Je nám ľúto, ale v službe Office 365 sa vyskytla chyba s dočasnými problémami so serverom [FIX]

Microsoft Office 365 vyžaduje, aby používatelia, ktorí si zakúpili licenciu pre kancelársky balík, zaregistrovali produkt na serveri Microsoft.

Hociktorý z produktov spoločnosti Microsoft vrátane licencie na Office 365 môžete ľahko zaregistrovať pomocou ľubovoľného z nich aplikácie balíka Office, ako je Word alebo Powerpoint, môže Office 365 niekedy zlyhať pri registrácii licencie.

Používatelia služieb Office 365 nahlásili pri pokuse o aktiváciu svojej licencie na Office 365 chybu „Je nám ľúto, ale máme dočasné problémy so serverom“. Ak zápasíte s rovnakou chybou, existuje niekoľko riešení, ako tento problém vo vašom systéme vyriešiť.

Je nám ľúto, ale máme dočasné problémy so serverom [Office 365 FIX]

1. Skontrolujte časové pásmo vášho počítača
2. Spustite Office ako správca
3. Zakážte dvojfaktorové overenie
4. Vypnite bránu firewall
5. Použite Support and Recovery Assistant pre Office 365
6. Stiahnite si nástroj na riešenie problémov s aktiváciou (Office 2019 - 2016)
7. Kontaktujte oficiálnu podporu spoločnosti Microsoft

---

1. Skontrolujte časové pásmo vášho počítača

Nesprávne časové pásmo môže spôsobiť problémy spojené so serverom, ktoré vedú k tejto chybe. Pred pokusom o aktiváciu licencie sa uistite, že je v systéme správne nastavený čas, dátum a časové pásmo.

---

2. Spustite Office ako správca

Spustenie aplikácie balíka Office s oprávnením správcu môže tiež vyriešiť dočasné problémy so serverom.

1. Na paneli Cortana / Search zadajte ľubovoľnú aplikáciu balíka Office. Zadajte napríklad Word.
   
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na Slovo a vyberte „Spustiť ako správca”Možnosť.

Po spustení aplikácie balíka Office skúste aktivovať kontrolu licencií na prípadné vylepšenia.

• Prečítajte si tiež: 5 softvér na rýchlu opravu poškodených dokumentov aplikácie Microsoft Word

---

3. Zakážte dvojfaktorové overenie

Za predpokladu, že na aktiváciu použitej licencie používate rovnaké e-mailové konto spoločnosti Microsoft pri kúpe môžete tiež chcieť deaktivovať dvojfaktorové overenie, aby ste ho aktivovali úspešne. Ak má účet povolené dvojfaktorové autentifikácie, skúste ho deaktivovať.

1. Prihláste sa do účtu Microsoft pomocou webového prehliadača.
2. Ďalej prejdite na Správa účtu stránke. Ak ešte nie ste prihlásení, možno sa budete musieť prihlásiť znova.
3. Na stránke posuňte zobrazenie nadol na Dvojstupňové overenie.
   
   
4. Kliknite na Vypnite dva kroky overenie.
5. Vyskakovacie okno sa opýta, či ste si istí vypnutím dvojstupňového overenia. Kliknite Áno.

To je všetko. Úspešne ste deaktivovali dvojstupňové overenie pre účet Microsoft.

Spustite Microsoft Office a zadajte aktivačný kľúč. Ak sa zobrazuje aktivácia, prejdite na ďalší spôsob.

• Prečítajte si tiež: Pomocou týchto 5 nástrojov môžete prevádzať súbory PDF do dokumentov Word

---

4. Vypnite bránu firewall

Ak máte nainštalovaný antivírusový program s ochranou Firewall, možno budete chcieť firewall dočasne vypnúť, aby sa problém vyriešil. Brána firewall niekedy môže z bezpečnostných dôvodov blokovať akékoľvek odchádzajúce pripojenie.

Spustite antivírusový program a vypnite bránu firewall. Alebo jednoducho dočasne ukončite antivírusový softvér.

Môžete tiež vypnúť bránu Windows Firewall, ktorá je predvolene povolená. Takto to môžete urobiť.

1. Kliknite na Štart a vyberte Nastavenie.
2. Kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie.
   
   
3. Vyberte Zabezpečenie systému Windows a potom kliknite na Firewall a ochrana siete.
4. V časti Brána firewall a ochrana siete kliknite na Súkromná sieť (aktívna).
   
5. Kliknite na prepínač pod Brána firewall systému Windows Defender vypnúť bránu firewall.
6. Zaškrtnite políčko v časti Prichádzajúce pripojenia pre „blokovať všetky prichádzajúce spojenia vrátane tých, ktoré sú v zozname povolených aplikácií”Nie je začiarknuté.
7. Zatvorte okno Nastavenia.

Spustite kanceláriu Microsoft a skúste aktivovať licenciu. Po úspešnej aktivácii nezabudnite znova povoliť bránu firewall a antivírusovú ochranu.

• Prečítajte si tiež: 6 softvérov na správu dokumentov na zvýšenie efektivity v kancelárii

---

5. Použite Support and Recovery Assistant pre Office 365

Spoločnosť Microsoft ponúka nástroj Podpora a obnova pre Office 365, ktorý vám pomôže identifikovať problémy s aktiváciou služieb Office 365.

1. Stiahnuť ▼ nástroj Podpora a obnova pre Office 365.
2. Spustite inštalátor a po otvorení dialógového okna kliknite na Inštalácia.
   
   
3. Aplikácia sa otvorí v novom okne. Vyberte „Jasúhlasiť “ prijať zmluvu o poskytovaní služieb.
4. Kliknite na Áno na výzvu UAC.
5. Podľa pokynov na obrazovke dokončite proces obnovy.

• Prečítajte si tiež: Ako chrániť súbory ZIP heslom v systéme Windows 10

---

6. Stiahnite si nástroj na riešenie problémov s aktiváciou (Office 2019 - 2016)

Ak používate Office 2019 alebo 2016, problém s riešením problému vám môže pomôcť nástroj na riešenie problémov s aktiváciou od spoločnosti Microsoft.

1. Stiahnuť ▼ Poradca pri riešení problémov s aktiváciou.
2. Spustite Poradcu pri riešení problémov a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

7. Kontaktujte oficiálnu podporu spoločnosti Microsoft

Ak žiadne z riešení nebolo pri riešení tejto chyby užitočné a stále nemôžete aktivovať licenciu, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft. Tím vám môže pomôcť na telefóne na diaľku.

Ak podpora nedokáže problém okamžite vyriešiť, počkajte jeden alebo dva dni. Ak je chyba zo strany spoločnosti Microsoft, pracovníci podpory problém opravia a upozorní vás prostredníctvom e-mailu.

SÚVISIACE PRÍBEHY, KTORÉ SA VÁM PÁČIA:

• Ako spustiť program Microsoft Office Picture Manager v systéme Windows 10
• 6 softvérov na správu dokumentov na zvýšenie efektivity v kancelárii
• Tu získate inštalačný program balíka Office Klikni a spusti