Ako opraviť chybu Netflix M7703-1003 v prehliadači Google Chrome

Netflix je v súčasnosti nepochybne najpopulárnejšou webovou stránkou na streamovanie videa. Rovnako ako každá iná streamovacia služba však prichádza s vlastným súborom problémov. Napríklad môžete pomerne často naraziť na chyby, ktoré vám môžu brániť v sledovaní obsahu. Môže to byť nepríjemné, pretože to ruší váš zážitok zo sledovania. Aj keď existuje veľa chýb, s ktorými sa môžete stretnúť pri prezeraní Netflixu, jednou z bežných chýb, s ktorými sa používatelia Netflixu stretávajú, je chyba M7703-1003.

Na Netflixe je zaujímavé, že k nemu máte prístup na pracovnej ploche cez ľubovoľný prehliadač a tiež na platformách Android a iOS ako aplikáciu. Zistilo sa však, že problém M7703-1003 sa väčšinou vyskytuje v prehliadači Google Chrome. Chybové hlásenie zvyčajne znie: „Toto chybové hlásenie zvyčajne odkazuje na komponent vášho prehliadača, ktorý je potrebné aktualizovať alebo ktorý je blokovaný bezpečnostným nastavením alebo programom.

Chyba teda vzniká väčšinou v dôsledku zmien v nastaveniach prehliadača. Môže to byť spôsobené buď poškodenými modulmi v prehliadači Chrome, ak sa váš profil prehliadača Chrome pokazil, alebo dôvodom je rozšírenie Widevine v prehliadači Google Chrome. Nech už je dôvod akýkoľvek, existuje niekoľko možných riešení, ktoré vám môžu pomôcť opraviť chybu Netflix “

Metóda 1: Povoľte chránený obsah v prehliadači Chrome

O prehliadači Chrome je známe, že automaticky blokuje chránený obsah, a preto to môže viesť k chybe Netflix “M7703-1003“. V takom prípade by ste mali vo svojom prehliadači Chrome povoliť funkciu chráneného obsahu, aby ste sa uistili, že si môžete pri hraní Netflixu prezerať chránený obsah. Pozrime sa, ako:

Krok 1: Spustite Google Chrome a prejdite do pravej hornej časti prehliadača.

Klikni na tri zvislé bodky a kliknite na nastavenie v menu.

Krok 2: V okne Nastavenia kliknite na Bezpečnosť a súkromie možnosť na ľavej strane tably.

Krok 3: Teraz na pravej strane kliknite na Nastavenia lokality

Teraz prejdite nadol a kliknite na dodatočné nastavenia obsahu.

Teraz v rozbalenej časti kliknite na Chránené ID obsahu

Krok 4: V ďalšom okne na pravej strane prejdite do časti Predvolené správanie a vyberte položku Stránky môžu prehrávať chránený obsah možnosť.

Krok 5: Vyberte tiež Stránky môžu používať identifikátory na prehrávanie chráneného obsahu možnosť.

*Poznámka - Môžete tiež prejsť do časti Prispôsobené správanie a potom prejsť do časti Povolené používať identifikátory na prehrávanie chráneného obsahu. Kliknutím na tlačidlo Pridať vedľa neho pridáte webovú stránku Netflix.

Po dokončení reštartujte prehliadač Chrome a skúste prehrať obsah Netflix a teraz by mal obsah streamovať normálne.

Metóda 2: Aktualizujte funkciu ochrany obsahu prehliadača Chrome

Widevine je jednou z najdôležitejších súčastí prehliadača Google Chrome, o ktorej je známe, že spravuje digitálne práva, napr ochrana videí pred zabezpečením šifrovania, distribúciou licencií a na ochranu prehrávania videa v náhodnom poradí zariadenie. Widevine je zodpovedná za prehrávanie video obsahu v prehliadači Chrome, a preto, ak je komponent zastaraný alebo sa nenájde, môže sa vyskytnúť chyba Netflix “M7703-1003“. Tu je postup, ako možno problém vyriešiť:

Krok 1: Spustite prehliadač Chrome, skopírujte a prilepte nižšie uvedenú cestu do panela s adresou a stlačte Enter:

chrome://components/

Krok 2: V okne Components vyhľadajte Modul na dešifrovanie obsahu Widevine modul zo zoznamu.

Tu kliknite na Skontrolovať aktualizácie tlačidlo.

Krok 3: Ak sa zobrazuje, že komponent je aktualizovaný, znova spustite prehliadač Chrome a skontrolujte, či Netflix funguje.

To by malo pomôcť opraviť chybu Netflix - M7703-1003.

Metóda 3: Vymažte údaje prehliadania Chrome

Kedykoľvek otvoríte webovú stránku, prehliadač Chrome automaticky uloží údaje o vyrovnávacej pamäti. Takže vždy, keď tieto údaje vyrovnávacej pamäte zlyhajú alebo sa poškodia, môže to spôsobiť problémy, ako je chyba Netflix a ďalšie problémy. V takom prípade môže problém vyriešiť vymazanie údajov prehliadania prehliadača Chrome. Ak chcete vymazať údaje prehliadania Chrome, postupujte podľa pokynov nižšie:

Krok 1: Otvorte prehliadač Chrome a do panela s adresou zadajte nižšie uvedenú cestu a stlačením klávesu Enter prejdite na stránku histórie prehliadača Chrome:

chrome://history/

Krok 2: Na ľavej strane stránky kliknite na Vymazať údaje prehliadania.

Krok 3: Teraz prejdite na pravú stranu okna a v časti Zabezpečenie a ochrana osobných údajov kliknite na Vymazať údaje prehliadania.

Krok 4: Teraz v okne Vymazať údaje prehliadania kliknite na kartu Rozšírené.

Tu vyberte z rozbaľovacej ponuky pole Časový rozsah ako Celé obdobie.

Krok 5: Ďalej začiarknite všetky políčka a stlačte tlačidlo Vymazať údaje.

Teraz počkajte, kým sa nevymažú všetky údaje prehliadania. Po dokončení znova spustite prehliadač a skontrolujte, či Netflix pri prehrávaní obsahu stále zobrazuje chybu.

Metóda 5: Preinštalujte Google Chrome

Ak je prehliadač chybný alebo poškodený, môže to viesť k chybe Netflix – M7703-1003. Preto v tomto prípade môžete prehliadač Google Chrome odinštalovať a znova ho nainštalovať, aby ste skontrolovali, či to pomáha vyriešiť problém. Pozrime sa, ako:

Krok 1: Súčasným stlačením klávesov Win + I na počítači spustíte aplikáciu Nastavenia.

Krok 2: V okne Nastavenia kliknite na možnosť Aplikácie na ľavej strane tably.

Krok 3: Ďalej v okne Nastavenia kliknite na Aplikácie a funkcie na pravej strane.

Krok 4: V ďalšom okne prejdite na pravú stranu, prejdite do zoznamu aplikácií a vyhľadajte Google Chrome.

Kliknite na tri zvislé bodky na pravej strane a vyberte možnosť Odinštalovať.

Krok 5: Vo výzve znova kliknite na Odinštalovať, čím potvrdíte odinštalovanie.

*Poznámka - Ak sa zobrazí výzva, začiarknite políčko vedľa položky Odstrániť aj údaje prehliadania, aby ste odstránili informácie o svojom profile (históriu a záložky).

Potom kliknite na Odinštalovať.

Krok 6: Teraz prejdite na oficiálnu webovú stránku Google Chrome a stiahnite si inštalačný súbor.

Krok 7: Kliknite na Spustiť alebo Uložiť podľa výzvy.

Krok 8: Ak vyberiete možnosť Uložiť, spustite inštaláciu dvojitým kliknutím na stiahnutý inštalačný súbor.

Po dokončení procesu a nainštalovaní prehliadača Chrome sa automaticky otvorí a potom môžete Chrome nastaviť ako predvolený prehliadač. Nemali by ste sa stretnúť s „M7703-1003” chyba pri opätovnom sledovaní Netflixu.

Metóda 6: Vytvorte nový profil používateľa prehliadača

Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, môžete skúsiť vytvoriť úplne nový používateľský profil pre prehliadač Chrome a skontrolovať, či to pomôže problém vyriešiť.

*Poznámka - Uložte si nastavenia profilu pomocou svojho používateľského ID Gmailu, čo vám pomôže znova sa prihlásiť do profilu a načítať všetky položky profilu, ako sú záložky a história, aby ste o nič neprišli.

Teraz sa pozrime, ako vytvoriť nový používateľský profil prehliadača Chrome:

Krok 1: Otvorte Chrome a prejdite do pravej hornej časti prehliadača.

Tu kliknite na svoj užívateľský profil (obrázok) a ďalšie profily, kliknite na Synchronizácia je zapnutá.

Krok 2: Týmto sa otvorí stránka synchronizácie v nastaveniach prehliadača Chrome.

Teraz na pravej strane okna prejdite do svojho používateľského profilu a kliknite na Vypnúť tlačidlo vedľa neho na vypnutie synchronizácie.

Krok 3: Teraz znova prejdite na obrázok svojho používateľského profilu v pravej hornej časti okna prehliadača Chrome a v časti Ďalšie profily kliknite na Pridať a pridajte nový používateľský profil.

Krok 4: Otvorí sa okno Nastaviť nový profil prehliadača Chrome a kliknutím na tlačidlo Prihlásiť sa vytvoríte nový používateľský účet.

Potom podľa pokynov na obrazovke dokončite vytváranie nového používateľského profilu prehliadača Chrome.

Po dokončení znova spustite prehliadač Chrome a prihláste sa pomocou nového používateľského profilu. Teraz skontrolujte, či Netflix funguje správne.

Metóda 2: Skontrolujte, či ide o oficiálny prehliadač Chrome

Zároveň sa uistite, že používate oficiálny prehliadač Chrome a nie falošný, pretože existuje veľa webových stránok, ktoré ponúkajú sťahovanie, ktoré sa vydáva za skutočný Google Chrome. To môže spôsobiť problém s M7703-1003 pri pokuse o sledovanie Netflixu. Podľa pokynov nižšie skontrolujte, či používate originálnu verziu prehliadača Chrome:

Krok 1: Otvorte Google Chrome a potom kliknite na Prispôsobiť a ovládať Google Chrome (tri zvislé bodky).

Teraz kliknite na Pomocník a potom na O prehliadači Google Chrome.

Krok 2: Na stránke ponuky Pomocník na pravej strane uvidíte verziu prehliadača Chrome.

Originálne verzie prehliadača Chrome budú mať „0“ ako druhá číslica, napríklad “97.0.xxxx.xx“.

*Poznámka - Ak nevidíte „0“ ako druhú číslicu v čísle verzie, potom musíte tento prehliadač Chrome odinštalovať a stiahnuť a nainštalovať originálny prehliadač z oficiálnej stránky na stiahnutie Google Chrome, ako je uvedené nižšie:

Prehliadač Google Chrome

Teraz, keď sa pokúsite streamovať obsah Netflix v pôvodnom prehliadači, malo by to fungovať hladko a bez akýchkoľvek problémov.

Zároveň sa uistite, že prehliadač Google Chrome, ktorý používate, podporuje váš systém, napríklad použite Google Chrome verzie 64 alebo novšej v systéme Windows 7 alebo novšom, Mac OS X 10.10 alebo novšom (Mavericks), Chrome OS alebo Linux
Internet Explorer 11 alebo novší v systéme Windows 8.1 alebo novší, Microsoft Edge v systéme Windows 10, Mozilla Firefox verzia 59 alebo novšia v systéme Windows 7 alebo novší alebo Mac OS X 10.10 alebo novší (Yosemite), Opera verzie 47 alebo novšej v systéme Windows 7 alebo novšom alebo Mac OS X 10.10 alebo novšom (Yosemite) a Safari v systéme Mac OS X 10.10 alebo novšom (Yosemite).

Mali by ste tiež skontrolovať, či je prehliadač aktualizovaný na najnovšiu verziu. Postupujte podľa krokov 1 a 2, ako je uvedené v metóde 2, a mali by ste vidieť, že Chrome začne automaticky kontrolovať najnovšiu verziu. Ak už používa najnovšiu verziu, zobrazí sa ako stav „Chrome je aktuálny“ a ak nie, automaticky ho aktualizuje. Po dokončení kliknite na Reštart reštartujte aktualizovanú verziu prehliadača Chrome.

Prípadne môžete tiež skúsiť vypnúť vstavaný antivírus systému Windows alebo akýkoľvek antivírusový softvér tretej strany vo vašom systéme, aby ste skontrolovali, či to pomáha vyriešiť problém Netflix. Niekedy môže antivírus blokovať webovú stránku Netflix kvôli nejakej chybe. Môžete tiež skúsiť deaktivovať bránu Windows Firewall alebo bránu firewall softvéru tretej strany, ktoré môžu blokovať váš prístup k Netflixu.

Ak všetky ostatné metódy zlyhajú, zostáva jedinou možnosťou použiť iný webový prehliadač, ako je Microsoft Edge alebo Mozilla Firefox, a to by vám malo pomôcť zbaviť sa chyby Netflix – “M7703-1003“ v prehliadači Google Chrome.