6 testovaných opráv chyby 401 Disney Plus [Roku TV]

Aj keď je Disney Plus populárna streamovacia služba, nie je bez nedostatkov a niektorí používatelia zaznamenali problémy, ako napríklad chyba Disney Plus 401.

Môžete sa stretnúť s chybou Disney Plus 401 alebo chybou 83, ktoré sú bežnejšie pri používaní tejto služby na vašom zariadení, čo vám môže odmietnuť prístup. Neexistuje žiadny potvrdzujúci dôvod tejto chyby.

Táto chyba sa však môže vyskytnúť, keď niečo sa pokazí v spojení alebo sa vráti na servery Disney Plus, okrem toho, keď počet používateľov prekročí.

Existuje však niekoľko praktických prístupov, ktoré môžu tento chybový kód opraviť. V tomto článku vám vysvetlíme, ako túto chybu rýchlo vyriešiť.

Prečo sa mi zobrazuje správa o nemožnosti pripojiť sa k Disney Plus?

Je nepríjemné vidieť niektoré chybové hlásenia pri sledovaní vašich obľúbených filmov alebo seriálov. Ako platiaci zákazník teda určite očakávate lepšie služby.

Je dobré vedieť, že táto správa sa zobrazuje z niekoľkých dôvodov, ako sú chybné servery, problémy s pripojením, poškodené súbory, aplikácie tretích strán, zastaraný softvér alebo nekompatibilné zariadenie.

Všimnite si, že ak sa stretnete s chybou 401 Disney Plus z dôvodu chybných serverov, nemôžete robiť nič iné, ako počkať, kým ich skúsení IT inžinieri opravia problém so svojimi servermi.

Čo mám urobiť, aby som opravil chybu Disney Plus 401?

1. Najprv sa uistite, že Disney Plus funguje dobre a že nie je problém s jeho servermi.
2. Potom sa uistite, že je vaše zariadenie kompatibilné. Pretože kód chyby 401 takmer predstavuje problém s kompatibilitou medzi zariadením a Disney Plus.
3. Ďalej skontrolujte, či je stav vášho internetového pripojenia stabilný. Slabé pripojenie ovplyvňuje stream Disney Plus; to znamená, že ho nemôžete použiť.
4. Reštartujte svoje zariadenie.

Nezabudnite tiež pravidelne aktualizovať svoju aplikáciu. Ďalším spôsobom je odstránenie a opätovné nainštalovanie aplikácie; je to užitočná technika, ktorú môžete použiť pri riešení týchto chybových kódov.

Udržujte svoj firmvér aktuálny, pretože stará verzia spôsobuje problémy s kompatibilitou. Môžete sa tiež znova prihlásiť do svojho účtu. Odhláste sa zo svojho aktuálneho účtu a prihláste sa do iného účtu.

Skúste iný prehliadač. Internetové prehliadače niekedy spôsobujú problém. Ak napríklad nefunguje prehliadač Chrome, prejdite na prehliadač Firefox.

Ako môžem opraviť kód chyby Disney Plus 401 na Roku TV?

1. Skontrolujte servery Disney Plus aj Roku

Skontrolujte stav serverov Disney Plus a Roku, aby ste pochopili, či je problém s ich servermi alebo na vašej strane. Downdetektor je na to úžasná stránka.

Stačí zadať názov služby na webe a okamžite uvidíte stav ich serverov.

2. Pozrite si ďalšiu reláciu

Príležitostne sa niektoré filmy a iné televízne programy Disney Plus stanú nedostupnými z dôvodu dočasných a náhlych chýb.

Ak sa teda táto chyba objaví po relácii, skúste inú, aby ste sa uistili, že tá, ktorú ste sa pokúšali sledovať, nebola tá, ktorá mala problém.

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje

1. Uistite sa, že v možnosti hlavnej ponuky Domov je vybraté.
2. Stlačte nasledujúce tlačidlá na diaľkovom ovládači: päťkrát tlačidlo Domov, potom Hore, dvakrát dvakrát ťuknite na položku Pretočiť dozadu a nakoniec stlačte tlačidlo Rýchlo vpred tlačidlo dvakrát.

Dočasné údaje, nazývané vyrovnávacia pamäť a súbory cookie, sa môžu časom poškodiť a zaberať viac miesta, takže spôsobujú neočakávané problémy.

Takto vymažete vyrovnávaciu pamäť na Roko TV a tým sa uistíte, že môžete zabrániť ďalším problémom.

4. Aktualizujte svoje zariadenie

1. Stlačte tlačidlo Domov tlačidlo na diaľkovom ovládači Roku.
2. Rolujte a vyberte nastavenie.
3. Potom si vyberte systém.
4. Prejdite na Aktualizácia systému.
5. Vyberte Skontroluj teraz manuálne skontrolovať aktualizácie.

Aktualizácie sú kritickým procesom na akomkoľvek systéme, ktorý pomôže službám správne bežať a zabráni problémom s kompatibilitou s aplikáciou.

Toľko chýb a chýb na vašom zariadení sa vyrieši po aktualizácii systému.

5. Resetujte Roku

1. Stlačte tlačidlo Domov tlačidlo na diaľkovom ovládači Roku.
2. Ísť do nastavenie.
3. Vyberte systém.
4. Vyberte Rozšírené nastavenia systému.
5. Vyberte si Obnovenie továrenských nastavení.
6. Vyberte Obnoviť továrenské nastavenia všetkého a postupujte podľa pokynov na obrazovke

Pred resetovaním zariadenia Roku vyskúšajte všetky vyššie uvedené metódy, pretože vaše údaje a médiá sa resetovaním Roku odstránia.

Táto metóda teda funguje, keď Disney Plus vôbec nefunguje. Pamätajte však, že toto je posledná vec, ktorú môžete urobiť v prípade, že niektoré z riešení nefunguje.

V prípade, že ste vyskúšali všetky tieto riešenia a nefungovali, mali by ste problém nahlásiť spoločnosti Disney Plus. Odborníci sú pripravení pomôcť vám nájsť problém a rýchlo ho vyriešiť.

Ak ste problém našli a vyriešili, mali by ste reštartovať zariadenie, aby sa zmeny prejavili. Pamätajte, že najčastejšie chyby na Disney Plus budú opravené po reštartovaní systému.

okrem toho skontrolujte svoju sieť spustením testu vo vašej sieti a meraním rýchlosti nahrávania a sťahovania, aby ste sa uistili, že problém nesúvisí s vaším pripojením.

Dajte nám vedieť, či ste dokázali vyriešiť problém Disney Plus 401 v sekcii komentárov nižšie.