Spravujte schôdzky klientov pre svoj salón pomocou softvéru Fresha

Či už máte kozmetický salón, kúpele, terapeutické centrum alebo solárium, ak chcete rozšíriť svoje podnikanie, potrebujete špičkové riešenie plánovania.

Prijímanie stretnutí a plánovanie vašich klientov je jedným z najdôležitejších aspektov priemyslu krásy a wellness.

Preto tu, budeme o tom písať Fresha, online rezervačné riešenie, ktoré vám pomôže zvládnuť schôdzky vo vašom salóne rýchlo a bezbolestne.

Testovali sme webovú aplikáciu a poukážeme na niektoré z jej najlepších funkcií a na to, ako ju použiť na rozšírenie vašej zákazníckej základne a ich spokojnosti.

Ako vám môže Fresha pomôcť pri rozvoji vášho podnikania?

Najdôležitejšie je, že s online rezervačným nástrojom Fresha budete môcť klientom umožniť rezervovať si schôdzky priamo cez firemnú webovú stránku alebo stránku na Facebooku.

A nielen to, aplikácia bude tiež automaticky odosielať personalizované správy o stretnutiach, čo personálu ušetrí veľa času.

Vaši klienti budú tiež spokojní, pretože budú dostávať automatické pripomienky alebo upozornenia na nadchádzajúce stretnutia, udalosti alebo ponuky.

Budú mať tiež prístup k svojmu vlastnému ovládaciemu panelu aktivít, kde je veľmi jednoduché sledovať ich denné rezervácie, upozornenia a akcie.

Fresha navyše ponúka možnosti správy maloobchodu, ktoré vám pomôžu spravovať POS transakcie, fakturáciu, účtenky a dane.

Aké sú najlepšie vlastnosti Fresha?

1. Jednoduché plánovanie schôdzok a online rezervácia

Po prvé, Fresha je online rezervačný nástroj a ak ho vložíte na svoju webovú stránku, vaši zákazníci si sami dohodnú schôdzku len nastavením hodiny, služby a preferovaného zamestnanca.

Samozrejme, môžu to urobiť aj zavolaním na číslo a váš špecializovaný personál splní rovnaké požiadavky.

Ak im však vysvetlíte, že pomocou tejto metódy budú upozornení a upozornení na všetky schôdzky, môžu byť veľmi vnímaví.

Navyše, ak sa zaregistrujú, môžete im poslať stimuly, ako sú kupóny a propagačné akcie, a dať im vedieť o svojich exkluzívnych akciách.

2. Jednoduché spôsoby platby a účtovania

Čo ak si zákazník zarezervuje stretnutie a daná osoba sa nedostaví? Zvyčajne ste frustrovaní, ale nakoniec musíte ísť ďalej, však?

S online rezervačným systémom môžete tiež nastaviť malý poplatok pre zákazníkov, ak sa neobjavia.

Ale nielen to, personál bude môcť použiť expresnú pokladňu na dokončenie platobnej procedúry, a to aj vzhľadom na prepitné.

A áno, zákazníci môžu platiť aj kreditnou kartou a faktúru budete mať hneď, bez problémov.

3. Prístup k aplikácii z akéhokoľvek zariadenia

Jednou z najlepších častí Fresha je, že je to cloudová aplikácia, takže k nej máte prístup odkiaľkoľvek na svete pomocou akéhokoľvek zariadenia, ktoré dokáže otvoriť prehliadač.

Pre mobilné zariadenia sú však dostupné aj aplikácie pre Android a iOS, ktoré dokonale prispôsobia všetok obsah menším displejom.

A existujú aj špeciálne verzie pre zákazníkov a firmy, takže všetci vaši zamestnanci si môžu dohodnúť schôdzky a pokračovať v pokladni aj zo svojich mobilov.

Či tak alebo onak, aplikácia ponúka vynikajúci prehľad o všetkých aktivitách, vrátane financií, počas určitého časového obdobia.

4. Kompletné prehľady a analýzy

Fresha je skvelý nástroj na nastavovanie stretnutí, ale je to aj skvelé riešenie na efektívne riadenie vášho podnikania.

Na konci dňa čísla odrážajú zdravie vášho podnikania a s týmto riešením získate všetky prehľady, na ktoré si spomeniete.

Získajte prístup ku všetkým finančným údajom vrátane tipov, výpredajov alebo dokonca zliav, pričom predaj závisí od a množstvo možných filtrov, pozrite si aktivitu svojho tímu, zoznam klientov a oveľa viac, všetko z jedného prístrojová doska.

Všetko, čo potrebujete, je nastaviť požadované filtre a aplikácia automaticky bez problémov extrahuje údaje.

5. Vyhradený internetový obchod

Či už máte svoje vlastné značkové produkty alebo chcete predávať produkty od dodávateľov, Fresha vám ponúka vlastný internetový obchod.

Môžete buď importovať súbor s vašimi existujúcimi produktmi zo súboru CSV alebo Excel alebo ich zadať ručne.

Nielenže ich budete môcť predávať online a pri fyzickej pokladni, ale aplikácia bude sledovať všetky zásoby, upozorní vás, keď vám bude málo, a poskytne tabuľku predajov pre akýkoľvek produkt.

Uvidíte všetky objednávky, nastavíte akcie a spravujete produkty ako v ktoromkoľvek inom internetovom obchode.

Ako si založím účet Fresha a použijem aplikáciu?

1. Navštívte vyhradenú stránku de Fresha a kliknite na Pripojte sa zadarmo tlačidlo.
2. Po potvrdení prihlásenia pomocou účtu zadajte názov svojej firmy a webovej stránky (ak nejakú máte) a potom stlačte Ďalši krok tlačidlo.
3. Teraz vyberte hlavný typ podnikania a ako vidíte, je ich veľa. Nebojte sa, v ďalšom okne budete môcť vybrať ďalšie z toho istého zoznamu.
4. Vyberte veľkosť tímu vašej firmy a kliknite na Ďalši krok znova. Vždy môžete pridať ďalšie, takže si nemusíte robiť starosti.
5. Ak používate iný softvér, môžete tu špecifikovať tento aspekt, pretože Fresha importuje všetky vaše údaje na váš nový informačný panel, takže vzácne informácie, ktoré ste doteraz zhromaždili, nepoužívate.
6. Potom pridajte platnú adresu svojej firmy. Ak nechcete, môžete skontrolovať štvorec nižšie a kliknúť na Ďalši krok.
7. Ostáva už len nastaviť si pracovný čas a vybrať hotový.
8. To je všetko! Váš účet a informačný panel sú pripravené na použitie.
9. Teraz ste pripravení pridať prvú schôdzku kliknutím na Pridať tlačidlo z Kalendár tab.
10. Vaša práca tu však nekončí. Kliknite napríklad na klientov vyberte kartu zľava možnosti rozbaľovacej ponuky a vyberte si Importovať klientov načítať existujúci zoznam.
11. Alebo môžete len skočiť a trafiť Začni teraz tlačidlo na vytvorenie vášho Trhovisko Fresha profil a začnite propagovať svoju firmu svojim klientom.
12. Samozrejme je tu aj možnosť prepojenia účtu Fresha s vašimi firemnými účtami od Googlu, Facebook a Instagram, aby si vaši klienti mohli rezervovať vaše služby priamo zo svojich sociálnych médií účtov.

Existuje mnoho ďalších vecí, ktoré môžete vo Freshi vyladiť a v podstate toto riešenie ponúka všetky nástroje na zefektívnenie vášho podnikania a zvýšenie spokojnosti zákazníkov.

A keďže je spokojnosť zákazníka taká dôležitá, tento nástroj vám pomáha vytvárať propagačné akcie a predávať poukážky a dokonca nastaviť automatické kampane.

Môžete napríklad vytvoriť kampaň, ktorá ponúkne zľavu klientom k narodeninám alebo odmeníte tých, ktorí prekonali určitý počet stretnutí.

Pokiaľ ide o ceny, Fresha sa predáva ako jediná bezplatná platforma na svete v oblasti krásy a wellness, takže by bola škoda to aspoň neskúsiť.

⇒ Získajte Fresha

Záverečné poznámky

O kozmetických salónoch alebo wellness firmách toho možno veľa nevieme, ale o aplikáciách na riadenie podniku vieme viac ako len pár vecí a Fresha je veľmi dobrá.

Nebolo nič, na čo by sme mohli mať otázky, pretože všetko je mimoriadne intuitívne, od nastavenia účtu až po komplikovanejšie nastavenia.

Dokonca aj poskytnuté marketingové nástroje nás viedli k myšlienke, že by sme si zajtra mohli založiť kaderníctvo alebo akýkoľvek iný biznis súvisiaci s krásou.

A jednoducho pokrýva každý uhol podnikania, od jednoduchého systému schôdzok až po obchodné výkazníctvo, marketing a inkaso peňazí.

Dúfame, že sme vás presvedčili, aby ste to vyskúšali, ale môžete zvážiť aj naše zoznam najlepších aplikácií na stretnutia v salóne a urobte si vlastný výber.

Vyskúšali ste už Freshu? Ak áno, povedzte nám o svojich skúsenostiach s riešením, pretože môže byť užitočné aj pre iných potenciálnych používateľov.