Opravené: Kód chyby „Systém Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni“ – „0x0000007c“

Či už používate Windows 10 alebo Windows 11, často sa môžete stretnúť s chybovým hlásením – Systém Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni s kódom chyby – 0x0000007cpri pokuse o tlač dokumentu alebo pri inštalácii tlačiarne. Toto je bežná chyba, ktorá prichádza s určitou aktualizáciou systému Windows (záplata zabezpečenia). Hoci išlo o opravu chyby vydanú spoločnosťou Microsoft, nemusí fungovať pre všetkých používateľov.

Zdá sa, že hoci sú bezpečnostné záplaty dôležité pre správne fungovanie vášho počítača so systémom Windows, niektoré aktualizácie nakoniec zasahujú do systému a spôsobujú problémy. Aj keď odinštalovanie aktualizácie môže niekedy opraviť chybu, väčšinou to nemusí fungovať, pokiaľ na nejaký čas nezastavíte službu Windows Update, kým sa chyba úplne neodstráni.

Našťastie existuje viac riešení okrem vyššie uvedených, ktoré mnohí používatelia považovali za užitočné. V tomto príspevku uvedieme všetky možné riešenia, ktoré vám môžu pomôcť opraviť, že sa systém Windows nemôže pripojiť k chybovému kódu tlačiarne – 0x0000007c na vašom počítači so systémom Windows 10/11.

Metóda 1: Odinštalujte problematickú aktualizáciu zabezpečenia

Kód chyby tlačiarne – 0x0000007c sa zvyčajne zobrazuje kvôli aktualizácii zabezpečenia, väčšinou KB5006670. V takom prípade by bolo najlepšie odinštalovať túto aktualizáciu zabezpečenia a zistiť, či to pomôže vyriešiť problém s tlačiarňou. Pozrime sa, ako:

Krok 1: Ísť do Štart, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Bežať v Spustiť príkaz okno.

Krok 2: V Spustiť príkaz okno, typ appwiz.cpl do vyhľadávacieho panela a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo okno dovnútra Ovládací panel.

Krok 3: V Programy a príslušenstvo okno, kliknite na Pozrite si nainštalované aktualizácie na ľavej strane tably.

Krok 4: Tým sa otvorí Nainštalované aktualizácie okno v Ovládací panel.

Tu môžete odinštalovať aktualizáciu.

Teraz prejdite na pravú stranu a pod Odinštalovať a aktualizovať nájdite aktualizáciu zabezpečenia, ktorá spôsobuje problém.

Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať.

Teraz počkajte, kým sa odinštaluje. Po dokončení reštartujte počítač a teraz by ste mali byť schopní používať tlačiareň bez toho, aby sa zobrazila chyba.

Metóda 2: Preinštalujte tlačiareň

Táto metóda vyžaduje preinštalovanie tlačiarne, ale nie priamo. Najprv by ste museli odstrániť priečinok ovládačov, nainštalovať jednotky tlačiarne, spustiť súbor msc v službe Manager, reštartujte službu tlačiarne a potom môžete pokračovať v odinštalovaní tlačiarne a jej opätovnej inštalácii ručne. Pri preinštalovaní tlačiarne vyššie uvedeným spôsobom postupujte podľa nižšie uvedených pokynov:

Krok 1: Stlačte tlačidlo Win + E kláves súčasne na klávesnici otvoríte Prieskumník súborov okno.

Krok 2: V Prieskumník súborov prejdite na nižšie uvedenú cestu na základe architektúry vášho systému (32-bit/64-bit):

64-bitový OS: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64 32-bitový OS: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

Teraz vystrihnite všetky súbory v priečinku a prilepte ich na plochu.

*Poznámka - Ak chcete nájsť architektúru systému, či už je 32-bit/64-bit, postupujte podľa pokynov v tento článok.

Krok 3: Teraz stlačte tlačidlo Win + R klávesy na klávesnici na otvorenie Spustiť príkaz okno.

Krok 4: V Spustiť príkaz vyhľadávací panel, zadajte services.msc a udrel Zadajte otvoriť Vedúci služby.

Krok 5: V služby okno, prejdite na pravú stranu a pod názov stĺpec, vyhľadajte Zaraďovač tlače služby.

Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Reštart reštartovať službu.

Krok 6: Teraz prejdite na Štart, kliknite naň pravým tlačidlom myši a kliknite na Bežať na otvorenie Spustiť príkaz.

Krok 7: V Spustiť príkaz okno, typ appwiz.cpl vo vyhľadávacom poli a stlačte OK otvoriť Programy a príslušenstvo okno v Ovládací panel.

Krok 8: V Programy a príslušenstvo okno, prejdite na pravú stranu a pod Odinštalujte alebo zmeňte program, nájdite tlačiareň, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať.

Krok 9: Po odinštalovaní tlačiarne reštartujte počítač a teraz pridajte tlačiareň.

Potom si stiahnite a nainštalujte tlačiareň z webovej stránky jej výrobcu.

Po dokončení by ste teraz mali byť schopní používať tlačiareň normálne bez toho, aby ste videli Systém Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni s kódom chyby – 0x0000007c opäť chyba.

Metóda 3: Použite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou

Je pravdepodobné, že problém s tlačiarňou nie je spôsobený a Aktualizácia systému Windows a preto v takýchto prípadoch môžete spustiť poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou, aby ste zistili, čo je príčinou. Pozrime sa, ako:

Krok 1: Stlačte tlačidlo Win + R klávesy na klávesnici na otvorenie Spustiť príkaz box.

Krok 2: Do vyhľadávacieho panela zadajte cmd a stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + Enter klávesové skratky na klávesnici na otvorenie zvýšených Príkazový riadok okno.

Krok 3: V Príkazový riadok (admin) okno, spustite príkaz uvedený nižšie a stlačením klávesu Enter otvorte súbor Tlačiareňnástroj na odstraňovanie problémov:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Teraz počkajte, kým sa proces neskončí, nástroj na riešenie problémov začne hľadať akékoľvek problémy a ak sa nejaké objavia, problém automaticky vyrieši.

Po dokončení procesu zatvorte Príkazový riadok okno, reštartujte počítač a skontrolujte, či problém s tlačiarňou stále pretrváva.

Metóda 4: Odstráňte a pridajte tlačiareň

Pri tejto metóde by ste najprv museli odinštalovať tlačiareň z ovládacieho panela a potom ju pridať späť. To by vám malo pomôcť opraviť Systém Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni s kódom chyby – 0x0000007c na vašom počítači so systémom Windows 11. Pozrime sa, ako:

Krok 1: Stlačte tlačidlo Win + R klávesové skratky na spustenie Spustiť príkaz okno.

Krok 2: V Spustiť príkaz vyhľadávací panel, zadajte appwiz.cpl a stlačte OK otvoriť Programy a príslušenstvo okno dovnútra Ovládací panel.

Krok 3: V Ovládací panel okno, prejdite na pravú stranu a pod Odinštalujte alebo zmeňte program nájdite tlačiareň v zozname.

Teraz naň kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať.

Počkajte, kým sa odinštaluje. Po odinštalovaní reštartujte počítač a podľa nasledujúcich krokov pridajte tlačiareň.

Krok 4: Ísť do Štart, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte nastavenie.

Krok 5: Tým sa spustí nastavenie aplikácie.

Tu prejdite na ľavú stranu panela a kliknite na Bluetooth a zariadenia.

Krok 6: Teraz prejdite na pravú stranu a kliknite na Tlačiarne a skenery.

Krok 7: Ďalej v Tlačiarne a skenery na stránke nastavení prejdite na pravú stranu a vedľa položky Pridajte tlačiareň alebo skener možnosť, kliknite na Pridať zariadenie.

Krok 8: Začne vyhľadávať vašu tlačiareň a keď ju úspešne deteguje, pokračujte v pripájaní sa k nej.

Krok 9: Ak však nedokáže nájsť vašu tlačiareň, zobrazí sa pod ňou správa – Tlačiareň, ktorú chcem, nebola uvedená.

Kliknite na Pridať ručne vedľa toho.

Krok 10: Teraz, v Pridať tlačiareň V okne, ktoré sa otvorí, môžete najskôr vyskúšať najvyššiu možnosť – Moja tlačiareň je trochu staršia. Pomôžte mi to nájsť a stlačte Ďalšie.

Krok 11: Teraz bude hľadať dostupné tlačiarne.

Ak však tlačiareň nenájde, vráťte sa na hlavnú stránku.

Krok 12: Späť v Nájdite tlačiareň v okne iných možností teraz vyberte prepínač vedľa – Pridajte lokálnu tlačiareň alebo sieťovú tlačiareň s manuálnym nastavením a stlačte Ďalšie.

Teraz postupujte podľa pokynov na obrazovke a pridajte požadované podrobnosti na dokončenie inštalácie tlačiarne znova.

Po úspešnom dokončení inštalácie by ste mali byť schopní pripojiť sa k tlačiarni.

Metóda 5: Preinštalujte ovládač tlačiarne

Niekedy odstránenie ovládačov tlačiarne (ktoré sa mohli pokaziť) a ich opätovná inštalácia vám môže pomôcť vyriešiť problém s tlačiarňou a umožniť systému Windows pripojiť sa k tlačiarni. Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa pokynov nižšie:

*Poznámka - Ak neviete, ktorý ovládač môže spôsobovať problém, môžete vyskúšať nižšie uvedené riešenie:

Krok 1: Stlačte tlačidlo Win + R klávesy spolu na klávesnici otvorte Spustiť príkaz.

Krok 2: Do vyhľadávacieho poľa zadajte cmd a stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + Enter klávesy na klávesnici na spustenie Príkazový riadok okno v režime správcu.

Krok 3: Vo vyvýšenom Príkazový riadok okno, spustite nižšie uvedený príkaz a stlačte Zadajte:

printui.exe /s /t2

Tým sa otvorí nové okno - Vlastnosti ovládača tlačiarne ktorý obsahuje zoznam všetkých nainštalovaných ovládačov.

Krok 4: Teraz vyhľadajte ovládač tlačiarne, ktorý spôsobuje problém, vyberte ho a kliknite na Odstrániť tlačidlo nižšie.

Po dokončení zatvorte okno a Príkazový riadok okno.

*Poznámka - Ak však viete, ktorý ovládač tlačiarne spôsobuje problém, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Krok 1: Stlačte tlačidlo Win + R klávesové skratky na otvorenie vyhľadávacieho panela Spustiť príkaz.

Krok 2: Do vyhľadávacieho poľa zadajte devmgmt.msc a stlačením OK otvorte Správca zariadení okno.

Krok 3: Ďalej v okne Správca zariadení rozbaľte časť Tlačové fronty, kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač tlačiarne a vyberte Odinštalovať zariadenie.

Krok 4: Vo výzve Odinštalovať zariadenie stlačte Odinštalovať znova potvrďte akciu a pokračujte.

Teraz počkajte, kým sa ovládač úplne neodinštaluje.

Krok 5: Teraz reštartujte počítač, postupujte podľa krokov 1 a 2, prejdite na Fronty tlačiarní, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Vyhľadať zmeny hardvéru.

Systém Windows teraz vyhľadá najnovší ovládač tlačiarne a automaticky ho preinštaluje.

Zatvorte okno Správca zariadení, reštartujte počítač a teraz skontrolujte, či sa stále zobrazuje Systém Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni s kódom chyby – 0x0000007c chyba.

Metóda 6: Manuálne nahraďte súbor mscms.dll

Krok 1: Stlačte tlačidlo Win + E klávesové skratky na otvorenie okna Prieskumníka.

Krok 2: V okne Prieskumník prejdite na nasledujúcu cestu:

C:\Windows\system32\

Tu vyhľadajte súbor mscms.dll a skopírujte ho.

Krok 3: Ak teraz používate 32-bitovú architektúru systému Windows, prejdite na nasledujúcu cestu:

C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\

Sem prilepte súbor mscms.dll, ktorý ste skopírovali v kroku 2.

Krok 4: Ak však používate 64-bitovú architektúru systému Windows, prejdite na nižšie uvedenú cestu a prilepte súbor mscms.dll skopírovaný v kroku 2:

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\

Teraz reštartujte počítač a teraz by ste sa mali zbaviť Systém Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni s kódom chyby – 0x0000007c chyba.

Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, môžete vyskúšať tento trik, ktorý niektorým používateľom evidentne fungoval. Najprv musíte navštíviť webovú stránku výrobcu, stiahnuť najnovšie ovládače tlačiarne a nainštalovať ovládače a potom, keď sa zobrazí výzva na pripojenie k tlačiarni pomocou kábla tlačiarne, vyberte možnosť pripojenia k tlačiareň. Po pripojení teraz zrušte inštaláciu. Áno, môže to znieť divne, ale zdá sa, že táto metóda fungovala pre niektorých, takže by to malo vyriešiť váš problém.