Ako rýchlo opraviť chybový kód caa20001 Microsoft Teams

Microsoft presadzuje Teams stále viac a viac, pretože ho nariadili, aby bol predvolenou službou pre video a chat, čím nahradil starý a zastaraný Skype. Od detí až po profesionálov, Teams sa stali synonymom našich životov. Ale ako každá iná aplikácia, Teams nie je úplne bez chýb. Jednou z týchto chýb je „caa20001“ vedľa chybového hlásenia. Toto sa zvyčajne objaví počas prihlasovacej procedúry, ak sa vyskytnú nejaké problémy s nezrovnalosťami s prihlasovacím ID.

Oprava 1 – Odhláste sa z Teams a znova sa prihláste

Ak sa v aplikácii Teams zobrazuje, že ste už prihlásení, stačí sa odhlásiť a pokúsiť sa znova prihlásiť.

1. Tímy sa zvyčajne automaticky spúšťajú s vaším systémom. Vedľa symbolu siete nájdete malú šípku. Klepnite naň.

2. Tu uvidíte veľa skrytých ikon.

3. Stačí klepnúť pravým tlačidlom myši na „Microsoft Teams“ logo a klepnite na “Odhlásiť Sa“, aby ste sa odhlásili z Microsoft Teams.

Po odhlásení z účtu Teams sa zobrazí predvolená stránka Teams.

4. Ak chcete pokračovať, vyberte svoj účet.

5. V opačnom prípade sa môžete rozhodnúť aj pre „Použite iný účet“.

Ak používate účet, ktorý je už priradený k

5. Stačí zadať heslo účtu a klepnúť na „Prihlásiť sa“, aby ste mohli pokračovať.

6. Z bezpečnostných dôvodov bude váš prístup overený.

5. Sem zadajte kód a klepnite na „Ďalšie“.

Toto by vás malo prihlásiť do aplikácie Teams. Skontrolujte, či sa vám stále zobrazuje „cca 20001” kód chyby alebo nie.

Oprava 2 – Odpojte a znova pripojte tímy

Pripojte svoje konto k Teams alebo ak už je pripojené, môžete svoje konto Teams odpojiť a znova ho pripojiť.

1. Stačí klepnúť pravým tlačidlom myši na ikona Windows a klepnite na „nastavenie“.

2. Teraz už len prejdite na „účty“.

3. Potom klepnite na poslednú možnosť nastavení na pravej strane, “Prístup k práci alebo škole“.

Kroky na pripojenie účtu – 

4. Ak ste svoj účet nepripojili, klepnite na „Pripojte sa“.

5. Stačí napísať názov ID vášho pracovného alebo školského účtu a klepnúť na „Ďalšie“.

6. Teraz do príslušného poľa zadajte heslo svojho účtu a kliknite na „Prihlásiť sa“.

7. Po dokončení klepnite na „hotový“.

Uvidíte, že účet je teraz pripojený.

8. Spustite Teams a klepnite na „ďalej“, aby ste mohli pokračovať s účtom.

V opačnom prípade môžete použiť aj iný účet.

Kroky na odpojenie účtu a jeho opätovné pripojenie

Ak vidíte, že už máte účet pripojený k vášmu systému, môžete ho odpojiť a znova ho pripojiť.

1. Otvorte Nastavenia.

2. Potom prejdite na „účty“. Teraz na pravej strane nájdete „Prístup k práci alebo škole“. Klepnite naň.

3. Teraz uvidíte, že váš školský alebo pracovný účet je už pripojený k systému. Rozšírte to.

4. Musíte ho odpojiť. Klepnite na „Odpojiť“.

5. Svoju akciu musíte ešte raz potvrdiť. Klepnite na „Áno“.

Týmto sa odstráni účet a informácie súvisiace s účtom.

6. Teraz klepnite na „Pripojte sa“, aby ste znova pripojili svoj účet.

5. Stačí zadať e-mailové ID, ktoré s vami zdieľa vaše pracovisko alebo škola.

6. Teraz do príslušného poľa zadajte heslo svojho účtu a kliknite na „Prihlásiť sa“.

Týmto spôsobom môžete jednoducho znova pripojiť účet organizácie k vášmu systému.

Potom spustite Teams a skúste sa znova prihlásiť.

Oprava 2 – Vyprázdnite údaje vyrovnávacej pamäte Teams

Údaje vyrovnávacej pamäte Teams sa môžu poškodiť. Skúste vyprázdniť existujúce súbory vyrovnávacej pamäte.

KROK 1

1. Zatvorte Microsoft Teams. Potom kliknite na ikonu šípky (˄) na paneli úloh.

2. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na „Microsoft Teams“ logo a klepnite na “Ukončite“ na zatvorenie tímov.

3. Ďalej stačí kliknúť Kláves Windows + X kľúče spolu.

4. Potom klepnite na „Správca úloh“.

5. Tu si všimnete, že niekoľko procesov Teams stále prebieha.

6. Stačí klepnúť pravým tlačidlom myši na proces Teams a klepnúť na „Ukončiť úlohu“.

Správcu úloh môžete zatvoriť.

KROK 2

1. Teraz môžete vyčistiť vyrovnávaciu pamäť Teams. Musíte sa dostať do umiestnenia vyrovnávacej pamäte v priečinku Teams.

2. Stlačte kláves Windows spolu s klávesom R a prilepte tento riadok.

C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

3. teraz dvojité kliknutie pre prístup k „Cache“.

4. Potom stlačte tlačidlo Ctrl+A spolu vyberte celý obsah priečinka vyrovnávacej pamäte.

5. Nakoniec klepnite na Odstrániť ikonu na odstránenie súborov vyrovnávacej pamäte.

Po vykonaní všetkých týchto krokov zatvorte Prieskumník súborov.

Teraz otvorte tímy. Možno budete musieť počkať na spustenie aplikácie Teams.

[

Ak problém stále pretrváva, urobte toto -

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikona Windows a klepnite na „Bežať“.

2. Teraz zadajte toto umiestnenie a kliknite na „OK“.

%appdata%/Microsoft

3. Nájdete tu „Tímy” priečinok uprostred ostatných priečinkov.

4. Potom naň kliknite pravým tlačidlom myši a kliknite na „Odstrániťikona “.

]

Zatvorte Prieskumník súborov.

Teraz znova spustite Teams a prihláste sa pomocou poverení.

Týmto by sa mal problém vyriešiť.

Oprava 4 – Odinštalujte a znova nainštalujte Teams

Ak nič nefungovalo, môžete sa rozhodnúť odinštalovať a znova nainštalovať Teams.

1. Stačí klepnúť pravým tlačidlom myši na ikonu Windows v strede panela úloh a klepnúť na „Aplikácie a funkcie“.

2. Na pravej table si všimnete vyhľadávacie pole.

3. Stačí zadať „Tímy“ vo vyhľadávacom poli. Tímy sa zobrazia vo výsledkoch vyhľadávania.

4. Potom kliknite na trojbodový menu a klepnite na „Odinštalovať“.

Ďalej sa uistite, že pokračujete a úplne odinštalujete Teams zo systému.

5. Potom prejdite na toto odkaz.

6. Ďalej klepnite na „Stiahnite si Teams“ a stiahnite si najnovšie vydanie aplikácie Teams.

7. Neskôr stačí spustiť „Teams_windows_x64“, čím spustíte proces inštalácie.

Dokončite proces inštalácie podľa pokynov na obrazovke.

Po dokončení inštalácie sa zobrazí okno Microsoft Teams.

8. Teraz zo zoznamu účtov vyberte účet, pomocou ktorého sa chcete prihlásiť.

Týmto spôsobom pokračujte v procese počiatočného prihlásenia

Teams si tiež môžete stiahnuť priamo z obchodu Microsoft Store a podľa toho ho používať.

Oprava 5 – Použite Teams v prehliadači

Tímy sa tiež veľmi ľahko používajú v prehliadači.

1. Stačí ísť do Tímy naživo.

2. Klepnite na „Použite vo webovej aplikácii“ a prihláste sa pomocou svojho pracovného alebo školského ID.

Týmto sa dostanete do aplikácie Teams vo vašom prehliadači.