3 tipy na opravu LockDown Aktualizačný server prehliadača neposkytuje informácie o aktualizácii

Na udržanie bezpečného testovacieho prostredia používajú vzdelávacie inštitúcie prehliadač LockDown, ktorý musia nainštalovať na počítač každého študenta. Ide o upravenú verziu prehliadača Google Chrome, ktorá blokuje dostupnosť.

Je to softvér, ktorý používajú vzdelávacie inštitúcie na zabránenie podvádzaniu počas online skúšok. Špecializovaný webový prehliadač bráni študentom v prístupe na iné webové stránky alebo aplikácie počas skúšky.

Keď sa vyšetrenie spustí, prehliadač LockDown skontroluje aktualizácie zo servera. Ak je k dispozícii aktualizácia, pred pokračovaním v skúške ju stiahne a nainštaluje.

Ak je server pri pokuse o kontrolu aktualizácií nedostupný, zobrazí sa chybové hlásenie – Server aktualizácie prehliadača LockDown neposkytuje informácie o aktualizáciách – z dôvodu bezpečnostných hrozieb.

Pre zachovanie bezpečnosti online skúšok je dôležité udržiavať LockDown aktuálny. Ak máte problémy s aktualizáciou prehliadača, môžete vykonať niekoľko krokov.

Škodí LockDown Browser vášmu počítaču?

Tento prehliadač nepokazí váš počítač. Je navrhnutý tak, aby spolupracoval s vaším existujúcim antivírusovým a antimalvérovým softvérom, aby vám pomohol udržať váš počítač v bezpečí, keď ho používate.

Je to bezpečný a bezpečný spôsob prehliadania internetu a prístupu k online kurzom a skúškam. Je navrhnutý tak, aby spolupracoval s vaším existujúcim antivírusovým a antimalvérovým softvérom, aby vám pomohol udržať váš počítač v bezpečí, keď ho používate.

LockDown Browser je bezplatné stiahnutie a je k dispozícii pre zariadenia so systémom Windows, Mac a iOS. Ak však nebudete opatrní, môže to spôsobiť určité problémy. Tu je niekoľko vecí, ktoré treba mať na pamäti:

• Neinštalujte LockDown Browser do počítača, ktorý je už infikovaný malvérom. To by mohlo poskytnúť malvéru prístup a umožniť mu infikovať váš počítač
• Buďte opatrní pri sťahovaní z internetu; uistite sa, že ho získate z dôveryhodného zdroja, ako je napríklad oficiálna webová stránka
• Predpokladajme, že sa vám počas procesu inštalácie zobrazí výzva na inštaláciu ďalšieho softvéru, odmietnite; tieto programy môžu byť škodlivé a môžu spôsobiť problémy vo vašom počítači
• Po nainštalovaní prehliadača LockDown sledujte, či sa v počítači nevyskytuje neobvyklé správanie; ak si všimnete niečo podozrivé, odinštalujte ho a spustite kontrolu škodlivého softvéru v počítači

Ako opravím, že aktualizačný server prehliadača LockDown neposkytuje aktualizačné informácie?

1. Preinštalujte LockDown Browser 

1. Klikni na Vyhľadávanie ikona, typ ovládací panel, a vyberte aplikáciu z výsledkov.
2. Pod programy, kliknite na Odinštalujte program.
3. Vyberte Prehliadač uzamknutia zo zoznamu nainštalovaných programov a kliknite na Odstrániť.
4. Reštartujte počítač a potom znova nainštalujte softvér z Webová stránka Respondus.
5. Spustite Prehliadač uzamknutia a kliknite Spustiť ako správca. Preinštalujte ho podľa pokynov na obrazovke.

2. Pridajte servery prehliadača LockDown do zoznamu dôveryhodných

1. Kliknite na Vyhľadávanie ikonu na paneli úloh, napíšte možnosti internetu a kliknite na odkaz vo výsledkoch.
2. Kliknite na Bezpečnosť a overte, či hladina nie je vyššia ako Stredná.
3. Teraz kliknite na Stránky pridať odkazy na server.
4. Pridajte nasledujúce adresy URL jednu po druhej a po každej kliknite na Pridať, čím sa vyplní zoznam dôveryhodných:
   • server-profiles-respondus-com.s3-external-1.amazonaws.com
static-public-downloads-cloud.respondus.com
www.respondus.com
help-center-respondus-com.s3.amazonaws.com
smc-service-cloud.respondus2.com

3. Dočasne vypnite antivírus

1. Choďte na Vyhľadávanie ikonu a typ zabezpečenie okiena potom otvorte aplikáciu z výsledkov.
2. Klikni na Ochrana pred vírusmi a hrozbami oddiele.
3. Vyber Spravovať nastavenia možnosť.
4. Klikni na Ochrana v reálnom čase tab, aby ste ho otočili Vypnuté.
5. Skúste znova vstúpiť do prehliadača LockDown.

LockDown Browser je vytvorený na prácu s antivírusmi a bránami firewall, ale niekedy môžu byť príliš horlivé pri blokovaní niektorých aplikácií.

Popísali sme, ako vypnúť ochranu z programu Windows Defender, ale ak máte nainštalovaný antivírus tretej strany, prejdite jeho ponuky zabezpečenia a vypnite ho.

4. Obnovte svoje internetové pripojenia

Musíte skontrolovať svoje internetové pripojenie a uistiť sa, že máte prístup k serveru aktualizácie prehliadača LockDown.

Ak používate proxy server, skontrolujte, či je správne nakonfigurovaný a či máte prístup k aktualizačnému serveru.

Pre viac informácií máme skvelého sprievodcu na ako obnoviť nastavenia siete v systéme Windows 10. Nebojte sa, pretože kroky sú veľmi podobné aj v systéme Windows 11.

Skúste reštartovať počítač a potom skúste znova aktualizovať prehliadač. Ak ho stále nemôžete aktualizovať, neváhajte kontaktovať tím technickej podpory.

Prečo nemôžem použiť prehliadač LockDown?

Webový prehliadač na konkrétny účel uzamkne testovacie prostredie v rámci systému riadenia výučby.

Zabraňuje podvádzaniu zakázaním iných aplikácií, tlačou, kopírovaním, prechádzaním na iné adresy URL alebo prístupom k iným kartám prehliadača počas hodnotenia.

To pomáha zabezpečiť, aby sa študenti mohli sústrediť iba na testovaný materiál a nenechali sa rozptyľovať inými vecami.

Ak sa pokúšate použiť funkciu LockDown a nefunguje to, existuje niekoľko možných dôvodov:

• Prehliadač LockDown nemusí byť kompatibilný s operačným systémom vášho počítača. Skontrolujte systémové požiadavky, aby ste sa uistili, že váš počítač spĺňa minimálne požiadavky na jeho používanie.
• Môže byť nekompatibilný s vaším webovým prehliadačom. Ak používate iný prehliadač ako Edge, na používanie funkcie LockDown si budete musieť nainštalovať doplnok Firefox.
• Možno nemáte povolenie na inštaláciu softvéru do počítača. Ak používate školský alebo pracovný počítač, možno budete musieť pred inštaláciou LockDown Browser získať povolenie od správcu.
• Váš antivírusový softvér môže blokovať inštaláciu prehliadača LockDown. Skúste dočasne vypnúť antivírusový softvér a potom ho znova nainštalovať.

Nakoniec to môže byť preto, že stránka je mimo prevádzky alebo prebieha údržba, alebo preto, že vaša inštitúcia ešte neaktualizovala na najnovšiu verziu prehliadača.

V každom prípade budete musieť kontaktovať IT oddelenie vašej inštitúcie a požiadať o ďalšiu pomoc.

Pre študenta to môže znamenať, že nebudete môcť absolvovať online skúšku. V takom prípade by ste mali čo najskôr kontaktovať svojho inštruktora.

Ak ste učiteľ, môže to znamenať, že vaši študenti nebudú môcť absolvovať online skúšky. V takom prípade by ste sa mali obrátiť na oddelenie IT vašej inštitúcie so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Ktorá možnosť sa vám osvedčila? Dajte nám vedieť v oblasti komentárov, ak vám to pomohlo.