V týchto rokoch pandémie sa Zoom stal kľúčovou súčasťou kancelárskej kultúry, pretože obsahuje špeciálne funkcie videohovorov a oveľa viac do dlaní. Ale s neuveriteľnými funkciami sa v aplikácii Zoom vyskytujú aj občasné chyby a závady. Jednou z týchto chýb je „Vyskytla sa neznáma chyba, pripojte sa k tejto schôdzi zo svojho prehliadača. Kód chyby 104 101“. Hoci ide len o problém so serverom, môžete ho ľahko vyriešiť pomocou týchto jednoduchých riešení alebo nájsť rýchle riešenie.
POZNÁMKA –
Aj keď je tento článok napísaný špeciálne zameraný na Kód chyby 104 101, pre tieto budú fungovať všetky opravy Kód chyby 104 103, Kód chyby 0, Kód chyby 1001a Kód chyby 5.
Obsah
Oprava 1 – Aktualizujte klienta Zoom
Či už používate Zoom na svojom PC/laptope alebo Macbooku, uistite sa, že je aktualizovaný na najnovšiu verziu.
1. Ak ste tak ešte neurobili, otvorte klienta Zoom.
2. Potom klepnite na obrázok svojho účtu a klepnite na „Skontroluj aktualizácie“, aby ste našli najnovšiu verziu klienta Zoom.
3. Keď Zoom nájde najnovšiu verziu, automaticky ju stiahne. Len chvíľu počkajte.
4. Stačí klepnúť na „Aktualizovať“ po dokončení procesu sťahovania.
Chvíľu počkajte, kým sa aktualizuje.
5. Klepnite na „hotový“ po dokončení procesu.
Po aktualizácii aplikáciu Zoom znova spustite. Potom sa skúste k schôdzi pripojiť ešte raz. Skontrolujte, či to funguje.
Oprava 2 – Použite Zoom v prehliadači
Ak aplikácia nefunguje alebo sa zobrazuje chybový kód, môžete sa zúčastniť hovorov Zoom vo svojom prehliadači.
1. Otvorené Zoom Pripojiť sa k schôdzi oficiálna stránka.
2. Teraz zadajte svoje ID stretnutia alebo názov osobného odkazu a klepnite na „Pripojte sa“.
3. Na nasledujúcej stránke nájdete niekoľko možností, ako sa k schôdzi pripojiť.
4. Stačí kliknúť na „Pripojte sa pomocou svojho prehliadača” na otvorenie funkcie Zoom call priamo na webovej stránke prehliadača.
Môže to byť rýchle riešenie vášho problému.
Oprava 3 – Zakážte a znova povoľte sieťový adaptér
Niekedy môžete problém vyriešiť iba zakázaním a povolením sieťového adaptéra.
1. Stlačením tlačidla kľúč Windows a R kľúč prinesie terminál Run.
2. Potom zadajte „ncpa.cpl“ a kliknite na „OK“, čím otvoríte nastavenia sieťových pripojení.
3. Na obrazovke sa zobrazí zoznam všetkých sieťových adaptérov.
4. Stačí klepnúť pravým tlačidlom myši na aktuálny sieťový adaptér a klepnite na „Zakázať zariadenie“.
Toto deaktivuje zariadenie.
5. Len chvíľu počkajte. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na zakázaný sieťový adaptér a klepnite na „Povoliť zariadenie“, aby ste to povolili.
Keď to urobíte, zatvorte okno Sieťové pripojenia.
Oprava 4 – Obnovenie konfigurácie IP
Ak jednoduché vypnutie a opätovné zapnutie konfigurácie IP nefunguje, obnovte aktuálnu konfiguráciu IP.
1. Musíte raz stlačiť kláves Windows na klávesnici a potom napísať „cmd“.
2. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na „Príkazový riadok“ a klepnite na „Spustiť ako správca“.
3. V termináli príkazového riadka typu tento jeden riadok a hit Zadajte.
netsh int reset IP
Chvíľu počkajte, kým sa sieťový adaptér resetuje. Po dokončení zatvorte príkazový riadok a potom reštart váš systém raz.
Oprava 5 – Použite rozšírenie Zoom
Môžete si nainštalovať a používať rozšírenie Zoom pre Google Chrome.
1. Stačí klepnúť na Rozšírenie priblíženia otvorte stránku Rozšírenia v Internetovom obchode Google Chrome.
2. Keď sa tam dostanete, klepnite na „Pridať do prehliadača Chrome“.
3. Ďalej klepnite na „Pridať aplikáciu“ a pridajte rozšírenie o aplikáciu.
Počkajte, kým Chrome stiahne rozšírenie a potom ho nainštaluje.
4. Automaticky sa otvorí stránka aplikácií Chrome. Stačí klepnúť na „Zoom“, aby ste ho otvorili.
5. Teraz môžete zadať ID stretnutia a tvoj Meno obrazovky pripojiť sa k schôdzi.
Môže to byť príjemná alternatíva, ak budete čeliť chybovému kódu v aplikácii Zoom.
Oprava 6 – Skontrolujte nastavenia brány firewall
Pripojenie k serveru Zoom môže byť zablokované z dôvodu nesprávne nakonfigurovaných nastavení brány firewall.
1. Najprv stlačte tlačidlo Kláves Windows + R kľúče spolu.
2. Potom zadajte „firewall.cpl“ a kliknite na „OK“.
3. V okne Windows Defender Firewall klepnite na „Povoľte aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall“.
4. Na stránke Povolené aplikácie klepnite na „Zmeniť nastavenia” pre ďalšiu úpravu nastavení.
5. Potom prejdite úplne nadol na „Zoom videokonferencia“. Ďalšie, skontrolovať obaja "Súkromné„a“Verejné“ sieťové režimy.
6. Kliknite na "OK” na uloženie týchto zmien.
7. Po návrate na stránku nastavení brány Windows Defender Firewall klepnite na „Pokročilé nastavenia“.
Otvorí sa okno Windows Defender Firewall s pokročilým zabezpečením.
8. Tu klepnite na „Prichádzajúce pravidlá“ na ľavej strane.
9. Teraz na pravej strane dvojité kliknutie na "Priblíženie video stretnutia“.
10. Stačí prejsť na „Protokoly a porty“.
11. Potom nastavte „Typ protokolu:“ na „akýkoľvek“.
12. Nakoniec kliknite na „Použiť“ a „OK” na uloženie zmien.
Potom zatvorte stránku brány Windows Defender Firewall. potom reštart aplikáciu Zoom. Skúste sa pripojiť k stretnutiu.
Oprava 7 – Vytvorte nový lokálny účet
Niektorí používatelia problém vyriešili, keď namiesto svojho pôvodného účtu Microsoft použili miestne konto.
1. Otvorte okno Nastavenia.
2. Potom klepnite na „účty“.
3. Na pravej table klepnite na „Vaše informácie“.
4. Na pravej strane obrazovky kliknite na „Prihláste sa namiesto toho pomocou miestneho účtu“.
6. Teraz klepnite na „Ďalšie“pokračovať.
7. Teraz zadajte nový názov miestneho účtu, heslo a potom niekoľko tipov na heslo do správnych polí.
8. Nakoniec klepnite na „Ďalšie“pokračovať.
9. Nakoniec kliknite na „Odhláste sa a dokončite“ na dokončenie procesu.
Zatvorte okno Nastavenia.
Tým sa automaticky odhlásite z vášho systému.
12. Keď sa vrátite na prihlasovaciu stránku, klepnite na nový lokálny účet v ľavom rohu a použite ho.
13. Ďalej kliknite na „Prihlásiť sa“, aby ste sa prihlásili do systému.
Po prihlásení si musíte stiahnuť a nainštalovať klienta Zoom.
14. Po jeho nainštalovaní Prihlásiť sa na priblíženie pomocou vašich poverení.
Keď ste v tom, skontrolujte, či sa môžete zúčastniť hovorov zoom alebo nie.
Oprava 7 – Odinštalujte a znova nainštalujte Zoom
Ak nič iné nefunguje, odinštalujte klienta Zoom a znova ho nainštalujte.
1. Stlačte tlačidlo kľúč Windows a klepnite na „Aplikácie a funkcie“.
2. Keď sa zobrazí okno Aplikácie a funkcie, prejdite úplne nadol na „Zoom“.
3. Potom klepnite na trojbodkovú ponuku a kliknite na „Odinštalovať“.
4. Ďalej klepnite na „Odinštalovať“ na ďalšie potvrdenie akcie.
Postupujte podľa pokynov v aplikácii Zoom a úplne odinštalujte Zoom.
5. Teraz kliknite na Zoom na stiahnutie oddiele.
6. Potom klepnite na „Stiahnuť ▼” na stiahnutie najnovšieho klienta.
Po stiahnutí aplikácie ZoomInstaller zatvorte prehliadač.
7. Otvorte Prieskumník súborov.
8. Nakoniec klepnite na „ZoomInstaller” inštalačný súbor na spustenie a inštaláciu aplikácie.
Zoom sa stiahne a nainštaluje do vášho systému okamžite.
Stačí sa prihlásiť pomocou ID účtu a hesla a môžete začať.
