Antivírus blokuje e-mail: Ako to opraviť za menej ako 5 minút

Väčšina antivírusových programov dostupných pre server Windows 10 systému prichádzajú s integrovanou poštovou podporou.

Tieto programy na zabezpečenie teda môžu v krátkom čase prehľadať prichádzajúce a odchádzajúce e-maily z vašich existujúcich účtov bez ohľadu na to, čo e-mailový klient sa používa.

Aj keď je táto funkcia zabezpečenia mimoriadne dôležitá, niekedy môže priniesť ďalšie problémy. Napríklad bez zjavných dôvodov môže antivírus blokovať vaše e-maily.

To sa však nestane všetkým klientom mai. Niektoré z nich sú dostatočne inteligentné, aby ich neblokoval antivírusový softvér.

Predtým, ako začnete s vylepšovaním antivírusového programu, mali by ste zvážiť vyskúšanie iného e-mailového klienta, ktorý je rýchlejší a bezpečnejší a ktorý obsahuje všetky potrebné nástroje.

⇒Získajte Mailbird

A keď sa vrátime k nášmu problému, antivírus môže namiesto skenovania možných hrozieb blokovať všetky prichádzajúce a odchádzajúce e-maily.

V tejto situácii budete musieť nájsť spôsob, ako znovu povoliť funkčnosť e-mailového klienta a nastaviť nové pravidlo v rámci servera antivírus firewall alebo pridať vylúčenie pre e-mailovú aplikáciu, ktorú používate.

Tieto operácie je možné vykonať rôzne v závislosti od použitého antivírusového softvéru.

Aby sme vám ukázali, ako vyriešiť tento problém so zabezpečením, podrobne popíšeme kroky, ktoré treba podniknúť pri najpopulárnejších antivírusových programoch dostupných pre OS Windows 10.

Ako opravím problém s e-mailom blokujúcim antivírus?

1. ESET Antivírus

1. Otvorte antivírus ESET.
2. Klikni na Nastaviť tlačidlo a potom ďalej Pokročilé nastavenia.
3. Rozbaliť Web a e-mail, kliknite Ochrana e-mailových klientov a rozširovať E-mailoví klienti.
4. Z E-mail na skenovanie oddiel, deaktivovať Prijatý e-mail, Odoslaný e-maila Prečítajte si e-mail.
5. Kliknite Ok uložiť zmeny a ukončiť Pokročilé nastavenia.

Ak antivírus ESET blokuje vaše e-maily, môžete nastavenia softvéru upraviť podľa pokynov uvedených vyššie.

2. Bitdefender

1. Otvorte používateľské rozhranie Bitdefender.
2. Na ľavom paneli kliknite na ikonu Ochrana ikona.
3. Potom otvorte Zobraziť funkcie odkaz.
4. Z POŽARNE dvere v časti kliknite na ikonu nastavenie ikona.
5. Choďte do Pravidlá kartu a kliknite na Pridať vytvoriť novú výnimku brány firewall.
6. Vložte spustiteľný súbor pre e-mailového klienta a umožnite mu prístup.
7. Vyplňte druhé pole pomocou pokynov na obrazovke.
8. Uložte zmeny a potom reštartujte systém Windows 10.

Pamätajte: na serveri Bitdefender môžete tiež pridať webovú stránku alebo akýkoľvek iný podobný zdroj (napríklad ak používate e-mailového klienta online) do zoznamu povolených položiek nasledovne:

1. Z Bitdefenderu prejdite na Ochrana.
2. Kliknite na Ochrana webu a z nastavenie kliknite na okno Biela listina odkaz.
3. Stačí zadať adresu blokovaného webu alebo webovej stránky a kliknúť na Pridať.
4. Nakoniec si zmeny uložte a reštartujte počítač.

Ak Bitdefender blokuje vášho klienta Outlook, nezabudnite ho pridať do zoznamu výnimiek, ako je uvedené v predchádzajúcich krokoch.

3. Norton

1. Spustite svoj Norton aplikácia
2. V hlavnom používateľskom rozhraní kliknite na ikonu možnosti tlačidlo.
3. Potom otvorte Email odkaz.
4. Teraz môžete deaktivovať funkciu skenovania e-mailov zrušením začiarknutia políčka Naskenujte prichádzajúci e-mail a Naskenujte odchádzajúci e-mail polia.
5. Uložte zmeny.

Tieto nastavenia zakážu skenovanie e-mailov, keď Norton blokuje e-maily bez zjavných dôvodov. Môžete sa však pokúsiť pridať nové pravidlo do brány Firewall, ako je vysvetlené:

1. Otvorte Norton.
2. Odtiaľ kliknite na Pokročilé.
3. Vyberte POŽARNE dvere z ľavého panelu.
4. Klikni na nastavenie ikona z Blokovanie aplikácií riadok.
5. Vyberte možnosť Pridať aplikáciu a pridajte spustiteľný súbor pre svojho e-mailového klienta.
6. Uložte si všetko a užívajte si.

Keď Norton blokuje prichádzajúci e-mail, deaktivujte funkciu skenovania pošty v Nortone, ako je uvedené v krokoch vyššie.

4. Kaspersky

1. Otvorte aplikáciu Kaspersky a v pravom hornom rohu kliknite na nastavenie.
2. Pod Ochrana, môžete zvoliť Mail Anti-Virus možnosť.
3. Teraz v hlavnom okne kliknite na ikonu nastavenie tlačidlo (umiestnené pod úrovňou zabezpečenia).
4. Prepnite na ikonu Dodatočné karte a vyberte, ako chcete nastaviť, aby aplikácia Kaspersky skenovala vaše e-maily a vašich e-mailových klientov.
5. Tieto zmeny si uložte a užívajte si.

Ak spoločnosť Kaspersky blokuje e-mailový server, upravte jeho nastavenia skenovania e-mailov, ako je uvedené v predchádzajúcich krokoch.

5. AVG

1. Otvorené AVG Internet Security.
2. V pravom hornom rohu kliknite na ikonu Ponuka tlačidlo.
3. Ísť do nastavenie a vyber si Komponenty.
4. Posuňte zobrazenie nadol na POŽARNE dvere a prejdite na Prispôsobiť.
5. Pod Profily sietí zvoľte, či chcete zmeniť sieť z verejnej na súkromnú alebo naopak podľa toho, čo je momentálne nastavené na vašom antivíruse.
6. Nakoniec by ste mali mať prístup k svojim e-mailom znova.

6. Avira

1. V počítači spustite vyhľadávacie pole - kliknite na ikonu Cortana.
2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte Aplikácie a funkcie a kliknite na výsledok s rovnakým názvom.
3. Od Aplikácie a funkcie okno vyhľadá položku Avira.
4. Pravým tlačidlom myši kliknite na Avira, zvoľte možnosť Upraviť a potom Ďalej.
5. Zrušte začiarknutie políčka Ochrana pošty a uložte zmeny.

Pre Aviru by ste mali prispôsobiť nastavenia e-mailu vo vašom e-mailového klienta, pretože Avira nedokáže skenovať e-maily prostredníctvom šifrovaného pripojenia.

Tieto nastavenia môžu závisieť od každého e-mailového programu, ale hlavnou myšlienkou je: deaktivovať možnosť, ktorá používa šifrované pripojenia SSL / TSL / STARTTLS v rámci protokolu prichádzajúceho a odchádzajúceho servera.

Ďalej by sa nemali používať nasledujúce porty: 25 (SMTP), 143 (IMAP) a 110 (POP3).

7. Avast

1. Spustite Avast na počítači.
2. Kliknite na Menu a vyberte nastavenie.
3. Prístup Komponenty.
4. Nájsť Poštový štít vstup a otvorte ho (kliknite na Prispôsobiť).
5. Odtiaľ potom môžete zvoliť, ako nakonfigurovať tento skenovací modul.
6. Tento štít môžete deaktivovať alebo sa môžete pokúsiť deaktivovať jeho časti - napríklad skenovanie SSL alebo citlivosť.
7. Dúfajme, že po uplatnení nových nastavení budete mať prístup k svojim e-mailom ešte raz.

V Avaste môžete pridať nové pravidlo brány firewall pre svojho e-mailového klienta nasledovne:

1. Spustite Avast a choďte na Ochrana.
2. Klikni na POŽARNE dvere vstup.
3. V dolnej časti obrazovky kliknite na Aplikácia nastavenie.
4. Potom kliknite na Nové pravidlo aplikácie.
5. Stačí pridať aplikáciu, ktorú chcete zahrnúť do zoznamu výnimiek brány firewall.

Avast pracuje na štítoch a do tohto štítu je integrovaná funkcia kontroly pošty. Ak e-mailový štít Avast blokuje e-mail, musíte prispôsobiť e-mailový štít Avast, ako je uvedené v krokoch vyššie.

Kroky vyššie by vám vo väčšine situácií mali pomôcť odomknúť e-mailové správy po zablokovaní aplikácie E-mail antivírusom.

Nech už by ste s antivírusom mali akékoľvek problémy, stále musíte zabezpečiť svoj e-mail, takže by ste si mali pozrieť aj náš zoznam s najlepší softvér na skenovanie e-mailov.

Ak používate iný bezpečnostný program, neprepadajte panike; podobné nastavenia by ste mali byť schopní použiť, ak chcete pridať svojho e-mailového klienta do zoznamu povolených AV alebo pridať novú výnimku pre svoj e-mailový softvér.

Nezabudnite sa s nami a s ostatnými používateľmi podeliť o svoje skúsenosti a svoje vlastné pozorovania - môžete to ľahko urobiť pomocou poľa pre komentáre zospodu.