Ako opraviť chyby antivírusu Norton v systéme Windows 10

Norton Antivirus je plne kompatibilný s Windows 10 počnúc verziou 22.5.2.15 vydanou 20. júla 2015, môžu sa však vyskytnúť problémy.

The antivírusová podporaSystém Windows 10 je zostavený a nemali by ste sa s ním stretnúť chyby alebo chyby pri spustení aplikácie Norton na najnovšom operačnom systéme Windows.

Pretože svet nie je dokonalý, niekedy používatelia nahlásia chyby produktu Norton, ktoré im bránia v používaní servera antivírus vo Windows 10.

Čo robiť, keď má Norton nainštalovaný vo Windows 10 problémy? Najjednoduchším riešením je použiť zabudovanú funkciu Norton’s Autofix. Problémy s programom Norton sa zvyčajne objavia po čiastočnej alebo chybnej inštalácii.

Ak sa tým problém nevyrieši, spustite nástroj Norton Remove and Reinstall alebo skontrolujte nastavenia sieťového proxy.

Užívateľ sa tiež sťažoval na chybové hlásenie aplikácie Norton security.exe, ktoré sa objavilo pri pokuse o inštaláciu alebo aktualizáciu antivírusu. Na riešenie môžete použiť nižšie uvedené riešenie.

Ďalej uvádzame najčastejšie problémy s antivírusom Norton Windows 10, s ktorými sa môžu používatelia stretnúť, ako aj dostupné opravy.

Čo robiť, ak mám problémy s Norton v systéme Windows 10?

1. Nainštalujte antivírus z Norton Portal

1. Choďte do Portál Norton a prihláste sa do svojho účtu.
2. Na portáli Norton vyberte Stiahnite si Norton.
3. Na Začať stránku musíte vybrať Súhlasím a stiahnem.
4. Po dokončení sťahovania vyhľadajte súbor a spustite inštalátor.
5. Inštaláciu dokončite podľa pokynov na obrazovke.

Ak program Norton nenájdete v systéme Windows 10, pravdepodobne nebol nainštalovaný správne. Prejdite na svoj portál Norton a odtiaľ nainštalujte antivírus.

2. Použite nástroj Norton Odstrániť a preinštalovať

1. Stiahnite si Odstránenie a preinštalovanie Norton nástroj. Ak máte program Norton Family, pred stiahnutím tohto nástroja program odinštalujte.
2. Dvakrát kliknite na ikonu nástroja a prijmite licenčné podmienky.
3. Kliknite Odstrániť a preinštalovať potom vyberte ďalej.
4. Kliknite Reštartuj teraz dokončite proces odinštalovania.
5. Po reštartovaní preinštalujte antivírus Norton podľa pokynov na obrazovke.

Tento nástroj vyvinula spoločnosť Norton, aby vám pomohla vyriešiť viac problémov, ako sú chyby pri inštalácii alebo problémy s aktualizáciou. Ide teda o dôveryhodnú aplikáciu.

3. Nainštalujte aktualizovanú verziu produktu Norton

1. Choďte do Centrum aktualizácií Norton stránke.
2. Kliknite na ikonu Aktualizujte ma teraz tlačidlo.
3. Počkajte na stiahnutie nástroja.
4. Dvojitým kliknutím spustíte inštalátor.
5. Počkajte na dokončenie procesu a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Centrum aktualizácií Norton stiahne súbor AutoDetectPkg.exe. Táto aplikácia kontroluje nainštalované produkty a pomocou ďalších pokynov vás prevedie na správnu stránku na stiahnutie produktu.

Ak sa váš antivírus Norton neaktualizuje, pozrite si náš vyhradený sprievodca a zistite, čo robiť, keď sa tento problém vyskytne vo vašom počítači.

4. Chyba Norton: 8504, 104

1. Použi Nástroj Norton Odstrániť a preinštalovať a spustite ho, aby ste odstránili Norton.
2. Odinštalujte všetky bezpečnostné nástroje od iných výrobcov ako Symantec:
   1. Ísť do Ovládací panel a vyber si Odinštalovať alebo zmeniť program.
   2. Odstráňte všetky programy, ktoré nesúvisia so spoločnosťou Symantec.
3. Aktualizujte grafiku videa vodič:
   1. Choďte do Správca zariadení a hľadať Grafické adaptéry.
   2. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu HD grafická karta a vyber si Vlastnosti.
   3. Na Karta ovládača, skontrolujte dostupné aktualizácie
   4. Ak sú k dispozícii aktualizácie ovládačov, stiahnuť a nainštalovať najnovšiu verziu ovládača grafickej karty.
   5. Reštart tvoj počitač.

Je pravdepodobné, že k tejto chybe dôjde, ak máte spustený iný bezpečnostný program alebo ak sa pri inštalácii antivírusu vyskytli chyby pri inštalácii.

Norton tiež odporúča skontrolovať, či je potrebné aktualizovať ovládač grafického adaptéra. Preto sme poskytli aj kroky, ako ju aktualizovať.

Najlepšie je neustále aktualizovať ovládače, aby ste sa vyhli problémom. Použite teda ktorékoľvek z nich skvelý softvér na automatickú detekciu ovládačov, aby sa automaticky aktualizovali.

5. Chyba Norton: 3048,3

1. Spustite Norton.
2. Ísť do Bezpečnosť a potom kliknite na LiveUpdate.
3. Počkajte na dokončenie aktualizácie a kliknite na tlačidlo OK.
4. Až do správy spustite LiveUpdate Váš produkt Norton obsahuje najnovšie aktualizácie ochrany sa na obrazovke objaví.
5. Reštartujte počítač.

Táto chyba sa objaví, keď sa nestiahla najnovšia antivírusová aktualizácia Norton. Ak kroky uvedené vyššie problém nevyriešia, spustite nástroj Norton Odstrániť a preinštalovať.

6. Chyby Norton 8506 421 a 3039 65559

1. Spustite nástroj Norton Remove and Reinstall a podľa pokynov na obrazovke odstráňte antivírus a nainštalujte ho znova.
2. Ak sa tým problém nevyrieši, stiahnite si a spustite Norton Power Eraser:
   1. Dvakrát kliknite na ikonu NPE.exe spis.
   2. Ak sa objaví UAC, kliknite na Áno alebo Pokračovať a prijmite licenčnú zmluvu.
   3. Počkajte, kým nástroj naskenuje. Norton Power Eraser vyhľadá a automaticky stiahne novú verziu, ak je k dispozícii.
   4. V okne Norton Power Eraser vyberte Skenovanie nežiaducich aplikácií a kliknite Spustiť teraz.
      Po dokončení skenovania sa výsledky zobrazia v okne Kontrola nežiaducich aplikácií dokončená.
   5. Ak vo vašom počítači nie sú zistené žiadne nežiaduce aplikácie, správa Neboli nájdené žiadne hrozby sa zobrazí. Kliknite hotový.
   6. Ak sa zistia nežiaduce aplikácie, kliknite na ikonu Odinštalovať a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
   7. Reštartujte počítač.

V mnohých prípadoch je možné tieto chyby opraviť reštartovaním počítača. Ak problém pretrváva aj po reštartovaní počítača, postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

7. Chyba Norton 8505, 129

Skontrolujte nastavenia sieťového proxy

1. Typ Možnosti internetu na vyhľadávacom paneli a potom stlačte kláves Enter. Spustí sa okno Možnosti Internetu.
2. Choďte do Karta Pripojenia a vyberte LAN nastavenia.
3. V poli nastavenia LAN skontrolujte, či nie je vybraté žiadne políčko servera Proxy.
4. Kliknite Ok zavrieť okno.

Nakonfigurujte nastavenia sieťového pripojenia v systéme Windows

1. Otvorte vyhľadávací panel a napíšte kontrola otvorte Ovládací panel.
2. Ísť do Centrum sietí a zdielania.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu aktívny sieťový adaptér a vyberte Vlastnosti.
4. V okne Vlastnosti sieťového pripojenia prejdite na Toto pripojenie používa nasledujúce položky, potom kliknite internetový protokol (TCP / IP) alebo Verzia internetového protokolu 4 (TCP / IPv4).
5. Kliknite na položku Vlastnosti.
6. Do polí Preferovaný server DNS a Alternatívny server DNS zadajte dve adresy IP produktu Norton ConnectSafe:
   • Preferovaný DNS: 199.85.126.10
   • Alternatívny DNS: 199.85.127.10
7. Kliknite na tlačidlo OK.
8. Ak táto akcia problém nevyrieši, spustite skenovanie pomocou Norton Power Eraser.

Ak problém stále pretrváva, vyhľadajte nežiaduce panely nástrojov, ktoré sú zvyčajne dodávané s určitými bezplatnými programami, ktoré ste nainštalovali. Ak chcete odstrániť únoscov prehliadača, navštívte naše podrobný sprievodca.

8. Použite iný nástroj tretej strany

Norton je spoľahlivý antivírusový softvér, ale ako vidíte, súvisí s ním veľa chýb. Možno vás preto napadne zmeniť to pomocou iného nástroja.

Keď sa program Norton nenainštaluje do vášho systému Windows 10, aj keď ste vykonali vyššie uvedené kroky, neexistuje iné riešenie ako vyskúšať iný antivírus.

Odporúčame vám používať multiplatformové riešenie na ochranu vašich zariadení so systémom Windows, Mac a Android pomocou jedinej licencie pre maximálnu bezpečnosť a pohodlie.

Potešia vás tiež prémiové funkcie, ako napríklad šifrovanie súborov a vymeniteľné médiá. Okrem toho môžete ukladať a organizovať svoje heslá a chrániť svoj notebook pomocou aplikácie Anti-Theft.

ESET Smart Security

Zbavte sa chýb a zabezpečte svoj počítač pomocou jedného z najlepších dostupných antivírusov.

Skúška zadarmoNavštíviť webovú stránku

Dobrý antivírus je veľmi dôležitý, ak vám záleží na vašom súkromí a bezpečnosti. Norton je jedným z najlepších, ale ak s ním narazíte na nejaké problémy, určite ich čo najskôr vyriešte.

Iné nástroje však môžu s vašim počítačom fungovať lepšie. Objavte všetky z nich v našom Sprievodca vrátane najlepších antivírusov pre Windows 10.

Ak ste používateľom produktu Norton, môžete nám v sekcii komentárov nižšie povedať, aké chyby ste našli a ako ste ich vyriešili.