Ako opraviť nefunkčný zvuk systému Windows 10 po inštalácii KB5015878

Ako už všetci vieme, aktualizácie, ktoré sú určené na opravu určitých problémov, ktoré by sme mohli mať s našimi systémami, to niekedy v skutočnosti porušia ešte viac.

Áno, hovoríme o Microsofte a niektorých opravných záplatách, ktoré vydávajú a ktoré porušujú iné veci a zároveň opravujú to, na čo boli určené.

A keďže sme boli pri téme, súdiac podľa najnovšej aktualizácie od technologického giganta z Redmondu, zverejnené na webovej lokalite Windows Health Dashboard sa po inštalácii vyskytli nejaké problémy KB5015878.

KB5015878 prichádza s nepríjemnou zvukovou chybou pre Windows 10

Microsoft preto oficiálne uznal tento problém, zdieľal riešenia pre dotknutých používateľov a aplikoval známy systém vrátenia problémov (KIR), aby zabránil šíreniu chyby.

Vývojári z Redmondu uviedli, že najnovšia známa chyba v systéme Windows 10 ovplyvňuje počítače odlišne, takže môžete pociťovať rôzne príznaky.

Niektorí používatelia systému Windows 10 uviedli, že majú úplný výpadok zvuku, zatiaľ čo iní majú funkčný zvuk iba na určitých portoch, zariadeniach alebo aplikáciách.

Technologický gigant odhaľuje, že dotknuté zvukové ovládače majú v skutočnosti pred inštaláciou KB5015878 vypnuté nastavenie vylepšení zvuku.

Ďalším variantom, ktorý spoločnosť zdieľa, je, že ovládač zvukového zariadenia má problémy s funkciou vylepšenia zvuku.

Preto, aby sa zabránilo šíreniu problému, spoločnosť Microsoft použila Vrátenie známeho problému systém, ktorý dokáže vrátiť späť problematické zmeny bez toho, aby sa od koncového používateľa vyžadovala akákoľvek akcia.

Mali by ste tiež vedieť, že tentoraz KIR iba zaisťuje, že chyba neovplyvní iné systémy, len ak by vás to zaujímalo.

Používatelia, ktorí už majú problémy so zvukom v systéme Windows 10 po nainštalovaní vyššie uvedenej aktualizácie, by určite mali použiť jedno z troch riešení, ktoré spoločnosť Microsoft zdieľa.

Ako môžem opraviť, že zvuk v systéme Windows 10 nefunguje?

Ak ste ešte nenainštalovali aktualizáciu, môžete urobiť nasledovné, aby ste predišli problému:

• Tomuto problému môže zabrániť aktualizáciou ovládača zvukového zariadenia (nazývaného aj „ovládače zvuku“ alebo „ovládače zvukovej karty“). Ak sú na lokalite Windows Update alebo na webovej stránke výrobcu vášho zariadenia so systémom Windows (OEM) k dispozícii aktualizované ovládače, ich inštaláciou môžete tomuto problému zabrániť.
• Ak používate nejaké pokročilé zvukové aplikácie, ako napríklad Open Broadcaster Software (OBS), odporúča sa pred inštaláciou aktualizácie zálohovať všetky nastavenia.

Ak sú ovplyvnené iba niektoré aplikácie, na zmiernenie problému môžete skúsiť nasledovné:

• Overte, či zvukové zariadenia nastavené v týchto aplikáciách sú očakávanými zariadeniami. Koncové body zvuku sa môžu znova inicializovať po KB5015878 je nainštalovaný a niektoré aplikácie môžu nastaviť zvukové zariadenia pre mikrofón a reproduktory na predvolené.
• Ak sú nastavenia zariadenia v aplikácii podľa očakávania, aplikácie môžu ukladať ID multimediálneho zariadenia Windows (MMDevice) do vyrovnávacej pamäte. Ukladanie ID MMDevice do vyrovnávacej pamäte sa neodporúča a môže vyžadovať preinštalovanie dotknutej aplikácie alebo kontaktovanie podpory pre vývojára aplikácie, ako vyriešiť problém, keď sú koncové body zvuku opätovne inicializované a majú nové zariadenie MMD ID.

Ak ste už nainštalovali aktualizáciu a máte problémy so zvukom vo všetkých aplikáciách, na zmiernenie problému môžete skúsiť nasledovné:

• Nástroj na riešenie problémov so zvukom alebo zvukom systému Windows môže problém vyriešiť za vás. Nástroj na riešenie problémov môžete spustiť z Opravte problémy so zvukom alebo zvukom v systéme Windows výberom tlačidla Otvoriť pomoc v článku. Malo by sa otvoriť dialógové okno Získať pomoc a na otvorenie nástroja na riešenie problémov budete musieť vybrať možnosť áno.
• Ak zvuk vášho zariadenia stále nefunguje podľa očakávania, postupujte podľa pokynov v časti Zakázať vylepšenia zvuku. Poznámka: V článku je ako príklad použitý mikrofón, ale budete musieť vykonať kroky pre každé ovplyvnené zvukové zariadenie.

Majte na pamäti, že vyššie uvedená zvuková chyba, ktorá bola dodaná s KB5015878, ovplyvňuje iba používateľov systému Windows 10 verzie 20H2, 21H1 a 21H2.

Ako už bolo povedané, používateľom systému Windows 11 by to nemalo spôsobovať žiadne problémy, rovnako ako nedávno potvrdená chyba obnovy BitLocker neovplyvňuje zákazníkov systému Windows 10.