Ako opraviť neočakávanú chybu v ExpressVPN pre Windows

Závod o najlepšie riešenie VPN je mimoriadne blízko a najmenším detailom môže byť zmena hry. ExpressVPN je vysoko považovaný za lídra v tejto oblasti a k ​​tomu prispieva veľa vecí.

Existujú však určité problémy, ktoré spôsobili, že niektorí používatelia pochybovali, a ktoré sa určitých týkajú Neočakávaná chyba ktoré sa príležitostne vyskytujú, najmä keď streamujú médiá z webových stránok s obmedzeným geografickým prístupom.

Tento problém nie je úplne vážny, pretože sa na platforme Windows 10 vyskytuje len zriedka. Avšak v prípade, že ste narazili na túto chybu, poskytli sme kroky uvedené nižšie, ktoré by vás mali viesť k rýchlemu rozlíšeniu.

Ako opraviť neočakávanú chybu ExpressVPN v systéme Windows 10

1: Odinštalujte a preinštalujte ExpressVPN

Problémy s klientom ExpressVPN pre Windows 10 sú pomerne zriedkavé. Toto riešenie však z Express VPN International Ltd.. je aplikácia ako mnoho iných, veci sa môžu behom mihnutia oka pokaziť. Najskôr sa uistite, že je vaša kópia ExpressVPN aktuálna. Sekvencia aktualizácií je väčšinou automaticky spravovaná aktualizačnou službou v aplikácii, môžete si ju však tiež skontrolovať manuálne. Len pre istotu, že je všetko tak, ako má byť.

V prípade, že vyššie uvedená chyba pretrváva, odporúčame čistú preinštalovanie desktopového klienta. Týmto spôsobom obnovíte službu VPN a znova integrujete ExpressVPN do prostredia Windows. Ak si nie ste istí, ako vykonať čistú preinštaláciu, postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

1. V Windows Search bar, typ Ovládanie a otvorené Ovládací panel zo zoznamu výsledkov.
2. V zobrazení kategórie kliknite na Odinštalujte program v časti Programy.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na svoju VPN riešenie a odinštalujte ho.
4. Použite tento odporúčaný nástroj alebo akýkoľvek iný odinštalačný program tretej stranyčistývšetky zostávajúce súbory apoložky registraVPN urobila.
5. Reštartujte počítač.

Všetko, čo musíte urobiť, je stiahnuť klienta z oficiálneho zdroja a dokončiť proces opätovnej inštalácie.

Express VPN

Znova nainštalujte klienta ExpressVPN a zostaňte v anonymite a pripojte sa online.

Skontrolujte cenuNavštíviť webovú stránku

2: Vyskúšajte iný server

Najskôr prvé. Táto chyba sa na platforme Windows vyskytuje pomerne nízko. Väčšinou trápilo používateľov iOS, pretože verzia ExpressVPN pre vreckové zariadenia Apple mala chybu. Aj keď je to zriedkavé, stále ide o chybu a stojí za to sa jej venovať. Prvým a najjednoduchším spôsobom, ako to vyriešiť, je zmena stavu, umiestnenia alebo servera.

Je úplne bežné, že servery s najväčšou prevádzkou klesajú. Streamovacia služba tiež niekedy zavedie obmedzenia na základe adresy IP, takže prechodom na inú by ste mali byť schopní prekonať to. Samozrejme, ak poskytovateľ médií úplne nezablokuje kompletnú službu VPN.

Prechod na alternatívny server v klientovi ExpressVPN je dosť jednoduchý a je ich veľa, takže by ste mali mať ľahký čas na vyhľadanie servera, ktorý vám vyhovuje. Ako vedľajšia poznámka sa môžete pokúsiť znížiť úroveň šifrovania. Nie je to priamo spojené s výskytom neočakávanej chyby, ale aj tak to môže pomôcť.

3: Uistite sa, že máte oprávnenie na službu MediaStreamer DNS

Toto Neočakávaná chyba Najčastejšie k nim dochádza, keď sa používatelia pokúsia získať prístup k streamovacím médiám, ktoré majú geografické obmedzenie. Pretože teraz veľa z nich (najlepším príkladom je Netflix) má tendenciu blokovať služby VPN, ExpressVPN ponúka špeciálne nastavenie DNS, ktoré vám umožní prístup, povedzme, k Netflixu a streamovanie HD videí. S cieľom urýchliť ukladanie do vyrovnávacej pamäte nie je server MediaStreamer DNS sprevádzaný žiadnym typom šifrovania. Na druhej strane veľa používateľov túto možnosť zahodí, pretože sa nechcú miešať s konfiguráciou DNS na svojich počítačoch. Ak je hlavným problémom Netflix, pozrite si nášho sprievodcu opravou VPN pre Netflix.

Môžete si tiež vyskúšať verziu Netflixu pre Microsoft Store, namiesto verzie prehliadača. Niektorí používatelia mali pri tomto prístupe viac šťastia.

Pretože to nie je štandardná súčasť balíka ExpressVPN, musíte sa zaregistrovať, aby ste ho mohli používať. Ak máte šťastie, malo by vám to umožniť prístup k streamovacím médiám podľa vášho výberu bez akýchkoľvek problémov. Registrácia a konfigurácia sú teraz pomerne jednoduché, takže postupujte podľa krokov, ktoré sme uviedli nižšie, a mali by ste to urobiť za pár sekúnd:

1. Najskôr deaktivujte všetky prispôsobené nastavenia servera proxy a DNS v počítači.
2. Otvorené Web ExpressVPN a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov.
3. Kliknite na Nastavenie DNS.
4. Povoliť Automaticky zaregistrovať moju IP adresu a kliknite na Zaregistrujte moju IP adresu.
5. Zatvorte nastavenia a otvorte desktopového klienta ExpressVPN.

4: Skontrolujte pripojenie

Kedykoľvek budete riešiť akékoľvek problémy, ktoré sú na diaľku závislé od pripojenia, ubezpečte sa, že samotné pripojenie je plne funkčné. Konkrétne, aj keď je táto chyba špecifická pre ExpressVPN, príčiny sa môžu líšiť. A ak chceme byť pedantní, je treba skontrolovať niektoré veci, než prejdeme k ďalšiemu kroku.

Postup je pomerne rovnaký a zahŕňa štandardné kroky. Poskytli sme ich nižšie.

• Reštartujte počítač, smerovač a modem.
• Zmerajte rýchlosť šírky pásma a čo je dôležitejšie, latenciu dátového balíka bez ExpressVPN.
• Namiesto bezdrôtového pripojenia použite káblové pripojenie.
• Spustite Poradcu pri riešení problémov s pripojením k systému Windows.
• Vyprázdniť DNS:
  1. Otvorte príkazový riadok kliknutím pravým tlačidlom myši na Štart.
  2. Do príkazového riadku zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačte kláves Enter:
  3. ipconfig / vydanie
  4. ipconfig / obnoviť
  5. Potom zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
     • ipconfig / flushdns
• Reštartujte službu ExpressVPN.
  1. Do vyhľadávacieho panela Windows zadajte Služby a otvorené Služby zo zoznamu výsledkov.
  2. Vyhľadať Služba ExpressVPN, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a otvorte ju Vlastnosti.
  3. Zastavte službu a spustite ju znova.
  4. Reštartujte počítač a vyhľadajte zmeny.

• Aktualizujte si smerovač.
• Obnovte výrobné nastavenia smerovača.

5: Zakážte antivírus a bránu firewall

Tieto vychytávky tak trochu spadajú do spojenie kategórie, ale rozhodli sme sa im venovať osobitnú pozornosť, pretože si vyžadujú vysvetlenie. Antivírus tretej strany v klasickom zmysle slova by nemal zasahovať do ExpressVPN.

Avšak veľa z nich (ako BitDefender, čo je skutočný multifunkčný zabezpečovací zdroj) prichádza kvôli zvláštnej ochrane v oblekoch so špecializovaným firewallom. A to je niečo, čo s radosťou zasahuje do riešení VPN. Nezabudnite teda vypnúť antivírusovú funkciu, alebo ešte lepšie, pridať zoznam povolených ExpressVPN a nechať ho voľne komunikovať.

Pokiaľ ide o Windows 10, urobte to isté aj so vstavanou bránou Windows Firewall. Bránu Windows Firewall je tiež možné zakázať, ale nebudeme ju odporúčať. Whitelisting je aj tu oveľa lepšou voľbou. Ak si nie ste istí, ako nechať klienta ExpressVPN komunikovať cez hranice brány Windows Firewall, postupujte takto:

1. Do vyhľadávacieho panela Windows zadajte Povoliť a vyberte Povoliť aplikáciu prostredníctvom brány Windows Firewall.
2. Klikni na Zmeniť nastaveniatlačidlo.
3. Nájdite ExpressVPN v zozname azačiarknite políčkopopri tom. Uistite sa tiež, že obojeVerejné a súkromnésiete sú povolené.
4. Potvrďte zmeny a skúste sa znova pripojiť cez VPN.

6: Zašlite lístok podpore ExpressVPN

Nakoniec, ak vám žiadne z navrhovaných riešení neurobilo dobre, posledná vec, ktorú môžete urobiť, je obrátiť sa na podporu ExpressVPN. Pokiaľ ide o podporu zákazníkov, ExpressVPN je jedným z lídrov na trhu. Môžete teda dúfať v správnu a včasnú podporu a rýchle vyriešenie problému, ktorý máte k dispozícii. Môžete ich kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom možnosti Live Chat dostupnej na webe oficiálna web stránka.

S tým môžeme uzavrieť. Dúfame, že v rámci vyššie uvedených krokov nájdete liek na bolesť. Ak poznáte alternatívne riešenie alebo máte otázky týkajúce sa tých, ktoré sme predstavili, neváhajte sa s nami o ne podeliť. To je možné urobiť v sekcii komentárov, ktorá je uvedená nižšie.