Oprava: Kamera Microsoft Teams sa nezistila a nefunguje

MicrosoftTímy je nástroj na spoluprácu poskytovaný spoločnosťou Microsoft, ktorý poskytuje platformu na komunikáciu, ako sú chaty a video, zdieľanie súborov a konferencie medzi používateľmi. Mnoho používateľov si všimlo, že kamera prestane pracovať s Microsoft Teams, čo im zase neumožňuje pripojiť sa k žiadnym videokonferenčným hovorom.

Ak čelíte tomuto problému, keď Teams nedokáže rozpoznať kameru, potom ste sa dostali do správneho článku. V tomto článku sme uviedli niekoľko spôsobov riešenia problémov, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť problém s nefunkčným fotoaparátom MS Teams na vašom počítači so systémom Windows 11/10. Predtým, ako budete pokračovať s opravami v článku, odporúčame vám vyskúšať riešenia, aby ste zistili, či môžu problém vyriešiť.

Alternatívne riešenia

1. Reštart váš systém a skontrolujte, či je problém vyriešený.

2. Ukončite Microsoft Teams úplne pomocou ikony na systémovej lište na pravej strane panela úloh. Znova spustite a skontrolujte, či je problém s fotoaparátom vyriešený.

3. Ak používate externú kameru pripojenú cez USB, odpojiť to zo systému a zapojte ho späť znova. Skontrolujte, či sa tým vyriešil problém s fotoaparátom v aplikácii Teams.

4. Otvorte predvolené fotoaparát a skontrolujte, či funguje, aby ste sa uistili, že fotoaparát funguje. Ak to nefunguje, znamená to, že existujú ďalšie problémy, ktoré je potrebné vyriešiť.

4. V prípade, že máte Bezpečnostný softvér tretej strany nainštalovaný na vašom PC, potom skúste znefunkčnenie dočasne skontroluje, či to pomôže odstrániť problém.

5. Skontrolujte, či existuje iné aplikácie ako Skype, Discord alebo Zoom beží na vašom systéme, ktorý preberá kontrolu nad kamerou. Skúste vypínanie tieto aplikácie a skontrolujte, či kamera funguje s Teams.

Oprava 1 – Preinštalujte ovládač fotoaparátu

1. Zasiahnite Windows kľúč a typ Správca zariadení vo vyhľadávacom poli.

2. Vyberte Správca zariadení v zobrazených výsledkoch vyhľadávania.

3. Rozbaliť Fotoaparáty v Správca zariadení zobraziť rôzne dostupné kamery. Všimnite si, že to môže byť v ktorejkoľvek sekcii. Len neustále rozbaľujte a kontrolujte kamerové zariadenie, aby ste zistili, kde sa nachádza.

4. Keď ho nájdete, Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadení fotoaparátu a vyberte si Odinštalovať zariadenie možnosť.

5. V okne, ktoré sa otvorí, skontrolovať políčko vedľa Pokúste sa odstrániť ovládač pre toto zariadenie.

6. Potom kliknite na Odinštalovať na odstránenie ovládača zo systému.

7. Klikni na Akcia menu v hornej časti Správca zariadení.

8. Vyberte Vyhľadajte zmeny hardvéru.

9. Skenuje a nainštaluje všetky chýbajúce ovládače. Kamera teraz začne pracovať s Teams.

Oprava 2 – Povoľte nastavenia ochrany osobných údajov

Zmeňte nastavenia na možnosť Povoliť prístup k fotoaparátu

1. Stačí stlačiť tlačidlo Windows a R kláves súčasne na otvorenie Bežať dialóg.

2. Typ ms-settings: súkromie a kliknite na OK na otvorenie Ochrana osobných údajov& Bezpečnosť Nastavenie.

3. Nájdite Povolenia aplikácie oddiele.

4. Tu kliknite na fotoaparát otvorte nastavenia súvisiace s fotoaparátom.

5. Zapnúť prepínač spojený s Prístup k fotoaparátu.

6. Pod sekciou Umožnite aplikáciám prístup k fotoaparátu, hľadať Microsoft Teams.

7. Uistite sa, že prepínač je spojený s Microsoft Teams je otočilna.

8. tiež zapnúť prepínač vedľa Umožnite aplikáciám pre stolné počítače prístup k fotoaparátu.

9. Skontrolujte, či máte prístup ku kamere pomocou aplikácie Teams.

Zmeňte nastavenia na možnosť Povoliť prístup k mikrofónu

1. Hrať Kroky 1-3 ako je uvedené vyššie.

2. Kliknite na mikrofón v Povolenia aplikácie oddiele.

3. Skontrolujte, či je prepínač vedľa Prístup k mikrofónu je otočilna.

4. V sekcii Umožnite aplikáciám prístup k mikrofónu, zapnúťprepínač spojený s Microsoft Teams.

5. Zapnúťprepínač vedľa Umožnite aplikáciám pre stolné počítače prístup k mikrofónu.

6. Skontrolujte, či je problém s fotoaparátom v aplikácii Teams vyriešený.

Oprava 3 – Konfigurácia nastavení fotoaparátu v Microsoft Teams

1. Otvorené Microsoft Teams.

2. Začnite stretnutie s vybraným kontaktom.

3. V Stretnutie tímov okno, kliknite na trizvislé bodky vpravo hore a vyberte si Zariadenienastavenie.

4. V Nastavenia zariadenia panel, ktorý sa otvorí, nezabudnite vybrať správne zariadenie v fotoaparát oddiele.

5. Uskutočnite skúšobný hovor a skontrolujte, či kamera funguje s Teams.

Oprava 4 – Zakázať ďalšie zariadenia

Ak má váš systém viacero kamier, skúste vypnúť USB kameru a skontrolovať, či Teams funguje so vstavanou kamerou systému. V prípade, že chcete použiť USB kameru, môžete deaktivovať vstavanú kameru a skontrolovať, či je problém vyriešený.

1. Na otvorenie Bežať dialóg použite Windows a R kombinácia klávesov.

2. Typ devmgmt.msc otvoriť Správca zariadení.

3. Rozbaľte Fotoaparáty pobočka.

4. Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie ktoré chcete zakázať a vybrať Zakázať zariadenie.

5. Kliknite na Áno na potvrdenie deaktivácie zariadenia.

6. Otvorte Teams a skúste uskutočniť videohovor, aby ste skontrolovali, či druhá kamera teraz funguje.

Oprava 5 – Aktualizujte ovládač fotoaparátu

1. Otvorené Spustiť (Windows + R) a typ devmgmt.msc na otvorenie Správca zariadení.

2. Klikni na šípka vedľa Fotoaparáty aby sa to rozšírilo.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na fotoaparáte a vyberte si Aktualizujte ovládač.

4. V Aktualizujte ovládače okno pre kameru, ktoré sa otvorí, kliknite na Automaticky vyhľadať ovládače.

5. Systém Windows vyhľadá všetky ovládače a nainštaluje ich, ak existujú nejaké nové aktualizácie.

6. Váš fotoaparát by mal teraz po aktualizácii fungovať s aplikáciou Teams.

Oprava 6 – Aktualizácia tímov

1. Spustite MicrosoftTímy aplikácie.

2. Klikni na tri vodorovné bodky vedľa vášho profilu ikonu.

3. Vyberte si nastavenie v ponuke, ktorá sa zobrazí.

4. Kliknite na O tímoch v ľavej dolnej časti nastavenie obrazovke.

5. Hneď ako kliknete, uvidíte, že sa to spustí kontrola aktualizácií do tímov. Ak existujú nejaké aktualizácie, nainštalujú sa.

6. Reštart aplikáciu Teams a skontrolujte, či je problém s fotoaparátom vyriešený.

Oprava 7 – Preinštalujte Teams

1. Stlačte tlačidlo Windows + R a typ ms-settings: funkcie aplikácií na otvorenie Nastavenia aplikácií a funkcií.

2. Nájdite Microsoft Teams v Zoznam aplikácií.

3. Klikni na tri zvislé bodky Spojené s Microsoft Teams a vyberte Odinštalovať.

4. V potvrdení kliknite na Odinštalovať znova.

5. Počkajte, kým sa aplikácia úplne odinštaluje.

6. Reštart váš systém.

7. Stiahnuť ▼najnovšiu verziu Microsoft Teams.

8. Použite inštalačný program a dokončite inštaláciu aplikácie Teams podľa pokynov na obrazovke.

9. Spustite Teams a prihláste sa pomocou svojich poverení. Skontrolujte, či fotoaparát funguje.

Oprava 8 – Spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami

1. Zasiahnite Windows kľúč a typ príkazový riadok vo vyhľadávacom poli.

2. Kliknite pravým tlačidlom myši na PríkazPrompt vo výsledku a vyberte Spustiť ako správca.

3. Po výzve od Kontrola použivateľského konta, kliknite na Áno udeliť povolenia.

4. Zadajte príkaz nižšie a stlačte Zadajte.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

5. Nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami otvára sa. Tu kliknite na Ďalšie na spustenie procesu riešenia problémov.

6. Počkajte, kým nástroj na riešenie problémov nájde a opraví problémy so zariadeniami a hardvérom. Ak sa vyskytnú nejaké problémy, po dokončení riešenia problémov sa automaticky opravia.

7. Otvorte Teams a skontrolujte, či kamera funguje s videohovormi.

Oprava 9 – Skontrolujte dostupnosť služby Windows Update

1. Stlačte tlačidlo Windows + R na otvorenie Bežať.

2. Typ ms-settings: windowsupdate a udrel Zadajte na otvorenie Aktualizácia systému Windows v Nastaveniach.

3. Tu kliknite na Skontroluj aktualizácie tlačidlo.

4. Systém Windows skontroluje, či sú k dispozícii nejaké nové aktualizácie. Ak nejaké existujú, stiahnu sa a nainštalujú do vášho počítača.

5. Reštart po aktualizácii systému Windows na najnovšiu verziu.

6. Otvorte Teams a skontrolujte, či kamera funguje počas videohovoru.

Oprava 10 – Použite prehliadač

Ak vám žiadna z vyššie uvedených opráv nepomohla vyriešiť problém, použite na účasť na schôdzi webovú verziu aplikácie Teams.

1. Ísť do Tímyna webe pomocou vášho prehliadača.

2. Prihlásiť sa s vašimi používateľskými povereniami.

3. Kliknite na odkaz Namiesto toho použite webovú aplikáciu.

4. Teraz vyberte Chat v ľavom paneli.

5. Vyber kontakt zo zoznamu a začnite a videohovor pomocou Videohovor tlačidlo.

6. Zobrazí sa vám upozornenie povoliť prístup fotoaparátu do prehliadača. Klikni na Povoliť tlačidlo.

7. Fotoaparát teraz musí fungovať s hovorom Teams na webe.

Ak prehliadač nepožiadal o povolenie, budete musieť nakonfigurovať nastavenia pre konkrétny prehliadač.

Google Chrome

1. Typ chrome://settings/privacy v paneli s adresou prehliadača Chrome.

2. Kliknite na Nastavenia lokality v Bezpečnosť a súkromie sekcia na pravej strane.

3. Choďte na Povolenia oddiele. Vyberte fotoaparát zmeniť povolenia fotoaparátu.

4. Tu kliknite na MicrosoftStránka tímov odkaz.

5. Použite rozbaľovaciu ponuku vedľa fotoaparát a vyberte si Povoliť.

6. Uistite sa, že mikrofón je tiež povolený prístup. Kamera so vstavaným mikrofónom bude potrebovať prístupové povolenia.

Microsoft Edge

1. V paneli s adresou prehliadača Edge zadajte typ edge://settings/content ísť do Súbory cookie a povolenia stránok Nastavenie.

2. Na pravej strane vyberte Všetky stránky pod Povolenia stránok oddiele.

3. Vyber Stránka Microsoft Teams v zozname lokalít.

4. Uistite sa, že ste vybrali Povoliť v rozbaľovacej ponuke vedľa fotoaparát a mikrofón.

To je všetko!

Kamera bude teraz fungovať s videohovorom Teams bez toho, aby spôsobovala nejaké problémy. Dúfame, že tento článok bol dostatočne informatívny pri riešení problému s fotoaparátom v Teams. Dajte nám vedieť opravu, ktorá pre vás fungovala, v komentároch nižšie.