Teams Call stále zvoní: Ako to zastaviť

Zakázanie presmerovania hovorov vám môže pomôcť zastaviť hovor cez Teams

Podľa niektorých používateľov Teams, keď sa na schôdzi pokúšajú zavolať účastníkovi, stále zvoní aj po prijatí hovoru.

Zvuk zvonenia v aplikácii Teams môžete počuť aj po ukončení hovoru na druhej strane. Môžete to zažiť aj na stolnom telefóne Teams, mobilnej aplikácii Teams alebo dokonca v počítačovej aplikácii Teams.

Ale ak Microsoft Teams sa nepripojí k schôdzi, tu je to, čo vám odporúčame urobiť na vyriešenie problému.

Prečo hovory cez Teams neustále zvonia?

Ak Teams hovor stále zvoní, keď sa pokúšate uskutočniť hovor, môže to byť spôsobené niektorým z nižšie uvedených dôvodov:

• Problém s pripojením - Je možné, že zvuk zvonenia v aplikácii Teams je spôsobený problémom s internetovým pripojením.
• Hovor je presmerovaný na iné zariadenie alebo číslo – Ak hovor na stretnutie je presmerovaný na iné číslo, čo je často dôvodom problému.
• Porucha hovoru – Je pravdepodobné, že sa vyskytol problém so samotným hovorom, a preto v aplikácii Teams počujete zvuk zvonenia.
• Presmerovanie hovorov je povolené – Ak ste povolili funkciu presmerovania hovorov v aplikácii Teams, môže to byť dôvod Hovor Microsoft Teams stále zvoní.

Ale, ak Hovory Microsoft Teams nezvonia, dokonca ani odchádzajúce hovory, môžete si pozrieť riešenia v našom podrobnom príspevku, kde nájdete opravu.

Ako zastavím vyzváňanie môjho tímu pri volaní?

Tu je to, čo by ste mali urobiť ako prvé:

• Skúste reštartovať zariadenie alebo skontrolovať internetové pripojenie a zistiť, či sa tým problém vyriešil.
• Môžete skúsiť ukončiť hovor a potom začať nový, aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši.
• Skontrolovať Nastavenia hovorov Teams aby ste skontrolovali, či je hovor presmerovaný na iné zariadenie alebo číslo.
• Uistite sa, že používate správne telefónne číslo.

Ak však žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, tu máme niekoľko rýchlych riešení, ktoré vám pomôžu zastaviť hovor cez Teams, ktorý neustále zvoní.

1. Zakázať presmerovanie hovorov

1. Spustiť Tímy, kliknite na tri bodky (…) vedľa vašej profilovej fotky vpravo hore a kliknite na nastavenie.
2. Ďalej na nastavenie obrazovke, kliknite na hovory naľavo. Teraz, vpravo, pod Pravidlá odpovedania na hovory, vyberte Hovory mi zvonia namiesto Presmerujte moje hovory.
3. Prípadne, kým v hovory oblasť, môžete si vybrať Neposielajte ďalej v ľavej dolnej časti Tímy.

Po vypnutí možnosti presmerovania hovorov reštartujte Microsoft Teams a skontrolujte, či stále počujete zvonenie.

2. Zmeňte nastavenia presmerovania hovorov Teams

1. OTVORENÉ Tímy, prejdite na svoj profilový obrázok vpravo hore a kliknite na tri bodky (…) vedľa toho. Tu kliknite na nastavenie.
2. Na nastavenie obrazovke, vyberte hovory naľavo.
3. Teraz choďte doprava a pod Pravidlá odpovedania na hovory, skontrolujte, či nie je hovor presmerovaný na iné číslo.
4. Ak je hovor presmerovaný na iné číslo, vypnite ho Presmerovanie hovorov vlastnosť.

Po dokončení reštartujte počítač, spustiť Teamsa teraz skúste zavolať. Problém neustáleho zvonenia cez Teams by mal byť vyriešený.

Prečítajte si viac o tejto téme

• Oprava Microsoft Teams: Je nám ľúto, vyskytol sa problém
• Ako vytvárať a spravovať tímy v Microsoft Teams
• 7 najlepších softvérov na správu hovorov pre počítače so systémom Windows [Sprievodca 2023]
• Zmiešavač hlasitosti nezobrazuje všetky programy: 7 spôsobov, ako to opraviť

3. Odstráňte súbory z AppData

1. Stlačte tlačidlo Vyhrať + R kláves súčasne na spustenie Bežať dialóg.
2. Tu zadajte do vyhľadávacieho panela jedno po druhom nižšie uvedené miesta a stlačte Zadajte po každom:
   1. %AppData%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
   2. %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   3. %AppData%\Microsoft\teams\databases
   4. %AppData%\Microsoft\teams\cache
   5. %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   6. %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   7. %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
   8. %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Vyberte všetky súbory v každom z týchto umiestnení a stlačte Odstrániť.

Po dokončení reštartujte Teams, skúste uskutočniť hovor a skontrolujte, či hovor stále zvoní alebo či je problém vyriešený.

4. Skontrolujte hlasitosť aplikácie Teams v nastaveniach systému Windows

1. Prejdite na panel úloh, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu zvuku a vyberte Otvorte objemový mixér.
2. Teraz prejdite doprava, prejdite nadol a pod Aplikácie hľadať tím spoločnosti Microsofts lišta hlasitosti.
3. Tu by ste mali vidieť dva pruhy hlasitosti a ani jeden z nich by nemal byť sivý. Posúvaním jazdcov môžete upraviť hlasitosť.

Teraz, keď ste problém úspešne vyriešili úpravou lišta hlasitosti, skúste uskutočniť hovor v aplikácii Teams a skontrolujte, či stále počujete zvuk zvonenia.

Ale, ak Zvuk Microsoft Teams nefunguje, tu je podrobný návod, ktorý vám pomôže problém vyriešiť.

5. Preinštalujte aplikáciu Teams

1. Stlačte tlačidlo Vyhrať + ja klávesy dohromady na otvorenie systému Windows nastavenie aplikácie.
2. Ďalej kliknite na Aplikácie vľavo a potom kliknite na Aplikácie a funkcie napravo.
3. Na ďalšej obrazovke choďte doprava a pod Aplikácie zoznam, hľadaj Microsoft Teams. Tu kliknite na tri bodky vedľa a vyberte Odinštalovať.
4. Teraz kliknite na Odinštalovať znova na potvrdenie akcie.

Okrem toho udržujte náhlavnú súpravu Jabra Evolve potichu v počítačovej aplikácii MS Teams. Je možné, že náhlavná súprava Jabra ruší hovor.

Prípadne môžete navštíviť Webová aplikácia Teams webovú stránku otvorte Teams v prehliadači a skontrolujte, či hovor stále zvoní.

Zároveň sa uistite, že ste úplne ukončili aplikáciu Teams (schôdza kanála/ak sa zobrazí výzva na pripojenie k schôdzi).

Ak stále počujete zvonenie, môžete sa skúsiť pripojiť stretnutie na Teamsa potom nechajte skontrolovať, či to pomôže vyriešiť problém.

Prípadne sa môžete odhlásiť z aplikácie Teams a znova sa prihlásiť, aby ste sa uistili, že problém je vyriešený.

V prípade akýchkoľvek ďalších otázok týkajúcich sa aplikácie Microsoft Teams zanechajte správu v sekcii komentárov nižšie.