite na vyhľadávanie, zadajte PowerShella otvorte PowerShell (správca)
2. Prilepte nasledujúci riadok a stlačte kláves Enter: Get-appxprovisionedpackage -online | where-object {$_.packagename -like “*windowscommunicationsapps*”} | remove-appxprovisionedpackage -online
3. Reštartujte počítač

Ak chcete vyriešiť chybu 0x80d0000a, jednoducho spustite príkaz WSReset.exe.

Podrobnejšie informácie nájdete v našej podrobnej príručke na opravu tejto chyby v obchode Microsoft Store.

Kód chyby 0x80073D02

Tento problém sa zvyčajne vyskytuje vo Windows 10 Insider Preview a bráni používateľom v inštalácii aplikácií z obchodu. Najlepším riešením tohto problému je jednoducho resetovať Microsoft Store pomocou príkazu WUReset.exe.

Kód chyby 0x80073D05

Pri riešení chyby 0x80073D05 môžete vyskúšať niekoľko vecí. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Spustite Poradca pri riešení problémov v obchode Microsoft Store z Nastavenia.
2. Bežať WSReset.exe.
3. Otvorte PowerShell (Admin), prilepte nasledujúci príkaz a stlačte Enter: Get-Appxpackage – Allusers
   • Potom nájdite Microsoft. Windowsstore a skopírujte PackageFullName (ctrl + c).
   • Teraz vykonajte nasledujúci príkaz: Add-AppxPackage -register „C: Program FilesWindowsApps“ – DisableDevelopmentMode (POZNÁMKA: Nezabudnite vymeniť s aktuálnym PackageFullName, ktorý ste práve skopírovali.

Kód chyby 0x80073CF3

Tento problém sa vyskytuje, keď sa pokúšate aktualizovať určitú aplikáciu. Tu sú možné príčiny tohto problému:

• Prichádzajúci balík je v konflikte s nainštalovaným balíkom.
• Nedá sa nájsť špecifikovaná závislosť balíka.
• Balík nepodporuje správnu architektúru procesora.

Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte znova zaregistrovať Microsoft Store:

1. Prejdite do vyhľadávania, napíšte PowerShell, kliknite pravým tlačidlom myši na Powershell a otvorte ako správca
2. Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation) AppXManifest.xml”}
3. Reštartujte počítač

Kód chyby 0x80070057

Ak chcete vyriešiť tento problém s inštaláciou z obchodu Microsoft Store, odporúčame vám spustiť aplikáciu Poradca pri riešení problémov v obchode Microsoft Store z aplikácie Nastavenia. Niekoľko používateľov potvrdilo, že toto riešenie pre nich funguje.

Kód chyby 0x80073D0A

Ak chcete vyriešiť tento problém, vypnite antivírus a bránu Windows Firewall. V prípade, že neviete, ako vypnúť bránu Windows Firewall, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Prejdite na Hľadať, zadajte firewall a otvorte Windows Firewall
2. Teraz kliknite na Vypnúť alebo zapnúť bránu Windows Firewall
3. Prejdite na Vypnutie brány Windows Firewall

Kód chyby 0x800B0100

V skutočnosti ide o chybu služby Windows Update, ale používatelia si ju všimli aj v obchode Microsoft Store. Čo je trochu zvláštne. Ak chcete tento problém vyriešiť, vyskúšajte niektoré z nasledujúcich riešení:

• Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update
• Spustite poradcu pri riešení problémov v obchode Microsoft Store
• Spustite skenovanie SFC
• Spustite nástroj DISM

Kód chyby 0x80072efe

Táto chyba spôsobí zlyhanie obchodu Microsoft Store. Ak chcete vyriešiť chybu 0x80072efe, vyskúšajte niektoré z nasledujúcich riešení:

• Spustite WSReset.exe skript
• Bežať Poradca pri riešení problémov v obchode Microsoft Store

Kód chyby 0x803F8001

Tento problém bráni aktualizácii aplikácií. Riešenie pre kód chyby 0x803F8001 však nemôže byť jednoduchšie. Stačí odinštalovať aplikáciu, prejsť do obchodu a znova ju nainštalovať.

Po preinštalovaní aplikácie ju budete môcť od tohto bodu bez problémov aktualizovať.

Kód chyby 0x803F700

Používatelia, ktorí nahlásili túto chybu, uviedli, že nemajú prístup k aplikáciám v obchode Microsoft Store, nemôžu ich sťahovať ani inštalovať. Skúste tento problém vyriešiť niektorým z nasledujúcich riešení:

• Spustite Poradcu pri riešení problémov v obchode Microsoft Store
• Zakázať bránu Windows Firewall
• Obnoviť vyrovnávaciu pamäť obchodu
• Obnoviť balíky aplikácií

Odhlásiť sa nášho podrobného sprievodcu za opravu chyby 0x803F700 Microsoft Store, kde nájdete ďalšie informácie.

Kód chyby 0x80246019

Tento chybový kód je v skutočnosti celkom ľahko vyriešiť, všetko, čo musíte urobiť, je resetovať Obchod z aplikácie Nastavenia. Ak si nie ste istí, ako to urobiť, pozrite sa nášho podrobného sprievodcu na opravu tejto chyby v obchode Microsoft Store pre podrobnejšie riešenia.

A nakoniec, posledný chybový kód v tomto dlhom článku o chybových kódoch Microsoft Store je chyba Microsoft Store 0x80D05001. Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste to vyriešili:

• Použite nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows
• Spustite skener SFC
• Zakázať nástroje Internet Security tretích strán

Podrobnejšie riešenia nájdete v našej podrobnej príručke na opravu tejto chyby v obchode Microsoft Store.

Toto sú kroky, ktoré môžete urobiť na opravu chybových kódov, ktoré sa zobrazujú v obchode Microsoft Store. Ak potrebujete ďalšie nápady na túto tému, napíšte nám nižšie.