Oprava: Server nepodporuje aktuálny autentifikačný protokol

Pri pokuse o prístup k niektorému z týchto súborov Microsoft Office aplikácií, s ktorými sa môžete stretnúť tento server nepodporuje autentifikačný protokol chyba. Zobrazí sa celá chyba: Server, na ktorý sa pokúšate získať prístup, používa overovací protokol, ktorý táto verzia balíka Office nepodporuje.

Táto chyba sa môže vyskytnúť pri Jedna poznámka v aplikácii alebo na OneDrive for Business počas procesu synchronizácie. Niekoľko používateľov nahlásilo podobné problémy v dokumente Komunita spoločnosti Microsoft fórum tiež:

Mám Windows 10 Pro a Office 2016 s týmto problémom, nebude sa to synchronizovať ani na diskovej jednotke OneDrive private, mám ďalší počítač s Windows 10 Home and Office 2016, kde synchronizácia funguje dobre, prosím pomôžte!

Ako opravím chybu protokolu autentifikácie servera?

1. Pridajte účet Office 365

1. Spustite aplikáciu balíka Office, okrem tej, s ktorou máte problém.
   • Takže ak sa vám chyba zobrazuje v klientovi OneDrive, otvorte MS Word
2. Kliknite na Súbor a vyberte Účet
3. Pod Informácie o užívateľovi sekcii kliknite na Prepnúť účet
4. Ďalej kliknite na Pridať účet
5. Zadajte podrobnosti o svojom účte Office 365, ktorý je priradený k OneDrive for Business
6. Odhláste sa z iných účtov, ako je účet Office 365, ktorý používa OneDrive for Business
7. Zavrieť MS Word
8. Kliknite na malú ikonu šípky na paneli úloh
9. Kliknite pravým tlačidlom myši na OneDrive pre firmy a vyberte Východ
10. Znova spustite OneDrive pre firmy z Ponuka Štart
11. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu cloudu OneDrive for Business na paneli úloh
12. Vyberte Synchronizovať teraz
13. Skontrolujte, či je vyriešená chyba, ktorú server nepodporuje

---

Chcete zvýšiť svoju produktivitu? V tomto článku nájdete 5 najdôležitejších funkcií balíka Microsoft Office, ktoré vám s tým pomôžu.

---

2. Odstráňte a znova pridajte účty

1. Spustite aplikáciu balíka Office okrem aplikácie OneDrive alebo OneNote.
   • Napríklad spustite program MS Word
2. Kliknite na Súbor a vyberte Účet
3. Pod Pripojené služby, kliknite na Odstrániť všetky služby, ktoré nesúvisia s účtom Office 365
4. Ukončite aplikáciu MS Word.
   • Ak je otvorený OneDrive for Business, musíte ho tiež opustiť
5. Kliknite na malú ikonu šípky na paneli úloh
6. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu cloudu OneDrive for Business a vyberte Východ
7. Otvorte aplikáciu OneDrive for Business
8. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu cloudu OneDrive for Business na paneli úloh
9. Kliknite na Synchronizovať teraz a skontrolujte prípadné vylepšenia.

Skúste vykonať vyššie uvedené kroky v prípade, že prvá metóda problém nevyriešila.

Ak chcete, aby sa knižnica OneDrive úspešne synchronizovala, bude pravdepodobne potrebné odstrániť všetky prihlásené účty okrem účtu Office 365.

3. Aktualizujte Microsoft Office

1. Spustite aplikáciu balíka Office, napríklad MS Word
2. Kliknite na Súbor a vyberte Účet
3. Pod Aktualizácie balíka Office, kliknite na Možnosti aktualizácie
4. Vyberte Teraz aktualizovať
   • Systém Windows stiahne a nainštaluje všetky nespracované aktualizácie balíka Office
5. Po dokončení inštalácie spustite OneDrive alebo OneNote a skontrolujte vylepšenia

Podľa spoločnosti Microsoft sa táto chyba vyskytuje v dôsledku chyby softvéru. Odstránením a opätovným pridaním účtu to môžete rýchlo vyriešiť. Ak nie, opravte ho nainštalovaním najnovšej verzie balíka Office.

Poznáte ďalšie metódy riešenia problému, ktoré nám mohli uniknúť? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.

SÚVISIACE PRÍBEHY, KTORÉ SA VÁM PÁČIA:

• Takto opravíte chybu vstupu OneDrive, ktorý sa nenašiel
• Oprava: OneDrive Názov alebo typ nie sú povolené
• Oprava: Súbor je otvorený inou chybou programu na OneDrive