Používatelia, ktorí si nainštalovali antimalwarové riešenie Avast do svojich počítačov poháňaných mikroprocesorom Intel, uviedli, že pri pokuse o inštaláciu Windows 10 Anniversary Update, zažili Modré obrazovky smrti (BSOD). Našťastie medzitým Avast vydal opravu, ktorá problém vyriešila, ale používatelia, ktorí sa o ňom nedozvedeli stále sa zaoberá modrými obrazovkami a chce vedieť, prečo sa to stane a čo môžu urobiť pre opravu problém.
Existuje veľa používateľov systému Windows, ktorí si nainštalovali Avast’s antimalware riešenie na svojich PC, ale keď dostali oznámenie o dostupnosti aktualizácie Windows 10 Anniversary a pokúsili sa spustiť inštalačný proces, ich počítače zlyhali a zobrazilo sa „nespracovaná výnimka systémového vlákna“ chyba. Potom sa systém vrátil k predchádzajúcej verzii systému Windows a používatelia si museli aktualizáciu znova stiahnuť, ale pri pokuse o inštaláciu systému Windows 10 Anniversary sa vyskytla rovnaká chyba BSOD Aktualizácia.
Spoločnosť Avast bola o tomto probléme informovaná a vysvetlila používateľom, že došlo ku konfliktu medzi softvérom proti škodlivému softvéru, AU a virtualizačnou technológiou spoločnosti Intel. Medzi ovplyvnené produkty patrili Microsoft Surface Book a Surface Pro 4. Podľa Petra Chytila, riaditeľa pre zabezpečenie kvality spoločnosti Avast, „… [T] problém sa zdá, že skutočne nastal iba na poslednej generácii procesorov Intel, “a že„ Predchádzajúce generácie procesorov Intel Core sú fajn. Navyše sa to počas testovania na zostavení ukážky Win 10 neobjavilo. “
Pred vydaním opravy bol jediný spôsob, ako sa zbaviť tohto problému, odinštalovanie programu Avast a následné opätovné spustenie AU. Používateľom sa však odporúčalo, aby po dokončení aktualizácie znova neinštalovali Avast, pretože by sa znova objavila chyba „výnimka systémového vlákna“. Kým však Avast nevyriešil svoje problémy, ďalším návrhom bolo použiť vlastné vstavané antimalwarové riešenie systému Windows 10, Ochranca systému Windows, ktorý je dostatočne efektívny.
SÚVISIACE PRÍBEHY KONTROLY:
- Aktualizácia Windows Defender KB2267602 vydaná pred Windows 10 v1607
- Spoločnosť Microsoft predstavuje rozhranie na skenovanie antimalvéru v systéme Windows 10
- Ako opraviť BSOD počas aktualizácie Windows 10 Anniversary Update
